Отзывы о провайдерах домашнего интернета Ростова-на-Дону
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
Оптика в дом по интересной цене. Почитала отзывы, очень насторожилась, но все же поехала в офис все узнать. Девочки все доступно объяснили, у них оказалась приятная акция на 2-ом пос. Орджоникидзе, решилась рискнуть, кто не рискует, как говорится, подключили быстро. Скорость выбрала минимальную, нам достаточно, посмотреть фильм или поискать инфу в интернете. Единственное я сбросила настройки на роутере случайно, пришлось перенастраивать, но в телефонном режиме мне помогли это сделать абсолютно бесплатно.
Введение клиентов в заблуждение, ложная информация на сайте.. Сколько же я написал хвалебных отзывов о данном провайдере - теперь жалею. Придётся написать вдвое больше негативных. В течение шести лет я исправно платил за самый дорогой тарифный план, и меня всё устраивало. Пока не наступила необходимость сменить тариф, по причине того, что в последний год мало пользуюсь домашним интернетом, и редко бываю дома. Выбрал в личном кабинете тариф мне нравится s, ежемесячный платеж 650 руб.мес., после чего мне на сотовый перезвонил сотрудник компании-провайдера, который пояснил мне условия нового тарифа (и сумму ежемесячного платежа, 650 руб). Я в свою очередь сообщил ему, что являюсь постоянным клиентом, и в подключение не нуждаюсь, только в смене тарифа. И тут начались чудеса! В личном кабинете тарифный план не изменился даже сутки спустя, и мне снова предлогалось внести 1200 руб за месяц, я перезвонил повторно в техподдержку, где мне всё объяснили: надо снова заплатить 1200, но тариф поменяется на более медленный. Оказывается домру предоставляет интернет в долг, и в конце месяца надо платить не за следующий, а за текущий месяц. Когда я спросил, за что тогда был самый первый платеж - мне сказали, что за подключение, оказывается оно было вовсе не бесплатным. Мне придётся платить не 650 руб. В месяц, раз я такой умный, а 850 за новый тариф. Это потому, что 650 платят только новые клиенты, при смене тарифа - сумма другая. И она нигде не написана. У меня в личном кабинете, после того как я залогинился, стоит сумма именно 650 руб! Итог: пойду в офис писать претензию в двух экземплярах и срочно менять провайдера.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
одни минусы. Интернет не работает,у техподдержки выключены телефоны,мрак какой-то,ужасный спарк ..................
Ужас. Подключили без моего ведома платный антивирус и в итоге я уже неделю без интернета, обращения по телефону заканчивается фразой: ваша заявка на перерасчет зарегестрирована, в течение суток с вами свяжутся - и все, никто не связывается и интернет не подключают, хотя абонентскую плату в соответствии с моим договором за месяц вперед я оплатила. Просто отвратительная компания!!!!
- ТТК Ростов28 апреля 2018 г.
Доброе утро! Пожалуйста укажите ваш номер л/с и город из которого обращаетесь, попробую решить проблему.
Плохое качество обслуживания. Второй день не работает интернет. Дозвониться операторам (по 4 номерам) невозможно. И такая ситуация раз в неделю.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Нет интернета. Сегоденя нет интернета и горячая линия не отвечает!!!!что делать ума не приложу.до этого были пару раз за три года технические неполадки,но горячая линия работала!!!
Ужасный, обнаглевший и зажравшийся дом.ру. С 2016 года был подключен к дом.ру. Первый год было всё просто божественного. После постоянных разрывов с предыдущим провайдером и отсутствием интернета - показалось волшебно. Но! Со временем мне прислали смс оповещение что тариф мой повышается на 30р. Ладно, чёрт с ним, 30р. Не такая уж большая цена, прошло ещё не которое время, опять приходит эта же смс-ка, только теперь повышается мой тариф на 35 рублей в месяц. Ну ладно, не страшно, у меня было 40мб/с я решил подключить 100 мб/с. Анализируя что платить почти 400р. За 40 мб/с и 500 р за 100 мб/с - это намного выгоднее, к тому же я регулярно смотрю фильмы в высоком качестве. Не прошло и двух месяцев как скорость начала проседать, технические работы постоянные, из 100мб/с делал тест и показывало только 80. Вечно какая-то дребедень или в предвыходной день, или в выходные и праздники. Звоню в тех.поддержку - занято, пишу онлайн - говорят ожидайте до 12 часов, специалисты уже разбираются. Вывод: 2 года назад я бы твердо сказал что дом.ру - это один из лучших провайдеров, сейчас я говорю - в топку такой интернет...
- Дом.ру Ростов28 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Мы всегда рады принять во внимание конструктивную критику и обоснованные замечания. Максимальным тарифом предусмотрено скорость до 100 мб/с, однако допускается погрешность до 20%, так как часть скорости может задействовать работа программного обеспечения компьютера, а также скорость зависит от маршрутизации трафика до конечного сервера и состоянии каналов магистральных провайдеров, через которые проходит трафик. Если у Вас наблюдаются сложности со скоростью интернета, пожалуйста, напишите номер Вашего договора с подробным описанием ситуации на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях. Поможем в решении вопроса.
Дом.ру [весьма плохи]. Плачу за интернет по максимум, но эти люди не предоставляют заявленую услугу либо вообще связи нет. А когда пытаешься связаться с поддержкой сбрасывают звонок. Хочу предостеречь новых абонентов, подумайте прежде чем подключаться , дом.ру-ужасны,обманщики и редиски
- Дом.ру Ростов28 апреля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Если у Вас наблюдаются сложности с нашими услугами, пожалуйста, напишите номер Вашего договора с подробным описанием ситуации по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях. Мы поможем в решении вопроса.
Подключилась к Sumtel пол года назад, отличный провайдер!. Подключилась к sumtel пол года назад. Монтажник аккуратно провел кабель в квартиру, настроил роутер, показал, как пользоваться личным кабинетом. Подключили быстро, буквально на следующий день. Перебоев в работе пока не наблюдала.
Интернет не один год. Интернет не один год вообще не вызывает вопросов и порой даже превосходит тарифную скорость! Ни разу не обращался в службу поддержки вот уже как 2 года скоро будет.
Какой провайдер лучший в Ростове-на-Дону?
В Ростове-на-Дону есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: билайн, Дом.ру, ЭЛИТ-ТВ, ЛайтКоннект, МегаФон, МТС, Ростелеком, t2, ТТК.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Ростова-на-Дону
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. К сожалению, без данных Вашего договора сложно дать точный ответ. Не смеем спорить, лишь хотим внести ясность в данную ситуацию. При подключении клиентов наши специалисты обговаривают с клиентами все условия (стоимость подключения, тарифа и так далее). После чего происходит подписание договора, где так же все прописано. Действительно, тарифы на официальном сайте и в личном кабинете могут отличаться, так как информация на сайте предназначена для новых клиентов. Вся актуальная информацию для действующих клиентов находится в личном кабинете. Смена тарифного плана на более низкий по стоимости происходит с первого числа следующего месяца. Тем не менее, Компания всегда предоставляет различные способы экономии (скидки, акции, подарки). Пришлите, пожалуйста, номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Подробно проконсультируем Вас по начислениям договора и системе оплаты. Хорошего настроения!