Отзывы о провайдерах домашнего интернета Ростова-на-Дону

Интернет от Дом.ру полностью устраивает. Скорость интернета стабильная и высокая, что позволяет комфортно пользоваться всеми необходимыми сервисами. Покрытие отличное, сигнал устойчивый во всех уголках квартиры. Техническая поддержка всегда готова помочь и оперативно решает возникающие вопросы. Оборудование, взятое в аренду, работает без сбоев и обеспечивает надежное подключение. В целом, я доволен качеством услуг и рекомендую этого провайдера. Отзыв принят по телефону, номер заявки: H2606620.

Интернет от Билайн в целом устраивает. Ранее часто возникали проблемы с зависанием и отключением интернета, но после обращения в техническую поддержку все было оперативно решено. Теперь скорость интернета стабильная и позволяет комфортно пользоваться всеми необходимыми сервисами. Покрытие также улучшилось, и связь стала гораздо надежнее. Техническая поддержка работает оперативно и эффективно решает возникающие проблемы. В целом, я довольна качеством услуг и рекомендую этого провайдера. Отзыв принят по телефону, номер заявки: H2480137.

13 июля пропал интернет, 14 июля подали заявку в личном кабинете. Явку мастера назначили на 19.07. с 12:00 до 14:00. Мастер не пришел и не позвонил в этот день. Ждем до сих пор, сегодня уже 23.07. Номер заявки 327915128. Служба поддержки отвечает, что заявка находится в работе. Интересно, когда же случится чудо и приедет мастер. Думаю писать жалобу в Роспотребнадзор.

Пользуюсь интернетом от Билайна 3-ий год. Как только подключил, было все отлично, в течение 2 лет не помню случая, чтобы интернет отключали. Как только прозвенел 24-ый год, началось. С января месяца я воюю с тех. поддержкой. Немного о ней. Дозвониться легко, помощи как таковой нет. Если у вас проблема какая-то с интернетом, вас ждет 2 уровня и 3-ий опционально: обычный работник call-центра, инженер, а за 3-ий расскажу ниже. Так вот, call-центр проверяет работу интернета, убедившись, что его нет, создает заявку и переводит вас на инженера, который делает то же самое и говорит вам фразу: «К сожалению, интернет по вашему адресу недоступен, время ремонта — сутки». Почему я решил написать отзыв? Сегодня 19.07.24. Из 14 последних дней у меня нет интернета 8 дней). Как вам такое? Время пришло рассказать о 3-ем уровне (говорил выше). Как только вы захотите разорвать договор с оператором, вас сначала «на коленях» будут умолять это не делать и предлагать чуть ли не тариф за 1 рубль, но какой в нем смысл, даже с гигабитным подключением, если интернета по факту нет. Города делятся на участки, за каждым участком закреплен начальник. Так вот, если это читает кто-то из отдела Билайна, вопрос: человек, закрепленный за пл. Ленина, [скоро в себя придет]? Как можно ремонтировать каждый день подключение, и в этот же день снова оно поломается? Итог: даже [другой провайдер] с его вечными проблемами подойдет лучше, чем Билайн. По крайней мере, если вы живете где-то в р-не ТЦ РИО.

Сменил провайдера, Ростелеком не может нормально отключить услугу интернета, вечно пытается подсунуть своих маркетологов по звонку, отключить услугу становится [проблемой], планирую подавать в суд.