Отзывы о провайдере ТТК в Ростове-на-Дону

Подключив интернет в сентябре 2019г никто не предупредил, что договор нельзя будет расторгнуть не ранее чем через 12 месяцев. Либо расторгнуть можно, но придется платить за услуги, даже если не пользуешься, пока не истекут 12 месяцев. Хитрый ход, лишь бы денег содрать. Часто виснет интернет при просмотре видео по выходным и по вечерам. Не советую подключать услуги данной компании.

Мошенники и вымогатели!!!брать за расторжение договора не по своей воле такие деньги,ну просто ужас!!!такой дорогой роутер,он у вас из золота?!никогда не посоветую данную компанию знакомым!!!

Скорость нестабильная, не соответствует декларируемым по тарифу 100 mbps, что подтверждается скриншотами speed теста. Неоднократные обращения в апреле на горячую линию с жалобами на качество связи и низкую скорость результатов не дали. А последний диалог с техническим специалистом вообще был апогеем антисервиса. Товарищ предложил перепрошить самостоятельно роутер от компании ттк. На мое недоумение и комментарий о том, что роутер я взяла в аренду у ттк, следовательно, считаю, что все что требуется для стабильной работы интернета, включая любые прошивки должен делать провайдер. В итоге технический специалист просто бросил трубку с комментарием, вы меня не хотите слушать. Не рекомендую!

Не советую данную компанию! Последние полгода или даже чуть больше - ужасная скорость и отношение. Из плюсов: длительные обрывы бывают очень редко, довольно вежливо общаются операторы, есть программа лояльности для постоянных клиентов в виде обещанного платежа и бонусов за постоянный плюс. Ну и на этом все. История началась с прошлого года. В какой-то момент я стал замечать, что скорость соединения сильно прыгает, но не придал значения, думал ну решат. Потом появились обрывы связи стабильно в ночное время с 12 ночи и часов до 2-3. А я часто работаю в это время и мне очень нужен интернет. Обратился в техподдержку, там стандартно спросили про мое подключение, попросили потыкать провода, зафиксировали заявку и обещали решить. В итоге ни ответа ни привета.. Ждал несколько дней, обрывы продолжались, при этом появились и днем. Перезвонил сам, сказали, что опять зафиксировали, перезвонят. Перезвонил инженер, сказал, что у них производится настройка оборудования в ближайшее время все будет норм. 2 недели продолжались обрывы. Я начал звонить ночью, в момент обрыва. На что получил стандартный ответ - попробуйте подключить кабель напрямую, не через роутер. Бомбануло. Сказал, что их просьба не по делу, тк их же инженер говорит про настройку оборудования. В общем разговор прошел ни о чем. Через какое-то время обрывы действительно прекратились, но скорость инета начала жутко падать вечером. С обещанных 100мбит, у меня была скорость соединения 56,6 кб.. Олды всплакнут. Звоню в один из таких моментов в техподдержку и говорю, что скорость настолько низкая, что я даже не могу открыть сайт ттк. На что мне отвечает оператор: откройте сайт спидтест и замеряйте скорость соединения, сделайте скриншоты и пришлите. Я, говорю, ваш сайт не могу открыть... Какой спидтест. Опять фиксирует заявку и на следующий день в обед мне звонит специалист и предлагает открыть сайт спидтест... Учитывая, что скорость у меня падает вечером, да и к тому же я в этот момент был в офисе. Он сильно расстроился, обещал перезвонить. До сих пор жду. Через некоторое время, при очередном звонке, меня перевели на инженера, который соизволил сказать, что нагрузка на оборудование большая и они уже работают с этим вопросом. Каждый месяц раз или два, в течении полугода я пытаюсь узнать о самочувствии их специалистов, но они неприступны и молчат. А последние дни (карантина и самоизоляции), скорость в течении всего дня не привышает 4мбит, а плачу я за 100, а по их мнению это не повод для волнений и тем более для перерасчета (инет то есть...) в общем, аривидерчи спарк и ттк.

Отличный интернет и телевидение пользуюсь 8 лет без нареканий, есть бонусная программа, оплата адекватная.