Отзывы о провайдере ТТК в Ростове-на-Дону

Скорость не соответствует заявленной, на постоянные обращения исправить ситуацию компания ничего сделать не может!!!!!!. Через телефон интернет работает быстрее!!!!! Позор ттк!!!!!

Интернетом я уже давно пользуюсь. За все время моего пользования ничего плохого не случалось, доступ есть всегда, причем со скоростью тоже все окей

Лицевой счёт 615 768 733 увидели в подъезде рекламу ттк, решили подключить их интернет, позвонили, нам предложили тариф за 375 рублей, мы оставили заявку по телефону, подключили. Установщик оставил нам листочки доп.к договору в котором написано только название тарифа и номер лицевого счета с кодовым словом. Через три дня пожалели, что подключили ттк, потому что нам за три дня его дважды отключали на несколько часов + качество отвратительное, медленный интернет. Решили допользоваться месяц и отключить. По телефону горячей линии нам сказали, что можем без проблем отключить, без каких-либо долгов и дополнительных оплат, так как за месяц у нас уже было оплачено, нужно только направить скан заявления им на почту обратной формой, что мы и сделали. И тут, когда мы уже подключились к другому провайдеру, и думать забыли о ттк, выясняется, что нас так и не отключили и для отключения нам надо заплатить 4060 рублей... Оказывается, мы были подключены к тарифу по чесноку, где абоненту даётся рассрочка на год, которую нужно выплатить, даже если ты расторгаешь договор, переезжаешь или умираешь. Хоть с того света плати. Пошли в офис, чтобы нам объяснили, почему нам не рассказали эти условия заранее, ведь мы спрашивали перед подключением условия тарифа, на что нам ни о какой рассрочке не говорили, никакие договора не предоставляли. В офисе менеджер фио скрыто модератором в вежливой форме сказала, что это наши проблемы, что у нас нет договора и мы обязаны заплатить. В итоге написали там заявление в главный офис, но ответа ждать целый месяц. Почему мы должны платить, если ваши же сотрудники не удосужились рассказать нам условия этого тарифа и предоставить нам договор при подключении? На горячей линии нам говорили, что мы ничего не должны и ни о какой рассрочке даже не было речи, а теперь мы резко стали должны 4000? О таком сообщают перед подключением и предоставляют соответствующие бумаги с информацией, а не подключают умалчивая все условия, в надежде, что человек не заметит. Хотели без проблем подключить себе интернет, а теперь придется тратить время на разбирательства и обращения в соответствующие инстанции.

Здравствуйте! Являюсь абонентом компании ттк вот уже около 10 лет, все было нормально, но последние несколько месяцев качество услуг упало до минимума. В подъезде постоянные обрывы, оборудование и провода находятся в полном разгроме, операторы и техники не могут найти между собой общий язык, и дают совершенно противоположную информацию. Скорость интернета при моем тарифе в 100 мигб, упала в 10 раз. Решить проблему с обрывами быстро не удаётся, крайний раз я больше недели ругалась с операторами, и доказывала, что техники не звонят по заявке, а отписываются, что абонент не брал телефон. При таком обслуживании и качестве не советую пользоваться услугами компании ттк.

Доброго утра всем! Услугами данной компании пользуюсь очень давно, но в последнее время постоянные проблемы. В подъезде полный бардак с проводами и оборудованием, постоянные порывы, работа техников не отлажена, операторы и техники дают различную информацию. После 2-х недельной борьбы с операторами появился техник, исправил порыв, скорость интернета упала в 10 раз. Теперь пытаюсь снова решать вопрос, и так уже на протяжении нескольких месяцев. Это стоит и нервов и времени. Работу компании в последнее время признаю не удовлетворительной.