Отзывы о провайдере ТТК в Ростове-на-Дону

Уважаемые руководители компании ттк, у вас работают обманщики. 22.11.2021 с вашей компанией был заключен договор на оказание услуг связи (а именно интернет и тв). 1. Ваши работники не выдали договор на руки. 2. Скорость, объявленная в тарифе не соответствует действительности, она в разы ниже. 3. Постоянно зависает и тв, и интернет 4. 26.11.21 отключение интернета на 1 час 5. Уже 27.11.2021 отключение интернета предположительно на 48 часов 6. Но по словам кол-цетра оплата по услугам должна быть в полном объеме. 7. Если я расторгаю договор (а я хочу его расторгнуть, т.к. Оказание услуг по факту не соответствует договору, а оплачивать почему-то я обязана в полном объеме), то я обязана оплатить годовую сумму по услугам, которыми пользовалась неделю.!!!!!!!!! Это вообще на гране фантастики!!!!! Кроме всего, все это происходит в период, когда многие работают и учатся удаленно. В связи с отключением интернета на 48 часов, я (мама ребенка) теряю приличную сумму заработка.

Самая отстойная компания. Я не оплачивала и не пользовалась услугами, т.к. Технически не могут корректно предоставить свою услугу, даже не разу не платила. Обратилась через 15 дней о расторжении договора, так как были семейные обстоятельства и уезжала с города и ттк за расторжение договора хочет более 6000 рублей с меня. Хотя у меня 1 день только пробный интернет. В договоре эти условия не указаны, оказывает люди должны быть телепатами и эти условия у них где-то на сайте читать. Умалчивают информацию.

После того как тткспарк почил и остался ттк стало ещё хуже чем было, при подключении в 1 же день пришлось звонить в техподдержку по поводу ничтоной скорости 19 мб при заявленной на моем тарифе до 100 мб, в течении двух лет билась с ними за ответственное предоставление услуг, результат: виновато якобы моё (абсолютно новое и рабочее, проверяла на др. Сетях) оборудование, возьмите наше (естесственно за бабло), а вранье по поводу смены и апгрейда их оборудования вообще оскомину набило.

Уже идет третья неделя как их доблестное ттк телевидение зависает каждые 10-15сек, может и 1 минуту висеть, интернет, вместо заявленных в плане 100мегабит - 68, доблестная тех поддержка сказала почистить кеш телевизора, сделано, лучше не стало, такое ощущение что специально делают что бы перешли наверное на план со скоростью 150 метров, тогда и на телевидение без зависаний будет хватать, так же брал приставку с роутером в рассрочку, буду растрогать договор и пусть забирают себе свое оборудование, при заключении договора, они почему то не говорили, что будут такие проблемы, и ничего я им буду платить хоть по суду хоть так, и приставы не помогут, итог - раньше все было более менее хорошо, сейчас ттк просто хуже нет, вопрос ттк - вы не боитесь что клиенты просто на просто уйдут? Или новых клиентов будете искать? Так я думаю, что люди отзывы читают.

Просто отвратительный сервис! Обсалютно нету обратной связи с клиентами, ремонтники по три - четыре дня не приходят, компания не компенсирует время отключения интернета, техподдержка не отвечает даже после 10 - 15 минут ожидания обосновывая что все операторы заняты а это показатель того что много проблем у людей с интернетом от ттк.вобщем компания низкого уровня качества, продолжают терять клиентов, куда смотрит руководство я понятия не имею. На яндекс сервисе 2 звёзды рейтинг и также куча негативных отзывов. Ростов на дону, всем спасибо.