Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Полный кошмар. Был обзвон для поиска новых клиентов. Рассказали о акциях и бонусах мол при оплате первого месяца со скидкой второй месяц бесплатно и следующие 2 месяца так же скидка или что то в таком роде. В итоге интернет сам по себе ужасен, даже мобильный интернет у меня был быстрее, хотя хотелось бы быстрее. Перестал пользоваться ибо бесполезный, но роутер который брал в аренду остался. И я понимаю, что капали проценты и я могу оплатить, но аренда роутера 100 рублей плюс 100 рублей максимум за 4 месяца вышли в 1163 рубля. Оказывается никаких скидок не было и бесплатного месяца тоже и оплата происходит после использования интернета, что сильно меня запутало в подсчете. Ранее я уже оплатил долг в 773 рубля и все. В итоге долг оказался не оплачен. В итоге 2 часа общался с операторами, которые не могли нормально все объяснить и только третья девушка смогла сказать нормально причину такого долга... Оплачу долг и больше никогда не воспользуюсь их услугами. Никому не советую.
Не знаю даже , что и сказать , это ужас . Вызвали мастера в первый раз вроде все сделали и поставили новый роутер . Но началось все тоже самое , еле грузит обычную страницу в яндексе , про видео и фильмы я молчу вообще . Уже не знаю как не ругаться с этой компанией . За что я плачу деньги ? Чтоб на пустую страницу в интернете посмотреть ? Или час ждать загрузку видео. Не рекомендую
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Кидают на бабки! Оставила им заявку на отключение услуги интернет в конце марта. Они затягивали всё это дело, как могли. Отправила в общей сложности 2 заявки на отключение. Сегодня пишу им в чат: отключили? и знаете что? До сих пор нет!!! Я с конца марта не пользуюсь их интернетом, своевременно подала заявку, но они мне пишут, что счёт за апрель оплатить должна буду! Их сотрудники теряют заявки, несвоевременно решают вопросы, а платит за это клиент!
Очень не довольна, трепят нервы. Уже больше месяца звонят и требуют вернуть оборудование, начислили долг в 6.400 рублей за отправленное мной месяц назад оборудование и по отслеживанию принятое ими. Не отслеживают ничего. На почте подтвердили, что оборудование дошло до адресата. Звонят в месяц несколько раз и каждый раз говорят, что передадут информацию об отправке. При подключении не сказали, что у них есть другая форма оплаты, помимо кредитной( для меня это крайне неудобно ) и пришлось при отключении доплачивать дополнительные деньги. Недоговаривают, осадочек очень гнусный остался. Даже если бы у них была самая лучшая и дешёвая связь, то больше бы ни за что не подключилась.
- Администратор12 мая 2023 г.
Уважаемая Наталья! Исходя из содержания Вашего отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную, в соответствии с текстом отзыва. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Ростелеком — ужасная компания. Он лайн игры не запускаются. Фильм, чтобы посмотреть нужно постараться. Хуже провайдера я просто не встречал в своей жизни. Скачивания происходит со скорость 100-150 килобит в секунду. Данная ерунда чем то напоминает интернет в 2000-х годах, хотя тогда он был и то стабильнее, чем у данного провайдера.
Лучшие тарифы Ростелеком в Ростове-на-Дону
- Популярный
Технологии доступа
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- АкцияПопулярный
Технологии развлечения. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- 210 ТВ-каналов и Wink
- Подключение - 500 ₽
Технологии развлечения
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- 210 ТВ-каналов и Wink
- Подключение - 500 ₽
ужасный интернет по всем параметрам,всей тех обслужке абсолютно всё равно на отзывы клиентов.интернет виснет каждые 25-50 секунд. При чем я даже живу не на окраине города а практически вблизи центра ростелекома.отвратительное соединение.не знаю за что вообще приходится платить деньги.критически не рекомендую использовать этот провайдер.очень вас прошу! Я надеюсь что у них закроется компания из за такого отношения к людям и к работе!
- Дмитрий10 марта 2023 г.
Здравствуйте, Никита. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot - Номер контактного телефона поддержки. Мы обязательно разберемся и поможем.
Отвратительная компания,самая ужасная,кошмарная,самые глупые операторы где,правильно в ростелеком,самое плохое отношение к потребителю где,правильно в ростелеком.никогда не заключайте с ними договор,нет ни одного положительного отзыва,остановитесь люди,не заключайте договор,это компания просто недобросовестная и никаких качественных услуг не предоставляют,берегите свои нервы,свои деньги.не заключайте договор, нечестная компания - ростелеком
- Администратор6 марта 2023 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Постоянные проблемы с данным провайдером. Интернет вечно не работает. Модем, который приобрёл у провайдера, иногда, самостоятельно выключается и перезагружается. Уже надоели эти вечные проблемы. Если и дальше будет такое продолжаться, я уйду от данного провайдера.
Ужасное обслуживание, максимально некомпетентные сотрудники, отсутствует оперативное решение проблемы. 25.01.2023 года обратилась на горячую линию в ростелеком , оператор перебивал не давал возможности договорить предложение, не имела желания помочь мне в моей проблеме связанной со скоростью интернета, проводилась проверка скорости интернета, они доказывали что скорость составляет более 100 мегабит, но на сайте спидтест показало что скорость 50.48 , на что сотрудник сказала что это вполне нормальная скорость, я объяснила что работаю удаленно и у меня ничего не грузит и попросила изменить тариф, на что был ответ вы можете это сделать сами через личный кабинет/ мобильное приложение или через оператора я попросила чтобы они подключили т.к. Интернет не грузил даже мобильное приложение , девушка мне ответила может быть вы всё же сделаете это сами? Я расскажу как, после данного вопроса я была в недоумении, в ее обязанности входит помощь клиентам. После того как заявка была оформлена я спросила сколько по времени составит изменение тарифа, сказала что сутки-3, я попросила девушку рассмотреть мою заявку как можно быстрее на что я услышала всего доброго, досвидания! Сегодня 26.01.2023 года мне изменили тариф со скоростью якобы 500 мегабит, скорость сохранялась от 90 до 170 мегабит, вопрос где обещанные 500?? Но у меня не было возможности созвониться с оператором, как только я вхожу в рабочий портал скорость падает до 40, ничего не грузилось от слова совсем. Я снова позвонила на горячую линию, максимально с недовольным настроем, оператор опять мне внушала что у меня очень быстрый интернет, настолько быстрый что не грузился браузер, она задала мне вопрос мы оформляем заявку на выезд работника ростелеком для проверки? Я говорю да, но можно пожалуйста в самое ближайшее время? Я не хочу терять работу из-за вашего прекрасного интернета я очень сомневаюсь в решении моей проблемы! Зачем предлагать свои услуги если вы не можете обеспечить стабильный интернет, который окупает свою стоимость??!
- Дмитрий26 января 2023 г.
Алиса, здравствуйте. Нам искренне жаль, что качество обслуживания в нашей компании вызвало нарекания с вашей стороны. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot - Номер контактного телефона поддержки. Мы обязательно разберемся и поможем.
Компания просто ужасная!!! Операторы непонятливые, по 5 раз объяснений и не доходит... По срокам подключения ничего сказать не могут! Нииии когда не обращайтесь к этому отвратительному провайдеру!!!! В добавок еще и кучу платной ерунды подключают самовольно!!!!!
- Дмитрий23 января 2023 г.
Василий, здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о компании. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot - Номер контактного телефона поддержки. Мы обязательно разберемся и поможем.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Ростове-на-Дону открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера нейтральная, так как Вы нейтрально или высоко оценили почти все критерии.