Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Ростове-на-Дону

Ужасная техподдержка. Три дня звоним, пытаемся добиться,чтобы починили интернет, связь нестабильная, иногда и вовсе ничего не работает. Каждый раз нас кормят завтраками. Также не могу найти свой адрес, поэтому отзыв оставлен на ближайший. Можно хотя немного проявить внимания и заботы к своим клиентам. Не нужно вводить кого-то в заблуждение и говорить завтра!. Был бы выбор, ни за что не воспользовался бы ростелеком! Ужасно... Всё ужасно, ребят.

Пару раз было отключение интернета, но проблема была не только у меня, а у всего района, вызывали специалистов, что то чинили. В целом интернетом доволен, качество меня устраивает.

Вячеслав

Была неприятная ситуация с арендой роутера, мастера или компания ошиблись и продали роутер вместо того что бы оформить в аренду, в итоге я остался не доволен этим и отказался от услуг.

Интернет подключал давно, ни с какими проблемами не сталкивался, роутер от провайдера, работает отлично. Монтажники всё сделали быстро и оперативно. Всем доволен.

Качество интернета стабильное, но есть большой минус и по этой причине хочу отказаться от провайдера. В договоре было прописана абонентская плата 690 рублей, но с первого месяца я оплачиваю 800 рублей, достаточно неприятный момент.

В последнее время часто отключается тв, интернетом не пользуюсь. В поддержку не обращалась. В целом все стабильно.

Интернет работает хорошо, без перебой. Очень всем довольна. Монтажники высший класс, тех поддержка тоже всем помогла.. Нареканий нет

Отвратительное обслуживание ! К операторам по 20 мин . Не дозвонишься ! Постоянно надо перезагружать

Администратор

Модератор отзывов

Уже неделю пытаемся оформить переезд, служба поддержки долго не отвечает, если дознанием оформляем заявку, на которую говорят что ближайшее время перезвонят, но не кто не звонить. Со звонком ещё раз, говорят заявку не подавали и опять всё заново. Замкнутый круг. Терпение заканчивается.

4 года была клиентом этого провайдера. Первый два еще более менее, затем без уведомления мне подняли плату за услуги. Был пакет интернет+телевидение. Я не смотрю tv, родные иногда хотят, но оно уже 1,5 года tv просто не работает. За что я потратила деньги, непонятно. Уже несколько недель пыталась дозвониться до оператора, чтобы поменять тариф. На что мне сказали, что дешевле 800 ничего нет. Сегодня больше часа была на горячей линии, и так непонятно, приняли заявку о расторжении или нет. И еще ча...

Показать весь отзыв