Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Переехали на новый адрес, нам сказали, что тут два провайдера, мы решили остановиться на Ростелеком. Первоначально очень быстро согласовали дату. В день установки позвонил недовольный монтажник (позвонил раньше назначенного времени часа на два, это было утро выходного дня, разбудив семью), далее отказал ему прийти раньше, опоздал на назначенное время, недовольно закатывая глаза, начал в коридоре общем говорить, что наш роутер не подходит и он забыл специальную розетку, хотя наш роутер даже не видел в глаза! Начал навязывать свой роутер компании, получив отказ. После этого началась эпопея дозвониться, перейти от подключения к одному оператору, другому, одни и те же вопросы, какой адрес и что нужно… Короче, компания отвратительная, неклиентоориентированная совсем, неорганизованная, все начинается с руководителя!!! Пусть дальше со своим оптоволокном и роутером сидят! Мы выбрали хорошего клиентоориентированного провайдера! Который на следующий день все установил!!!
В Ростове-на-Дону интернет от Ростелеком в целом хороший, с стабильным и качественным соединением. Однако в последние пару дней начались небольшие подтормаживания. В техническую поддержку еще не обращалась, но ранее, когда обращалась, все вопросы всегда решались оперативно. Надеюсь, что текущие проблемы будут быстро устранены. Отзыв принят по телефону, номер заявки: H2677016.
- Ростелеком9 августа 2024 г.
Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили качество наших услуг! Предлагаем разобраться в сложившейся ситуации. Обратитесь, пожалуйста, к нам по телефону или в личные сообщения: - Номер контактного телефона поддержки; - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official); - Чат в личном кабинете.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Уезжаю на 3 месяца. Невозможно временно заблокировать ТВ отдельно от интернета (он нужен для просмотра камер видеонаблюдения). Блокировка почему-то платная. Если я не пользуюсь услугой и хочу её временно заблокировать, почему я должен за это платить?
- Администратор29 июля 2024 г.
Уважаемый Геннадий Юрьевич, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
13 июля пропал интернет, 14 июля подали заявку в личном кабинете. Явку мастера назначили на 19.07. с 12:00 до 14:00. Мастер не пришел и не позвонил в этот день. Ждем до сих пор, сегодня уже 23.07. Номер заявки 327915128. Служба поддержки отвечает, что заявка находится в работе. Интересно, когда же случится чудо и приедет мастер. Думаю писать жалобу в Роспотребнадзор.
- Ростелеком23 июля 2024 г.
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Номер контактного телефона поддержки. Мы обязательно разберемся и поможем.
Сменил провайдера, Ростелеком не может нормально отключить услугу интернета, вечно пытается подсунуть своих маркетологов по звонку, отключить услугу становится [проблемой], планирую подавать в суд.
- Ростелеком20 июля 2024 г.
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Номер контактного телефона поддержки. Мы обязательно разберемся и поможем.
Лучшие тарифы Ростелеком в Ростове-на-Дону
- Акция
Технологии доступа. Хит сезона S
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение бесплатно
Технологии доступа. Базовый
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение бесплатно
Технологии доступа. Базовый
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Мастер приедет в течение 2 дней
- Подключение бесплатно
Крайне не рекомендую данного провайдера. Сложилась ситуация: абонент данной компании скончался, спустя несколько месяцев родственникам выслали счет на оплату задолженности, они связались с оператором, оплатили задолженность, и оператор закрыл договор, больше ничего не написав. Еще через несколько месяцев прислали еще одну квитанцию, и выясняется, что начислялась за еще два месяца оплата. Почему не сказали при аннулировании договора про это, непонятно.
- Ростелеком17 июля 2024 г.
Предлагаем во всем разобраться. Вы можете написать нам в любых соцсетях.
Интернет от Ростелеком работает хорошо, скорость и стабильность заслуживают 5 из 5. Иногда пропадал интернет, но после звонка в техподдержку проблема наладилась. Отзыв принят по телефону, номер заявки H2454901.
Отвратительное отношение к клиентам, звоним, чтобы пришёл мастер, нас динамят больше недели, сами назначают время, мы их ждём.... А никто не приходит.... Люди, не подключайте Ростелеком никогда
Интернет от Ростелеком в целом работает хорошо. Скорость высокая и стабильная, хотя иногда бывают периодические сбои, но это не критично. В общем, я довольна качеством услуг и рекомендую этого провайдера. Отзыв принят по телефону, заявка на подключение H2414629
Если бы можно было ставить -5 звезд, то я бы поставила. От операторов 0 толку. Постоянно переключают на следующего специалиста, так ты тратишь на ожидание около часа! Далее система сбрасывает звонок, и всё по кругу! Специалисты сами некомпетентные! Постоянно переживают, абсолютно не выявляют потребность, и отсутствует желание помочь! Чувство, будто от тебя быстрее пытаются избавиться! Меняют тарифы, не оповещая! Узнавать о своём тарифе и его внезапных изменениях клиенты должны самостоятельно. Стоимость тоже меняют, не оповещая! Сам интернет очень тормозит, иногда его просто не было. В общем: Ростелеком не советую! Пустая трата денег и нервотрепка!!!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Ростове-на-Дону открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Сожалеем, что возникли сложности. Обычно подключение проходит быстро и без инцидентов. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Надеемся, что в будущем у нас еще будет возможность изменить ваше мнение в лучшую сторону.
Купил оборудование от Ростелекома (чтоб Интернет работал хорошо), по факту на 1-ом телефоне можно листать Тик-ток, второй телефон уже не тянет даже Тик-ток. На данный момент на счету 1080 р. При проверки баланса это указывается, к оплате "0". При попытке дозвониться оператору — непогашенный долг 650 р, начисляются пени, в течение 3-х дней будет заблокирован. До оператора не могу дозвониться 5-й день. Такого я ещё нигде и никогда не видел. Минус 2 балла за качество работы и обслуживания!!!