Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Ну, с чего бы начать. Живу в доме, подключили провайдер Ростелекома только из-за того, что больше интернет-провайдеров у нас на улице нету. Интернет стабильно [плохой], каждый день ты молишься всем богам, чтобы хотя бы день он более менее стабильно работал. Но нет, ежедневное падение скорости, не связанное с погодными или какими-то другими условиями, в любое время суток. Днём и ночью. Всегда! Скорость интернета, что такое скорость? 800 кб/сек — вот ваш максимум, и то, если повезёт. Тариф на 50 мб/с. Просмотр сайтов? Пфф, даже тут мы [испортили]. Сайты не грузит, даже вк. Недавно сорвали провод у нас на улице, когда обрезали деревья. Написали просьбу на починку в первый же день. Что в итоге? Мастер приехал только через 25 дней с момента первой жалобы. Постоянные звонки на мои номер телефона с просьбой оценить работу Ростелекома. Ребят, вы серьезно? Какую [нафиг] работу?! Вы даже не можете нормализовать работу интернета утром и ночью, когда кол-во пользователей минимально! Я надеюсь, что всех причастных к этому безобразию [нафиг] уволят, т. к. до сих пор не понимаю, за что деньги отдаю.
Не предоставляют услугу, за которую плачу деньги, а, наоборот, блокируют доступ! [Долой] этого оператора!!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Битый час не могу скачать обнову на кс в 2 гига. Ничего не грузит.
- Администратор12 декабря 2024 г.
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.
Ростелеком [плохого качества]. Я не могу даже этот сайт загрузить ни с какого устройства. Потому что скорость интернета в минус ушла. Приходится пользоваться мобильным интернетом.
- Администратор12 декабря 2024 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
На протяжении месяца, каждые несколько дней, падает скорость интернета, чтобы связаться с оператором нужно потратить 30 мин. времени. Ответ в службе поддержки: у нас технические работы, перезагрузите роутер. Чтобы роутер перезагрузить, мне нужно идти в кладовую, брать стремянку, лезть за роутером под потолок, и так каждые несколько дней, теряя свое время, нервы и деньги (работа через компьютер, почасовые плюшки за деньги в играх), в качестве компенсации Ростелеком начислил 100 бесполезных бонусов... Свою часть договора соблюдаю исправно, хотелось такого же и от Ростелекома. Ранее жил на другом адресе, был [другой провайдер], вообще никаких проблем не было, если у них работы, заранее пришлют смс и укажут сроки и сами напишут про компенсацию. Не рекомендую пользоваться услугами Ростелекома.
Лучшие тарифы Ростелеком в Ростове-на-Дону
- Популярный
Технологии доступа
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
- АкцияПопулярный
Технологии развлечения. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- 210 ТВ-каналов и Wink
- Подключение - 500 ₽
Технологии развлечения
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- 210 ТВ-каналов и Wink
- Подключение - 500 ₽
В течение нескольких недель не можете поменять роутер, утечка моих персональных данных из Ростелекома.
- Администратор29 ноября 2024 г.
Здравствуйте, Тамара! Мы заметили, что ваш отзыв относится к Ростелекому, но изначально был размещён у другого провайдера. Мы перенесли отзыв к нужному провайдеру. Также было бы здорово, если бы вы дополнили свой отзыв в комментариях. Спасибо за понимание!
- Дмитрий29 ноября 2024 г.
Тамара, сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. ? Обратитесь к нам, пожалуйста, следующими способами: личные сообщения группы "Ростелеком" ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom), Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official), чат в личном кабинете на сайте и номер горячей линии. Все проверим и постараемся разобраться.
С 04.09.2024 скорость упала в 50 раз!!! В техподдержку дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!! Такого хамства еще не встречал. Если к выходным не исправят ситуацию, меняю провайдера.
- Дмитрий6 сентября 2024 г.
На линии может наблюдаться высокая нагрузка в связи с большим количеством обращений, в связи с этим время ответа оператора может быть увеличено. Если у вас имеются какие-либо нерешенные вопросы, вы всегда можете написать нам в социальных сетях (ВКонтакте — https://vk.com/rostelecom или в Одноклассниках — https://ok.ru/rostelecom.official). Будем рады помочь!
Опцию "умный дом", а конкретно камеру, очень не рекомендую! Начиная с момента установки и весь период пользования одни нервы и пустая трата сил и денег. Камера крайне плохо работает, бонусный период работы с большими перебоями, и всегда активация работы через нервы. Операторы чата и служба поддержки без всякой эффективности. За исключением одного, 3 - 4 мастера приходили просто посмотреть на камеру и уходили со словами: "Мы выясним и свяжемся". Претензию оформить невозможно (что странно). Если вы уже пользователь, то сочувствую, и при появлении проблем пишите жалобу в Роскомтех, чем и я займусь ! Ростелекому большей эффективности и ориентированности на клиентов!
Каждый день выключают интернет в 10 утра, в 19 вечера включают. В выходные тоже. Это продолжается уже три месяца. Перерасчёт делать отказываются, отключиться от них нереально. Отзыв от жильцов дома Батайск, ул. Коваливского, 7.
Переехали на новый адрес, нам сказали, что тут два провайдера, мы решили остановиться на Ростелеком. Первоначально очень быстро согласовали дату. В день установки позвонил недовольный монтажник (позвонил раньше назначенного времени часа на два, это было утро выходного дня, разбудив семью), далее отказал ему прийти раньше, опоздал на назначенное время, недовольно закатывая глаза, начал в коридоре общем говорить, что наш роутер не подходит и он забыл специальную розетку, хотя наш роутер даже не видел в глаза! Начал навязывать свой роутер компании, получив отказ. После этого началась эпопея дозвониться, перейти от подключения к одному оператору, другому, одни и те же вопросы, какой адрес и что нужно… Короче, компания отвратительная, неклиентоориентированная совсем, неорганизованная, все начинается с руководителя!!! Пусть дальше со своим оптоволокном и роутером сидят! Мы выбрали хорошего клиентоориентированного провайдера! Который на следующий день все установил!!!
- Дмитрий14 августа 2024 г.
Сожалеем, что возникли сложности. Обычно подключение проходит быстро и без инцидентов. Мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Надеемся, что в будущем у нас еще будет возможность изменить ваше мнение в лучшую сторону.
- Айдин 15 августа 2024 г.
Купил оборудование от Ростелекома (чтоб Интернет работал хорошо), по факту на 1-ом телефоне можно листать Тик-ток, второй телефон уже не тянет даже Тик-ток. На данный момент на счету 1080 р. При проверки баланса это указывается, к оплате "0". При попытке дозвониться оператору — непогашенный долг 650 р, начисляются пени, в течение 3-х дней будет заблокирован. До оператора не могу дозвониться 5-й день. Такого я ещё нигде и никогда не видел. Минус 2 балла за качество работы и обслуживания!!!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Ростове-на-Дону открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
18 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!