Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Ростове-на-Дону
Подключение
Связаться с провайдеромТехподдержка
+7 (800) 100-08-00Оставить заявку
Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2.3
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасный обслуживающий сервис и компания! Подали заявку по внешне не подключенным кабелям в ростовский офис больше недели назад, звонили на горячую линию около 10 раз! Каждый раз говорили, что сегодня специалист будет. За все две недели ни разу звонка специалиста не было! С таким безответственным отношениям к клиентам, сталкиваемся впервые! Толком никакой точной информации нет, каждый раз говорят одно и тоже, словно по сценарию, лапша на уши идёт! По итогу без домашнего интернет сидим около двух ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
717239
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительная компания! Полное разочарование в ней! Просто ужас! Даже не могут договор расторгнуть! Не посоветую ее никому вообще!!!
Отзыв не засчитан
716909
Администратор
Модератор отзывов
07.08.2023
Уважаемая Галина! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее
106628
Ростелеком
Представитель провайдера
07.08.2023
Галина, здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете на сайте - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot - Номер контактного телефона поддержки Мы обязательно разберемся и поможем.
106633
Ваш комментарий
7
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Клиентоориентированность-0. Выставляют клиентов не далëкими , купили подписку и забыли, купили фильм, видимо случайно кнопочки случайно нажали, при попытке выяснить что и как, внятного ничего не говорят. Поначалу в нашем доме( новостройка) многие жаловались на слабый сигнал, либо частые перебои, на что было несколько версий, вроде у вас много железа в стенах, поэтому сигнал слабеет, либо ещё такое, как много зеркал в квартире, раз в месяц антистатиком зеркала обрабатывайте и всё будет отлично....
Показать весь отзыв
Отзыв не засчитан
716363
Администратор
Модератор отзывов
09.07.2023
Уважаемая Марина! Исходя из содержания Вашего отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную, в соответствии с текстом отзыва. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Вы можете продублировать отзыв, но с уже другими оценками, тогда мы их зачтем. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
106345
Ростелеком
Представитель провайдера
17.01.2024
Марина, здравствуйте! Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете на сайте. - ПО номеру контактного телефона поддержки. Мы обязательно разберемся и поможем.
108069
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Ростове-на-Дону
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
500
Мбит/c
194
Канала
40
гб
2000
мин
500
SMS
1100
550
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
194
Канала
40
гб
2000
мин
500
SMS
1100
550
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
Оставить заявку
4.9
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Добрый день. Оператора которому так плевать на клиентов я вижу впервые. Был подключен к данному третьесортному оператору лет 7 назад и сейчас решил дать ему шанс повторно, но он быстро напомнил мне, почему не стоит к нему подключаться. 1) когда подключался впервые, ко мне приехал мастер и стал производить подключение. Сделав все приготовления в квартире, он пошел в коридор и попросил стул, что бы достать до щетка с их проводами. Прошло минут 10, мастер не вернулся, потом ещё 10 минут и я решил е...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
716169
Ростелеком
Представитель провайдера
27.06.2023
Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Для проведения проверки и решения возникших вопросов напишите, пожалуйста, нам в личном сообщении, в одной из групп "Ростелеком", в социальных сетях: "Вконтакте" или "Одноклассники". Обязательно постараемся помочь.
106226
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Ростоелеком уже 2 месяца как не отключает мне домашний телефон. Я не пользуюсь домашним телефоном уже лет 9 и сейчас решила отключить телефон и аннулировать договор. Причём я продала несколько лет назад дом к которому проводился телефон и давно не имею отношения к данному адресу и живу в своей новой недвижимости. Ростелеком мне продолжает навязывать оплату за телефон которым никто не пользуется. 28апреля в чате с оператором я просила отключить мне телефон и закрыть лицевой счёт на что мне стали ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
716033
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Ужасный провайдер. Сначала включили платную функцию для приставки, которой у меня нет и никогда не было. Потом навязали подписку с wink в которой нечего смотреть. Теперь загоняют в долг лицевой счет, т.к. Карта которая привязана без денег. Хуже банков разводят! Интернет нормальный только днем, пока все на работе. В поддержку пишешь, говорят мол проверьте скорость на нашем портале, а там конечно рисует цифры прекрасные, в отличии от других источников! Не подключайте никогда этих аферистов если ес...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
716031
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
плохая компания. По возможности не подключайте. Мошенники. Подключают быстро, а если ты захотел отключится проблем выше крыши.
Отзыв не засчитан
715816
Администратор
Модератор отзывов
05.06.2023
Уважаемая Виктория! Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку. Оценка отзыва изменена на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта, а также Представителям провайдера. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее
106049
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Полный кошмар. Был обзвон для поиска новых клиентов. Рассказали о акциях и бонусах мол при оплате первого месяца со скидкой второй месяц бесплатно и следующие 2 месяца так же скидка или что то в таком роде. В итоге интернет сам по себе ужасен, даже мобильный интернет у меня был быстрее, хотя хотелось бы быстрее. Перестал пользоваться ибо бесполезный, но роутер который брал в аренду остался. И я понимаю, что капали проценты и я могу оплатить, но аренда роутера 100 рублей плюс 100 рублей максимум ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
714776
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Не знаю даже , что и сказать , это ужас . Вызвали мастера в первый раз вроде все сделали и поставили новый роутер . Но началось все тоже самое , еле грузит обычную страницу в яндексе , про видео и фильмы я молчу вообще . Уже не знаю как не ругаться с этой компанией . За что я плачу деньги ? Чтоб на пустую страницу в интернете посмотреть ? Или час ждать загрузку видео. Не рекомендую
Отзыв засчитан
713428
Ваш комментарий
5.4
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Кидают на бабки! Оставила им заявку на отключение услуги интернет в конце марта. Они затягивали всё это дело, как могли. Отправила в общей сложности 2 заявки на отключение. Сегодня пишу им в чат: отключили? и знаете что? До сих пор нет!!! Я с конца марта не пользуюсь их интернетом, своевременно подала заявку, но они мне пишут, что счёт за апрель оплатить должна буду! Их сотрудники теряют заявки, несвоевременно решают вопросы, а платит за это клиент!
Отзыв не засчитан
713407
Администратор
Модератор отзывов
10.04.2023
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Ваш отзыв отрицательный, но общая оценка услуг провайдера нейтральная, так как Вы нейтрально или высоко оценили почти все критерии.
105316
Ваш комментарий
Мобильная связь