Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Ростове-на-Дону

Отвратительное отношение к клиентам, звоним, чтобы пришёл мастер, нас динамят больше недели, сами назначают время, мы их ждём.... А никто не приходит.... Люди, не подключайте Ростелеком никогда

Интернет от Ростелеком в целом работает хорошо. Скорость высокая и стабильная, хотя иногда бывают периодические сбои, но это не критично. В общем, я довольна качеством услуг и рекомендую этого провайдера. Отзыв принят по телефону, заявка на подключение H2414629

Если бы можно было ставить -5 звезд, то я бы поставила. От операторов 0 толку. Постоянно переключают на следующего специалиста, так ты тратишь на ожидание около часа! Далее система сбрасывает звонок, и всё по кругу! Специалисты сами некомпетентные! Постоянно переживают, абсолютно не выявляют потребность, и отсутствует желание помочь! Чувство, будто от тебя быстрее пытаются избавиться! Меняют тарифы, не оповещая! Узнавать о своём тарифе и его внезапных изменениях клиенты должны самостоятельно. Ст...

Показать весь отзыв

Стоял вопрос выбора надёжного провайдера как надёжной компании предоставления комплексных услуг — ТВ, интернет, аренда, выкуп оборудования, надёжная и профессиональная техническая поддержка, по советам товарища предпочел заключить договор с Ростелекомом. Прошло немного более года, и перестал работать интернет. Для решения проблемы и устранения её я написал в чат, где «бот» предлагает решить проблему самостоятельно, однако так не получилось, и меня перевели на специалиста тех. поддержки (за проф...

Показать весь отзыв

Это ужасно во всём! Начиная от того, что интернет крайне нестабильный. Был случай когда чинили его целых пол месяца. По Wi-Fi скорость маленькая и нет значения какой у вас роутер, как будто ограничение искусственное. Но хуже всего то, что компания без твоего ведома подключает тебе услуги по типу "антивируса" и не уведомляет об этом! Решить вопрос удается только спустя несколько звонков к ним, робота и потока ненужной информации, но даже тут не надейтесь что деньги вам вернут! Они все равно скажу...

Показать весь отзыв

Отвратительная компания! Договор был заключён в Геленджике в 2023 году. Когда пришлось уехать в Ростов-на-Дону, позвонили в компанию и попросили заблокировать услуги «Ростелекома» до апреля. Всё вроде нормально, заблокировали, при этом не сказали ни слова, что каждый месяц будет сниматься плата за оборудование, которое было оплачено при установке немаленькой суммой! Иначе заключать договор не было смысла. Как выясняется, необходимо каждый месяц платить 100 рублей. На вопрос оператору, почему нас...

Показать весь отзыв

Наихудшее, что может случиться, — это Ростелеком! Никому не советую! Не работает интернет (и телевидение) с 13.01.2024, и ДО НАСТОЯЩЕГО ВРЕМЕНИ НИКТО НЕ УСТРАНИЛ НЕПОЛАДКИ!!! Никто из специалистов не может дать внятный ответ, когда приедет инженер, а теперь просто мычат в трубку!!! Так и заявку на расторжение договора не принимают! КАТАСТРОФА

Просто ужасное обслуживание. Позвонили узнать за интернет, по итогу нагрубили и на ответ «сколько ждать?» сбросили трубку. Я была лучшего мнения, очень расстроили, некому не советую, хамы

Хуже провайдера я не встречала!!! Подключают дополнительные услуги без ведома абонента! Ничего не могу доказать, хоть и чеки об оплате все на руках!Операторы просто издеваются, чтоб дозвониться надо от 20-40 мин. Услуги отключила а счета все приходят. Пойду подавать в суд!

Разочарована в провайдере!!! Подали заявку на подключение интернет и видеонаблюдение в ростове-на -дону в ноябре 23года на 29.12.23г. Учитывая , что это предновогодние дни, неоднократно общалась с операторами по поводу даты подключения, уточняла будет ли услуга оказана - заверили что проблем с подключением не будет. В квартире постоянно не проживали и супруг выехал с другого региона к назначенной дате. Мастера не явились и не посчитали нужным оповестить. Итог: зря потрачены деньги и время! Перен...

Показать весь отзыв