Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Отвратительно! Самый худший из провайдеров. Интернет тормозит, тв стабильно раз в неделю пропадает. Не советую никому. Подключила только потому что новый жк и больше к сожалению никаких провайдеров нет. Но с удовольствием бы сменила. В тех поддержку невозможно дозвониться, в лк постоянно ведутся какие то работы. На претензии не реагируют. В общем сплошное горе. Не советую !!!
Очень неудобный интерфейс, дозвониться вызвать мастера - потратила 1,5 часа. Постоянно автомат задает массу вопросов, потом нужно ждать 10 мин. Самого ответа оператора, который может тоже заставить ждать, отходит куда-то и пр. Присылают малолетних ребят, что мало разбирающихся в теме. Которые ведут себя нагло, сидят нога за ногу и открыто хамят, называют людей 45 лет - старыми, дают советы (цитирую), что надо лечить голову, памяти нет, зачем вообще вызывают нормальных людей, только время отвлекают... На заявку сменить приставку ответил великий мастер, что не принёс. В итоге ничего не сделал. А приставка в утренние часы еще хоть как-то работает, а вечером в час пик висит, перемотка часто вообще не работает, только прямой эфир, провод вечно отходит от приставки. И главное, за несколько лет вызывал 3-4 раза мастеров из ростелеком - из 4 чел. Лишь 1 пришел и всё поменял, подключил и настроил. Весь дом - а это почти 100 квартир недоволен работой. Когда будут работать не наглые малолетки, с полным отсутствием знаний и уважения к старшим, а профессиональные люди с опытом работы и достойным поведением? Сменить ростелеком хотел, так рядом нет другого провайдера. Долго терпел. И решил написать, может кто-нибудь прочитает из руководства ростелекома...
- Дмитрий19 декабря 2020 г.
Здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные]. Обязательно постараемся помочь.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Не знаю как у вас, но у меня работать стало отлично всё (главное - оперировать фактами) и ваши претензии будут решены. Являюсь абонентом ростелеком с 2014 года. Итог: поменял приставку и роутер на новые (аренда) ps4 по wi-fi выдаёт 56 мб/с (раньше, при старом оборудовании, по кабелю 24 давало) по цене - это зависит только от вас и как я писал ранее, чем вы будете оперировать свои доводы, поводы и так далее. Тв работает отлично, что по wi-fi, что от приставки + подключили бонусы ввиде некоторых подписок (на бесплатной основе), отключили не нужные каналы. Вообщем всё отлично стало! Благодарю, ростелеком, за то, что цените своих клиентов!
- Дмитрий17 декабря 2020 г.
Антон, здравствуйте! Спасибо за добрые слова! Рады, что организация обслуживания вызвала у вас положительные эмоции.
Л/счет 14146053, плачу за интернет 300 мбит/с 1400руб/мес., фактически 19 мбит/с, в личном кабинете разобраться невозможно по причине полного непрофессионализма при создании интерфейса, сменить тариф нельзя, общаться с операторами бесполезно, неграмотность полнейшая, при установке оптоволокна приехали две малолетки, которые разворотили кирпич на лицевой кладке дома, при обрыве оптоволокна в феврале 2020 три месяца не устраняли порыв. Это что-то странное. На стандартный ответ написать в соцсети, сообщаю: меня нет в соцсетях.
- Дмитрий11 декабря 2020 г.
Здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Если у вас имеются вопросы/замечания по работе услуг нашей компании вы можете написать в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official , обратиться по номеру единой справочной службы или оставить обращение в личном кабинете. Зарегистрироваться возможно на сайте, а также установив мобильную версию на своем телефоне. Обязательно постараемся помочь.
Это не компания, это недоразумение!!! не верю им просто немножко не повезло, что я юрист. ???? Без договора грозятся в суд подавать, за услуги которые не предоставляют. В общем, говорят не правду,без ума и интеллекта.
- Администратор2 декабря 2020 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- Дмитрий2 декабря 2020 г.
Здравствуйте. Если у вас имеются вопросы/замечания к нашей компании, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы Вконтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official [ваши контакты]. Обязательно постараемся помочь.
Лучшие тарифы Ростелеком в Ростове-на-Дону
- Популярный
Технологии доступа
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Технологии доступа. Скоростной
от Ростелеком
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 500 ₽
Технологии развлечения
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- 210 ТВ-каналов и Wink
- Подключение - 500 ₽
Просто ужас! Подключил интернет в квартиру, он проработал 1 час с момента подключения и все. Уже 2 день без интернета, обещали что приедет мастер, назначили время, в итоге никого нет, обещали что свяжутся и все исправят, ну никакой обратной связи абсолютно нет! Просто кормят обещаниями. Ужасная компания, никому не рекомендую сними связываться!!!
- Дмитрий30 ноября 2020 г.
Дмитрий, здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные]. Обязательно постараемся помочь.
Здравствуйте, интернет пропал, а соответственно и тв, 11. 11.20г вечером примерно в 20ч, 12.11.20г позвонили и оставили заяку, на следующий день приехал мастер(было сказано что приедет часов в 10 утра, но у нас отключили электричество, поэтому было согласовано более позднее время) посмотрел, сказал что дело в муфте(сгорела) он этим не занимается и оставил заявку на завтра приедет другой мастер и заменит эту муфту, это сделают без нашего присутствия т.к дома никого не было. Вечером интернет так и не появился позвонили на гор. Линию сказали мастер был все заменил, но проверили сигнал к нам не поступает. Потом приезжал еще мастер посмотрел сказал что обрыв от распед. Щитка до квартиры т. К он не занимается оптоволокном сделать ничего не может! Потом звонили еще несколько раз ответ один заявку видим, когда исправим никто ничего не не знает или не говорит! Можно узнать у вас есть какие то сроки на устранение неполадок??? Договор № 461008692113 ☝️это письмо было отправлено на почту rostelecom@rt.ru 21.11.20г ответа так и не последовало. Сегодня 24.11.20 звонили еще в тех поддержку, сказали что передадут информацию и номер руководству и с нами свяжутся в ближайшее время!!! Сомневаюсь что оно наступит это время.... Никому не советую этого оператора интернет +тв, но мобильная связь пока неплохая, а дальше видно будет.
- Дмитрий24 ноября 2020 г.
Юлия, здравствуйте. Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Если у вас имеются вопросы/замечания по работе услуг нашей компании напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные]. Обязательно постараемся помочь.
Здравствуйте два дня назад обновили меню это просто ужас невозможно прочитать не чего очень мелко ,а как для пожелых с лупой сидеть надо я бы с большим удовольствием поменяла сеть но к сожалению наш дом обслуживает только это самая ужасная сеть.
- Дмитрий14 ноября 2020 г.
Наталья, здравствуйте! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные]. Обязательно постараемся помочь.
Четвертый день жду мастера, и на горячей линии и в вк, отвечают что взяли под контроль, заявка в работе... Но нет ни интернета ни телевиденья четвертый день. И даже уже нет ни каких обещаний от местных диспетчеров. Сервис супер!
- Дмитрий7 ноября 2020 г.
Здравствуйте, Андрей! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные]. Обязательно постараемся помочь.
- Администратор9 ноября 2020 г.
Уважаемый Андрей, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому https://101internet.ru/rostov-na-donu/rating/rostelecom/otzyv-693753 - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
Прошел третий день ожидания мастера ростелекома. Не было не только мастера(который должен был прийти с утра),но и даже звонка с фирмы что его не будет... Отношение к клиентам я не в одной фирме, не в одной сфере такого не встречал очень давно. Часа три назад дозвонился по горячей линии (это было очень сложно и долго), сказали сейчас к вам перезвонят, снова вранье. Представители ростелекома, напишите пожалуйста в комментарии как быстро расторгнуть с вами договор? У вас такое отношение к клиентам только в ростове, или по всей россии?
- Дмитрий6 ноября 2020 г.
Здравствуйте, Андрей. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Инстаграм @rostelecom.official [контактные данные]. Обязательно постараемся помочь.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Ростове-на-Дону открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Эвелина, здравствуйте! Искренне сожалеем, что организация обслуживания в контакт-центре вызвала нарекания с вашей стороны. Если у вас остались какие-либо вопросы или замечания по работе наших услуг, просим написать в личном сообщении, в одной из групп "Ростелеком", в социальных сетях: "Вконтакте", "Одноклассники" или "Facebook". Обязательно постараемся помочь!