Отзывы о провайдере Ростелеком в Ростове-на-Дону

08.04.20г. Обратилась по горячему номеру, с проблемой что не могу 2 часа включить интернет. Да, пришлось ожидать ответа, и да,с учетом что все сидят в самоизоляции скорость ниже обычной. Но,меня проконсультировали,перенаправили на другую линию, технически попробовали с мастером по телефону все настроить (очень вежливо, спокойно со мной общались). Не помогло, и тогда мне предложили чтобы мастер пришел и настроил, перед этим подробно расспросили не ездила ли я заграницу, не контактировала ли и т.д. И предложили время, через 1,5 часа мастер пришел, все быстро сделал! (имя точно не помню, тигран возможно). Мне не пришлось долго ждать, названивать. Обратилась в 12 дня, в 14 мастер был уже у меня. Спасибо,за вашу работу!!!

Подключил 2 мес назад ростелеком. Постоянные обрывы и потери, монтажники приходили раз семь, стало меньше обрывов, но они остались. После всего этого они подключили самостоятельно платные услуги, половина заявленных каналов при подключении стали заблокированные, хотя говорили, что они входят в пакет. Модем сказали, что будет мне обходится 10р/мес по акции, а по факту 130р/мес, просто меня обманули в очередной раз. Говорили месяц будет обходиться в 580р, а по факту пришло 1090р, это смешно. После чего я захотел поменять провайдера, в контактном центре приняли мою заявку(сказали, что со мной свяжется специалист по расторжению в течении 3х дней), но никто не позвонил, после чего я им звонил раза четыре, просил ускорить процесс, но в последние разы тех поддержка просто сбрасывает. Дорогие друзья, не связывайтесь с ростелекомом, это сплошной и обман.

Самый потеряный интернет в этой галактике! Ни в коем случае не подключайте его себе! Мучаюсь с ним столько, сколько себя помню. Пользуюсь им около 16 лет, но уже просто не вытерпел и решил все-таки высказать свое мнение. Мне прям интересно посмотреть на того человека, кто создал или управляет этим шлаком и продает людям! Постоянные подвисания, торможения, потери пакетов, долгое прогрузка страниц, скорость ниже заявленной, вечные ожидания скачивания чего либо, а если вы еще любите во что-нибудь поиграть, то ожидайте постоянные лаги в игре и высокий пинг. К сожалению по определенным причинам поменять не могу, если бы была возможность давно бы это сделал, желание огромное. Это интернет ужасный! Я призываю людей отключаться от него или не подключаться вообще, по максимому рассказываете про этот интернет всем своим друзьям и близким! Я хочу чтобы эта контора обанкротилась и этого интернета просто не было на рынке! Только потому что это просто обман и издевательство над людьми!

Стоимость по тарифам меняют в одностороннем порядке, клиентоориентированность ниже плинтуса, отвратительно

Пользуюсь больше восьми лет, соотношение цены и качества было превосходным, пока самтел не стал ростелекомом. Скорость резко ухудшилась в последнее время, нас явно склоняют перейти на более дорогой ростелекомовский тариф (сейчас у нас звёздный11 - это всего 11 р. В сутки или 330 в месяц. У ростелекома таких цен и близко нет).