Отзывы о провайдере Ростелеком в Ростове-на-Дону

Четвертый день жду мастера, и на горячей линии и в вк, отвечают что взяли под контроль, заявка в работе... Но нет ни интернета ни телевиденья четвертый день. И даже уже нет ни каких обещаний от местных диспетчеров. Сервис супер!

Прошел третий день ожидания мастера ростелекома. Не было не только мастера(который должен был прийти с утра),но и даже звонка с фирмы что его не будет... Отношение к клиентам я не в одной фирме, не в одной сфере такого не встречал очень давно. Часа три назад дозвонился по горячей линии (это было очень сложно и долго), сказали сейчас к вам перезвонят, снова вранье. Представители ростелекома, напишите пожалуйста в комментарии как быстро расторгнуть с вами договор? У вас такое отношение к клиентам только в ростове, или по всей россии?

Здравствуйте, если у вас есть возможность подключиться кроме ростелекома к любой другой компании, не задумываясь подключайтесь к другому оператору. К ростелекому только быстро подключают, на зтом забота о вас как о клиенте заканчивается. Дозваниваться к оператору по ремонту или расторжению договора будьте готовы по пол дня, после того как все таки дозвонитесь и оставите заявку на ремонт, ждать будете неопределенное время, я жду третьи сутки, если в первый день перезвонили сразу сказали что не получится и перенесли на второй день с 9 до 11 утра, то на второй день перезвонили вечером сказать что утром не получилось, перенесли на утро третьего дня, ни мастера ни звонков тоже нет( а уже обед). Сколько еще ждать? Сколько еще раз меняться на работе? .

Номер договора 461008431992. Заставили перейти с самтел на ростелеком. И сразу же начались перебои скорости, вплоть до 1.5 мегабит/сек., из заявленных 100, выключения интернета. Но самое интересное не это. Я сразу же отказался от телевидения, мне поменяли тариф на моно интернет, оператор сказала, что абон. Плата будет 500 рублей. Но телевидение при этом не отключили и я долго не мог понять почему я плачу больше 500руб, думал, что не зачли мой платеж, долго общался с тех. Поддержкой, но никто внятного ответа так и не давал. А оказывается все было просто и я платил за телевидение, которым не пользуюсь. Все выяснилось, когда пришел очередной счет на 700 рублей вместо 500 и я снова позвонил в службу тех. Поддержки. За 2 месяца пользования услугами ростелекома я совершил такое количество звонков в тех. Поддержку, сколько за всю жизнь не совергал. Отвратительное отношение к клиенту, безголовые специалисты, качество интернета убогое, сайт кривой.

Самое ниже некуда среди всех провайдеров, отвратительная скорость ниже заявленной в 3 и более раза (20-30 мегабит при тарифе в 100 мб/с), дичайшие скачки пинга как по россии так и в европу, на протяжении всего дня. Худшая тех. Поддержка без какой-либо квалификации и мотивации. Ну и как вишенка на торте, тарифы самые дорогие среди провайдеров ростова. Очень жалею, что решил на собственном опыте проверить качество услуг данного провайдера, а не провел тот же ттк в квартиру, теперь предстоит возня с переподключением.