Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Ростове-на-Дону

Подключают сами платные услуги, о которых узнаёшь, только когда получаешь счёт.обещали произвести перерасчет, но , как всегда, тут же забыли низко для такой организации. Придется прощаться, раз не дорожат своими клиентами.

08.04.20г. Обратилась по горячему номеру, с проблемой что не могу 2 часа включить интернет. Да, пришлось ожидать ответа, и да,с учетом что все сидят в самоизоляции скорость ниже обычной. Но,меня проконсультировали,перенаправили на другую линию, технически попробовали с мастером по телефону все настроить (очень вежливо, спокойно со мной общались). Не помогло, и тогда мне предложили чтобы мастер пришел и настроил, перед этим подробно расспросили не ездила ли я заграницу, не контактировала ли и т.д...

Показать весь отзыв

Елена

Подключил 2 мес назад ростелеком. Постоянные обрывы и потери, монтажники приходили раз семь, стало меньше обрывов, но они остались. После всего этого они подключили самостоятельно платные услуги, половина заявленных каналов при подключении стали заблокированные, хотя говорили, что они входят в пакет. Модем сказали, что будет мне обходится 10р/мес по акции, а по факту 130р/мес, просто меня обманули в очередной раз. Говорили месяц будет обходиться в 580р, а по факту пришло 1090р, это смешно. После...

Показать весь отзыв

Самый потеряный интернет в этой галактике! Ни в коем случае не подключайте его себе! Мучаюсь с ним столько, сколько себя помню. Пользуюсь им около 16 лет, но уже просто не вытерпел и решил все-таки высказать свое мнение. Мне прям интересно посмотреть на того человека, кто создал или управляет этим шлаком и продает людям! Постоянные подвисания, торможения, потери пакетов, долгое прогрузка страниц, скорость ниже заявленной, вечные ожидания скачивания чего либо, а если вы еще любите во что-нибудь п...

Показать весь отзыв

Стоимость по тарифам меняют в одностороннем порядке, клиентоориентированность ниже плинтуса, отвратительно

Елена Чуркина

Администратор сайта

Пользуюсь больше восьми лет, соотношение цены и качества было превосходным, пока самтел не стал ростелекомом. Скорость резко ухудшилась в последнее время, нас явно склоняют перейти на более дорогой ростелекомовский тариф (сейчас у нас звёздный11 - это всего 11 р. В сутки или 330 в месяц. У ростелекома таких цен и близко нет).

Добрый день. Вот уже шестые сутки как пропал интернет и телевидение от ростелеком. Звонки в тех поддержку результатов не дают. Каждый день стандартная отговорка, авария, ведутся работы. При этом что случилось и какие сроки подключения ни кто сказать не может.

Добрый вечер!уже почти пять дней интернет и тв не работает.отключение каждый день.12.02.2020 отключили в 19.40 сегодня 13.02.2020 сутки уже нет доступа ни к просмотру тв ни к интернету,на третий раз попросила соединить с вышестоящим руководством,на мой вопрос почему нам не предоставляются услуги в полном объёме,мне сказали,что проблемы у нас,так как нет доступа к свету!!!!!странный ответ,то есть оператор говорит,что проблемы стараются устранить,а вышестоящее начальство,говорит что проблемы со св...

Показать весь отзыв

Ростелеком обманывает людей. Обещали подключение по льготному тарифу на 3 месяца. С первым же счетом оказалось что никаких льгот там нет и пришлось заплатить в тройном размере от заявленой по акции стоимости. Техподдержка заявила что произошла ошибка и нам подключили эту акцию, но перерасчет оплаченной суммы будет идти 45 дней. На следующий месяц опять платеж в тройном размере, опять звонки, опять ошибка, опять нам пообещали перерасчет. На третий месяц у меня просто лопнуло терпение и я отнес об...

Показать весь отзыв

Интернет работает хорошо, скорости на все хватает и быстро загружается. Телевидение не подключали. Оборудование взяли у провайдера в аренду, работает все стабильно. В техподдержку звонили один раз, ответили быстро, долго ждать не пришлось. На все вопросы компетентно предоставили ответы, обслуживанием довольны. Подключили быстро, проблем не было, все бесплатно. Мы пока довольны.