Отзывы о провайдере Ростелеком в Ростове-на-Дону

Первоначальник монтажник поставил оборудование и ушел. Не оставил ни договора, ни пароля, не проверил работает ли интернет и тв. В итоге ничего не работает, звоним на горячую линию - повторный вызов мастера платный. После скандала пришли ремонтники, вот эти ребята молодцы, все переделали, проверили шнуры по квартире, все подключили, проверили. Через 2 дня поломался пульт, снова долгие разговоры с девочками по горячей линии, полтора часа бессмысленных переключений между менеджерами, в итоге снова вызов мастера платный. Снова скандал, снова мастер пришел, поменял пульт и ушел. За 22 дня пользования услугами ростелекома мастеров вызывали 4 раза. Всегда со скандалами и попытками за вызов взять деньги. Решили расторгать договор, но снова пытаются развести на деньги и навязать никому не нужное оборудование. Что за контора? Неужели вам не нужны абоненты? Неужели нельзя набрать квалифицированных специалистов, что бы один человек мог сделать все что нужно и не надо было вызывать бесконечное число мастеров или висеть на телефоне слушая музыку и девочек из тех поддержки?

Сразу скажу, что я пишу своё сложившиеся мнение на личном опыте. Возможно данный провайдер в новых многоквартирных домах как интернет лучше нижеизложенного, но как компания остается той же непрофессиональной конторой лет 7 назад был данный провайдер, сначала был ютк ,а потом ростелеком - это были какие то цифровые пытки (стабильный дисконект, переплаты по счетам, огромные очереди в офисах, никакое отношение к клиентам) и я зарёкся ,что никогда больше с ними дел иметь не буду. О боги и вот в доме появился новый ,якобы второсортный провайдер (название провайдера таймер, но сейчас не могу ручаться за его качество). Сказать что я был рад, ничего не сказать. На протяжение 3 лет использования ни одной существенной проблемы. Далее я переехал в многоквартирный дом и там решил подключить билайн. Не буду скрывать, но я был сильно удивлен - провайдер оказался достойным и с ним тоже не было каких-то непонятных ситуаций но вот беда - снова переезд и единственный провайдер в доме это ростелеком.... У меня сразу негативные флэшбэки, но вначале, при подключении и на протяжении нескольких месяцев было все ок, абонентская плата без переплат 750р (+ бесплатный винк онлайн), стабильное подключение. Я ждал подвоха, но его не было и я перестал заморачиваться , решил что провайдер вырос и стал лучше ))) но через пол года использования начали происходить дисконнекты, мне показалось что роутер - поменял , обрывы сети продолжились, позвонил на гор.линию ,прождал 20 минут , решил зайти в личный кабинет и там начались сюрпризы. Оказывается, что я уже 3 месяца плачу не 750р ,а 1200))) дозвонившись на горячую линию мне сказали что у меня есть услуги, не входящие в пакетное предложение: - винк онлайн(входит в основной пакет 750р) - литрес и тут я погрузился в прошлое: заявки, обращения, 30минутные ожидания, хамоватые сотрудники, перерасчеты и тд как итог, в перерасчете отказали, дисконекты продолжаются, но реже. Приходил монтажник, походил попикал своим прибором, сказал все норм, я его заставил поковыряться еще в коробке и вроде ситуация улучшилась пс. Жаль тут нельзя подгрузить фото, я бы вам прислал внутренности коробки домовой разводки интернет-провайдера, вам бы сразу стало все ясно)))

Каждый день по 3-5 раз нужно перезагружать модем, чтобы работал интернет хоть как-то. А когда работает, то видео 480р тормозит даже, не говоря об одновременном просмотре на двух устройствах. Отвратительное качество

Оформил тараф игровой при этом gfn не работает от слова вообще скорость для программы gfn составляет 10-13мб а потери пакетов так вообше от 5% и выше в среднем 20% и оператор говорит проблему решить нет возможности

замучили навязанные услуги, подключаемые без вашего согласия. замучила техподдержка, которая не в состоянии адекватно ответить и принять проблему, а лишь отнекивающаяся общими ответами. замучили просадки по скорости, периодические и довольно сильные. Ростелеком в своем репертуаре, как было ужасное качество обслуживание, так и осталось (про бизнес сегмент вообще молчу). Если есть возможность, выбирайте альтернативу, не пожалеете.