Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Пользуюсь мтс домашний интернет и телевидение больше трёх лет. С начала года количество разрывов интернет соединения увеличелось до 5-7 случаев за месяц! Считаю это просто ужасным показателем, учитывая, что интернета нету в день разрыва по пол дня а то и больше! Оператор говорит что всё исправят и ничего не повторится. Но так происходит пару раз в неделю на 5-10 часов! Если так и будет продолжаться, то придется сменить поставщика.
Здравствуйте. Мы подключили домашний интернет и телевидение. Очень расстроились, что обещанных на консультации бесплатного месяца услуг и перемотки телепрограмм нет, ну ладно бы только это. Мастер пришёл подключил тв (не могу не упомянуть про провод в подъезде, который он оставил болтаться как лиану) и не настроил, он также не показал как пользоваться устройством, думали, что будет так же просто, ведь опыт у нас есть. Потом оказалось, что, либо пульт не работает, либо устройство, - нам сложно определить. Мы решили от услуг мтс отказаться и вызвали мастера для того, чтобы он забрал оборудование, встречу нам назначили на 2 апреля, но никто не пришёл. Потом они позвонили и назначили встречу на 6 апреля и опять никто не пришел. Пришла смс от компании, что мастер не смог связаться с нами (может у мастера были проблемы со связью?, у меня со связью было всё хорошо) и приедет завтра. Я позвонила в компанию и пока звонила мне назвали задолженность в тысячу триста с чем-то, а мы ведь заключили договор 22.03, при этом договор у нас пустой, без тарифов, нам обещали на консультации тариф за 750₽????. Я дозвонилась до оператора и оставила претензию. В итоге сегодня 10 апреля ни ответа ни привета.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Президент компании мтс алексей к. Обратился к абонентам с просьбой сократить потребление интернет-трафика и снизить нагрузку на инфраструктуру операторов. И мтс провайдер ростова на дону услышал пожелания своего президента компании и с утра 4.04.20 отключил без всякого предупреждения мне домашний интернет. Звоню с утра в кол центр , милая девушка обещает в течении дня, в крайнем случае утром 5.04.20. Подключить обратно интернет. Наступает утро 5.04.20. Интернета нет. Звоню опять общаюсь с вежливым мальчиком, он сообщает что заявка моя принята и переключает на специалиста, специалист мне рассказывает, что именно в субботу (в период всеобщего карантина) они настраивают какое-то оборудование, что в течении получаса интернет будет восстановлен. Прошло 8 часов, нет интернета, нет никаких сообщений от мтс. Вновь звоню , пытаюсь объяснить, что у меня торговые сделки на фондовом рынке и без интернета никак. Ответ мальчика меня обескуражил, да говорит он у меня по вашей заявке стоит отметка, что может быть мы вам включим интернет 07.04.20. Ау ребята а уведомить клиента? Извиниться? Об этом нет отметки в вашем компьютере? Спасибо за все компания мтс, за время проведённое в карантине без интернета, за упущенные сделки на фондовом рынке. Что я сделаю принципиально после отмены карантина, так это поменяю провайдера .
- МТС6 апреля 2020 г.
серж06, запросили у вас данные для проверки на другом ресурсе.
Самый худший провайдер, возвращаюсь к билайну. операторами техподдержки не довольна, считаю низкоквалифицированными. Интернет обрывается почти каждый день, тв выдаёт постоянно ошибку. Мой совет - требуйте перерасчёт за все дни месяца, когда не работал интернет, сразу предлагают скидку на 2 месяца. Но лучше прощайтесь сразу и не подключайте мтс никогда
- МТС29 марта 2020 г.
Ольга, не спешите, пожалуйста, от нас уходить. Напишите нам в социальных сетях, посмотрим, что можно сделать.
- Алексей9 августа 2020 г.
Спасибо за отзывы. В течении двух суток шокируют смс о том что со мной не могут связаться специалисты подключения (заказал тв и интернет родителям домой) Один оператор согласует дату и время, второй звонит и предлагает так же согласовать дату и время-на реплику о том что уже все согласовано, говорит только заявка висит. Ну а монтажная Группа морозится смс о том что они не могут мне дозвониться. Хорошо что прочёл сейчас отзывы. Хорошо что в доме есть другие операторы тв и интернета.
Больше месяца нет домашнего интернета, приходят мастера делают . Через час пропадает интернет . Сегодня опять жду мастера, но если не будет интернета прийдется менять провайдера. Хуже провайдера не было .
- МТС25 марта 2020 г.
Анна, приносим извинения за неудобства. Если нужна наша помощь, пожалуйста, напишите в любой соц. сети номер договора или лицевого счета, контакты для связи с вами и описание сложностей.
Лучшие тарифы МТС в Ростове-на-Дону
- АкцияПопулярный
МТС Дома Хорошо
от МТС
100 Мб/c
Домашний интернет
- KION
- симка в подарок: 30 ГБ
- Подключение - 500 ₽
- АкцияПопулярный
МТС Дома Хорошо
от МТС
100 Мб/c
Домашний интернет
- KION
- симка: 30 ГБ
- Подключение - 500 ₽
- Акция
МТС Дома Хорошо
от МТС
200 Мб/c
Домашний интернет
- KION
- симка в подарок: 30 ГБ
- Подключение - 500 ₽
Отвратительная связь, постоянно лагает и обрывы!!! Скорее бы отключить
- МТС9 марта 2020 г.
Давайте мы проведем проверку. Напишите нам, пожалуйста, в социальных сетях.
- Елена Чуркина17 марта 2020 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Увы, не могу оставить лестный отзыв о компании, хотя не один десяток лет пользуюсь её услугами. Всё было прекрасно буквально до 24.02.2020, когда я решила по рекомендации сотрудников мтс установить себе новый тариф, тв, домашний интернет мобильная связь. На следующий день после установки отключился домашний интернет, спасибо, в течение суток всё наладили, возместив ущерб. Но буквально через 10 дней, 05.02.2020 перестает работать телевизор, на горячей линии операторы обращались вежливо, с пониманием ситуации, но это понимание оставило меня без телевизионных передач на три дня, т.к. Мастер должен прийти только завтра после 20 часов с 20-22 часов. Обращение устранить следствия их же дефекта, было грубо отказано. Что если меня не устраивает 7 число. Т могут 10 го прийти. Меня бы очень устроило, чтобы устранение дефектов, возникших в результате установки происходило в течение 24 часов, а не трёх суток. И то что не хватает мастеров, как мне объяснили, меня не должно касаться.
- МТС9 марта 2020 г.
Валентина, извините за неудобства, напишите нам, пожалуйста, в социальных сетях. Поможем разобраться в ситуации.
Интернет у меня работал отлично. Тв пользовалась, всё работало без перебоев. Роутер и приставку брала у провайдера, работали стабильно. Монтажники на подключение пришли вовремя, сделали всё хорошо, очень вежливые были. В техподдержку не обращалась. Впечатление от работы сотрудников провайдера у меня положительное, даже более чем. На данный момент пользуюсь только мобильной связью от данного провайдера.
- МТС25 января 2020 г.
Спасибо за обратную связь. Рады, что вы остались довольны услугами компании.
Интернет и телевидение работают хорошо, проблем за время пользования не наблюдалось. Быстро пришли подключили, и всё отлично работает.
- МТС25 января 2020 г.
Спасибо за ваш отзыв. Будем стараться радовать вас и дальше.
Отличный провайдер! Ни с интернетом, ни с телевидением не было проблем. Разве что один раз сломался адаптер - позвонили в техподдержку, нам всё быстро и без проблем поменяли.
- МТС25 января 2020 г.
Благодарим за обратную связь. Рады, что вы выбрали нас.
Отзывы о домашнем интернете провайдера МТС
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. МТС в Ростове-на-Дону открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
18 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Напишите, пожалуйста, нам о сложностях в соцсетях. Проведем проверку.