Отзывы о провайдере Дом.ру в Ростове-на-Дону

Хочется поблагодарить специалистов которые подключали сегодня по улице совхозная! Очень слажено и быстро подключили не считая того что проводили кабель более 400 метров от дома и были деревья все ровно провели и подключили в течении часа очень понравилось спасибо вам!!!

Ужасный сервис, наплевательское отношение спасибо дом ру за то что поставили меня в это ненормальную ситуацию. Я сменил тариф, 650р в месяц и мне предложили бесплатный модем, я согласился, и в итоге каждый месяц с меня за него пытались списать деньги, точную сумму не помню новыходило вместе с тарифот что то около 770+-, я звонить и просил исправить эту ситуацию, это происходило каждый месяц. На 5й месяц я устал звонить, и с руганью попросил забрать этот модем обратно, так как это обман провайдера,всучить тебе бесплатный модем а витоге просить за него деньги, а клиенту приходится каждый месяц звонить и просить чтоб оператор работал, перед мной извинились и предложили в качестве компенсации, скиджку нанесколько месяцев, цена со скодкой было 350+-, я согласился. В итоге сейчас мне приходит сообщение что я должен еще больше денег 900р в месяц, я вообще не понял что происходит, позвонил, мне опять сказали мол ошибка, и предложили давайте вы будете платить как должны 650, а счет будет приходить на меньшую сумму,я сказал ок, хотя в итоге оказалось что теперь как пример я не могу пользоваться автоплатежем,тк сумма другая. Окей, на сл месяц приходит опыть сообщение что я должен 900, эта история длинною почти в год меня уже изрядно достала, я опять звоню, и тут оператор мне в наглой форме, используя фразы я вам уже сказал я,я вешаю трубку, и тому подобное, кстати он правда повесил трубку. Он мне обьясняет следующее, та скадка когда я платил по 350, она вычиталась из бесплатного модема, и оператор уже выплатил мне бесплатный модем скидками,теперья обязан платить по 900р, и что я сам все это видел и контролировал и сам виновал в этой ненормальной ситуации, я в шоке от этой ситуации, вы правда думаете мне кайф было каждый месяц вам звонить, я че ваш сотрудник что ли дом ру ужасен, и некому не советую,столько проблем из за какого-то мадема, я согласен с том что большинство операторов вежливиые, собственно в этой ситуации мне только один попался что бросил трубку, но проблему не один не решает, все с тобой говорят и потом плюют на твою проблему, все делают какую-то ерунду не завершая задачу вообще, и создают болье проблем, вы действительно считаете что я долблю себе и вам голову и каждый месяц звоню чтоб покайфовать77777 или чо777 почему я должен теперь платить по 900. В итоге я сейчас выбираю нового оператора, выплачу оставшуюся сумма за бесплатный обманный мадем, и сваливаю.

Отвратительный интернет в самом центре города! Скорость выше выбрать нельзя, заявленная скорость 100мб в итоге даже фильм не грузит в нормальном разрешении. А цена на тариф постоянно растёт и об этом никто не оповещает