Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Ростове-на-Дону
Подключение
+7 (800) 350-52-83Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Оставить заявку
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
На каком основании вместо 800 рублей меня требуют внести 920 рублей это что за тариф такой? Очень неудобные тарифы и дорого! Я уйду в билайн
Отзыв засчитан
692894
Администратор
Модератор отзывов
12.10.2020
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
90938
Дом.ру
Представитель провайдера
12.10.2020
Здравствуйте. Тут не указаны данные договора, чтобы проверить и ответить на ваш вопрос. Напишите нам номер договора и ситуацию на почту: vk.me/domru. Ознакомимся.
90949
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Пинг, снова пинг, и еще много раз пинг! Довольно давно пользуюсь услугами данного провайдера. Тариф 250мбит, и ведь скорость действительно есть, отлично! Но! Провайдер, а именно тех.поддержка, все время забывают, что скорость меряется не только в скорости загрузки, но и в скорости, с которой трафик поступается к серверу, и с которой получает от него ответ. Пинг! Множество раз общался с поддержкой, указывал им на проблемные маршруты, из-за которых пинг явно выше, чем мог бы быть. Очень просил пом...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
692774
Дом.ру
Представитель провайдера
08.10.2020
Здравствуйте. Благодарим за подробно описанную ситуацию. Просим не делать поспешных решений и дать нам шанс разобраться в происходящем. Отправьте для этого номер договора и скриншот или ссылку на отзыв нам в социальных сетях или на электронный адрес helper@domru.ru. Будем рады вашему обращению!
90830
Дмитрий
23.11.2020
если не секрет, какого провайдера выбрали, вот тоже ищу с маленьким пингом
92052
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
В этой компании обманщики. Интернет с телевидением цену подняли более чем в 2 раза 1200р в месяц - ни в одной компании таких цен нет!! Я была просто ошарашена, то платила 500р за интернет с телевидением в месяц и сразу столько! Конечно я отказалась и теперь мне шлют квитанции со штрафами, и требуют возврат денег за модем, который был в аренде. Можем их подходит только для их компании, никакой другой интернет на нем не работает. Они предлагают продать их модем, но сами не покупают его. ... Я им п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
691606
Дом.ру
Представитель провайдера
24.08.2020
Здравствуйте. Абонентская плата зависит от выбранного тарифа, пакета услуг, действующих акций и подключенных дополнительных сервисов. Если у вас отказались забирать роутер, вероятно он был в рассрочке, а не в аренде. Оборудование, приобретенное в рассрочку, остается у вас, а при расторжении договора списывается непогашенная сумма. Отправьте ваш номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв на почту: helper@domru.ru или в сообщения нашего сообщества ВКонтакте: vk.me/domru_ru. Изучим информацию по договору и разберемся в ситуации.
89976
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Ростове-на-Дону
Оставить заявку
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
У меня подключено тв и интернет, всё нравится, никаких технических проблем пока не было. Монтажники при подключение всё качественно сделали, в техническую поддержку повода обращаться не было.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
691327
Дом.ру
Представитель провайдера
12.08.2020
Здравствуйте! Рады, что услуги и сервис компании соответствуют вашим ожиданиям и потребностями. Благодарим за отзыв и желаем приятного пользования :)
89793
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Интернетом очень довольная, работает великолепно, проблем никаких за время пользования провайдером. Монтажники при подключении пришли вовремя, сделали всё быстро.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
691194
Дом.ру
Представитель провайдера
09.08.2020
Здравствуйте, Наталья! Благодарим за отзыв. Мы продолжим улучшать качество предоставляемых услуг. Прекрасного настроения вам:)
89726
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Все стабильно работает, проблем и нареканий нет и не возникало. Работа сотрудников тех. Поддержки и мастеров качественная.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
691132
Дом.ру
Представитель провайдера
07.08.2020
Здравствуйте. Рады соответствовать вашим требованиям и получать столь положительные отзыв о работе наших услуг. Мы не останавливаемся на достигнутом и продолжим улучшать предоставляемый сервис. Если возникнут вопросы, то всегда можете написать нам в социальных сетях. Будем рады помочь! Хорошего настроения!:)
89705
Ваш комментарий
0
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Не нравится, плохая скорость, не соответствует заявленной, тп увеличили но ничего не изменилось. После 12 скорость становится хуже.
Подлинный отзыв
Отзыв засчитан
691125
Дом.ру
Представитель провайдера
07.08.2020
Здравствуйте, Виталий Викторович. Скорость интернета может зависеть от многих факторов: состояния линии, работы программного обеспечения, технических особенностей используемого оборудования. Пришлите, пожалуйста, номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в социальных сетях. Выясним причины возникших сложностей.
89703
Ваш комментарий
8.9
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
В моем доме это лучший интернет, по тестам все идеально. До этого был ттк, полное уг. Недавно были потери сигнала, но заменили кабель, ибо он старый, на 8 ми жильный и все заиграло. Монтажники лучшие, по сравнению с другими попадавшимися. Тех. Поддержка немного не очень, 5 инстанций нужно пройти, чтобы помогли, может, сейчас это норма.
Отзыв засчитан
690683
Дом.ру
Представитель провайдера
23.07.2020
Виталий, спасибо за отзыв! При возникновении любых вопросов, можете писать нам в онлайн-чат на сайте или в личные сообщения Вконтакте, постараемся решить все оперативно :)
89480
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Хочу обратить внимание на то, что интернет едва работает. Постоянное зависание страниц. От мастеров слышу, что у меня ноут уже старый и телефон. Поменяла телефон-- сказали, что wi fi они не контролируют. Буду менять провайдера. Поскольку обращаться - бесполезно.
Отзыв засчитан
690588
Дом.ру
Представитель провайдера
19.07.2020
Здравствуйте. Напишите нам на почту и мы попробуем помочь: helper@domru.ru
89424
Ваш комментарий
4.9
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Хочу начать свой отзыв с того, что хуже провайдеров нет, как дом. Ру. Самые настоящие обманщики« ! Когда подключала их пакет услуг ( интернет и тв),рассказывали изначально одно , а на самом деле это обман! Мне сказали, что оборудование к интернету предоставляется без дальнейшего выкупа, по факту его использования! Если расторгаешь договор, то возвращаешь оборудование и все! Но потом я им позвонила, что хочу расторгнуть договор, и они выставили счёт, что я должна заплатить за него. Хотя в договор...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
690482
Дом.ру
Представитель провайдера
14.07.2020
Здравствуйте, Ксения! Согласны, что ситуация неприятная и хотим помочь в ней разобраться. Просим для этого отправить ваш номер договора и скриншот или ссылку отзыва нам в социальных сетях, либо на электронную почту helper@domru.ru.
89363
Ваш комментарий
Мобильная связь