Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Оптимальная компания!. Почитал отзывы,очень большое колличество отрицательных. У меня отлично работает интернет и по кабелю и по wi-fi. И телевидением очень доволен.не увидел никаких проблем с провайдером. Фильмы отлично показывают без подгрузок и на 720 и 1080 и даже 4к. Видимо проблема в ваших девайзах,может памяти мало или процессор слабоват.и если подключены дополнительно гаджеты по wi-fi ниче не подвисает.скорость у меня выдает 30 хоть по тарифу 50, но для просмотра фильма 1080 и еще подключить несколько гаджетов по wi-fi 20 мб вполне достаточно для нормального просмотра без лагов. Что самое мне понравилось что когда была неполадка на линии было оповещение смс о том что приносим извенения ведутся работы оповестим вас о завершении,вообще так порадовало,что думают о нашем комфорте. Лично я доволен и мне есть с чем сравнить уж точно лучше ростелекома по условиям и качеством связи. В целом всем доволен!молодцы ребята!так же высоко держите свой уровень!машина!
Интернет работает хорошо, отлично, монтажники сделали все здорово, спрятали в плинтуса, показали как пользоваться.
- Дом.ру21 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим за публикацию отзыва и обратную связь от Клиента.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Обманывают с первой минуты сотрудничества. Когда я выбирал себе провайдера для домашнего интернета менеджеры фирмы дом ру обещали мне тариф за 350 руб 1-я космическая. Когда подключил интернет 13.01.18г, то оказалось, что тариф у меня за 450 руб 2-я космическая. И заплатить надо предоплату за 2 месяца вперед + 100 р ежемесячно за рассрочку по оплате роултера. Расчет идет 1 числа каждого месяца. Дата следующего платежа 1 марта.с 13.01 по 01.03 предоплата понятна, а почему берутся деньги за прошедшие 13 дней менеджер объяснить мне не смог. И поменять мне тариф на обещанный космический не смог, сославшись на то что нет технической возможности. Значит её и не было, и менеджеры осознанно обманывали меня для того чтобы заманить в свою компанию. Обещают сделать перерасчет 1 марта и учесть переплату за 13 дней. Фактически предоплата 2.5 месяца. Дурят с 1 минуты общения. Не удивлюсь если скорость не будет соответствовать указанной. Уже жалею, что связался с ними, перейду к другому провайдеру как только проведут линию в наш подъезд. Скорость буду контролировать. Если будут дурить вернусь в ттк.
- Дом.ру15 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Борис. Благодарим за отзыв. К сожалению, данных не достаточно для детальной консультации. Пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Проясним ситуацию.
Середнячек. Давно являюсь клиентом дом.ру. До этого был ростелеком - качество тв каналов не устраивало и перешел на дом.ру. На данный момент пользуюсь пакетом дом ру 30. В принципе качество тв программ устраивает, а вот интернет, хоть и говорят 50мбит/с, но сколько замерял доходит максимум до 23мбит/с, а то и меньше. Пробовал смотреть онлайн фильмы в формате 720 hd - идет с тормозами, 480 - более менее тянет. В телике стоит cam модуль - по мне удобнее приставки. Из негатива - со временем операторы пытаются навязать тарифы с большей оплатой, хотя меня и устраивает мой тариф. Однажды так самопроизвольно перевели на новый тариф сославшись на то, что мой тариф устарел, и после того, когда я стал с ними ругаться и хотел отключиться, мне нашли возможность оставить меня на моем тарифе. Сейчас, после нового года, опять та же пестня - переводят на другой тариф с оплатой на 100р больше, но мне не нужно больше каналов, да и скорость меня устраивает, если бы она еще была заявленной, а не в 2 раза ниже. Вопщем ищу нового оператора...плата в месяц больше 700 р меня не устраивает! Кто на личном опыте столкнулся с таким? Напишите на какого оператора сменили?
- Дом.ру11 января 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Василий. Благодарим за развернутый отзыв. Смена тарифа, как и подключение дополнительных услуг, происходит только с согласия клиента. Мы не хотели бы спорить, а лишь надеемся, что Вы дадите нам возможность все проверить и разобраться. Пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Также выясним чем вызвано снижение скорости. На каком ресурсе возникли сложности с просмотром фильма? Пробовали проверят на других? На сколько мы понимаем, Вы не обращались в нашу круглосуточную техническую поддержку, верно?
УБОГАЯ КОМПАНИЯ...... Очень убогий интернет.купил три разные приставки и всё равно ноль.хотя подключен на 100мб.всё врут то роултор перегрузи то у соседей мощный стоит.короче +балаболы а не дом.ру....всё время врут...
- Дом.ру28 ноября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Опишите, пожалуйста, более подробно, в чем именно заключаются сложности, а так же отправьте Ваш номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Мы поможем разобраться в ситуации и решить Ваш вопрос.
Лучшие тарифы Дом.ру в Ростове-на-Дону
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
Гига дом+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 3000 ₽
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1101 ₽
Заключения договора. При заключении договора умудрились записать не правильную фамилию.после звонка в тех поддержку исправили опять не правильно.и теперь говорят приходите в офис что бы исправить.делать мне больше нечего как на второй день подключения бегать по офисам.
- Дом.ру27 ноября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Пришлите, пожалуйста, Ваш номер договора и корректные данные по электронной почте (helper@domru.ru). Постараемся решить вопрос удаленно.
[Овощной] интернет. Работает плохо ночью скорость падает ничего не грузится замучили буду менять провайдера на маг инфо !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
- Елена Чуркина15 ноября 2017 г.
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Мы не приветствуем искусственную накрутку рейтинга.
- Дом.ру15 ноября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! На скорость интернета влияет множество факторов, не исключая и работу пользовательского оборудования. Уточните, пробовали ли Вы обращаться по данному вопросу в нашу техническую поддержку? Отправьте, пожалуйста, Ваш номер договора с ссылкой на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru). Мы поможем выяснить причины низкой скорости интернета и поспособствуем в решении вопроса.
не качественное обслуживание. В портале отключились отдел музыки и караоке без моего ведома звонил в службу поддержки меня ласково послали и еще нагло попросили оценить ответ за что мы платим неизвестно надо менять провайдера
- Дом.ру7 ноября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. К сожалению, в отзыве недостаточно информации, чтобы понять суть произошедшего. Если услуга подключена с приставкой HUMAX, то тогда, возможно, что речь идет о сервисе ivi.music. На приставках Humax 7000i и 9000i больше не предоставляется сервис ivi.music. Причины: Сервис ivi.music больше не предоставляется на территории РФ. Очень жаль, если по этой причине Вы решили отказаться от услуг нашей Компании. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Постараемся помочь в имеющихся вопросах. Хорошего настроения!
С каждый годом все хуже и хуже. Пользуюсь интернетом дом.ру более 10 лет с каждый годом все хуже и хуже, в последнее время постоянные обрывы связи, дома компьютер, ноутбук, игровая приставка, телефон если пользоваться wi-fi по отдельности то еще справляется но как включишь где то еще то все умирает, в ближайшее время буду переходить на другого провайдера. Также за 800рублей обещают 100мб/сек на деле получаешь 20-25мб/сек, за что платишь непонятно.
- Дом.ру29 октября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Андрей! Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что после длительного пользования услугами Компании, Вы пришли к столь отрицательному выводу. Скажите, Вы пробовали обращаться в нашу службу поддержки? Если да, то тогда какой ответ был получен от специалистов? Надеемся, что решение неокончательное и Вы позволите нам вмешаться. Отправьте, пожалуйста, Ваш № договора по электронной почте(helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, проверим всю информацию более подробно и поможем разрешить имеющиеся сложности. Хорошего настроения!
Ужасный провайдер. Никому не советую подключаться к цифровому тв от дом.ру, отвратительное качество картинки и низкий уровень сигнала - 60%, на мтс уровень сигнала на первых 20-ти каналах был - 100%, на остальных 97-98, на каналах в hd формате -92-100% на мой вопрос:почему, любезнейший такой низкий уровень сигнала? монтажник ответил, что у нас такой уровень по всему ростову и что он значительно ниже, чем у мтс. На мой вопрос: может необходимо полностью заменить кабель или заменить усилитель? последовал ответ, что это ничего не изменит... Также он испортил наш кабель в подъезде, который был у нас от мтс, ну и расторгнув договор с мтс мы лишились всех скидок, которые были у нас на протяжении 9 лет. Теперь для меня не существует провайдера дом.ру, как поставщика услуг цифрового тв. Что касается интернета - скорость по тарифу до 100 мбит/с, в реальности - 10-25 мбит/с. На сайте [ссылка на сторонний ресурс скрыта модератором]/ru выбирая сервер дом.ру скорость получения 60-80 мбит/с, отдача 70-90, пинг 2 ms, но выбирая серверы ростелекома и теле 2 - скорость получения 20-30 мбит/с, отдача 40-60, пинг 45-62 ms, на яндекс.интернетометре - скорость получения 4-22 мбит/с, отдача -75 мбит/с. На сайте 2ip - скорость получения -15 мбит/с, отдача -35 мбит/с. Крайне возмущён такой скоростью.
- Дом.ру8 октября 2017 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Роман! Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что Вы вынуждены сталкиваться с какими-либо сложностями, которые послужили причиной для столь отрицательного мнения о нашей Компании. Не оставим без внимания, будем стремиться улучшать качество предоставляемых нами услуг и сервиса. Замер скорости предлагаемый нашей компанией, происходит до сервера расположенного в Вашем регионе, «реальная» скорость будет только при замере на нем и при выполнении рекомендуемых действий. Надеемся, что решение еще неокончательное и Вы предоставите возможность проверить всю информацию более подробно, помочь в урегулировании вопроса. Для этого отправьте, пожалуйста, Ваш № договора на почту helper@domru.ru, прикрепив ссылку/скриншот на отзыв, возьмем в работу. Хорошего настроения!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Ростове-на-Дону открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Будем стараться поддерживать качество услуг и сервиса на должном уровне. Приятного пользования.