Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Провайдер который постоянно навязывает свои wi-fi роутеры. Сколько можно говорить вашим девочкам с call-центров, что мне не нужен ваш новый роутер? Меня полностью устраивает мой роутер. И скорости 100 мбит/с мне с головой хватает (правда в реальности она скачет от 50 до 94 мбит/с, но это нормальное явление). Ну не играю я в онлайн игры. А вот телевидение от дом.ру отвратительное. Качество каналов, вещающих в sd формате - мыло-мыльное. Неужели вам самим нравится такое качество картинки? У мтс, к слову с этим проблем нет. Берите пример с мтс, т.к. Лучшего телевидения, чем у них нет ни у одного из провайдеров в ростове-на-дону. Из приятного - лучшее оборудование из всех провайдеров в доме по адресу: г. Ростов-на-дону, ул. Киргизская, д. 38 а. Каждая распределительная коробка закрыта на ключ.
Подключились месяц назад и очень жалеем. Практически ежедневно приходится звонить в тех поддержку для удаленных настроек. Тв не работает, нет подключения к интернету. Также монтажник провёл работы безобразно: провода висят, как в каменном веке. Огромное желание сменить оператора и не советовать данную компанию никому,
- Дом.ру24 августа 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Досадно, что у вас сложилось подобное мнение. Хотим помочь разобраться в этой ситуации и исправить неполадки. Напишите нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот\ссылку отзыва. Ожидаем обратную связь!
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Скорость интернета по тарифному плану сверхскорость до 200 мбит/с, по факту 75-150 мбит/с. Телевидение также не айс, уровень сигнала 65-75%. Никому не рекомендую услуги данного оператора, перехожу на ростелеком.
- Дом.ру21 августа 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Работа услуг зависит от многих факторов и для выявления неполадок требуется диагностика. При обращении в поддержку, специалисты помогут устранить неисправности в кратчайшие сроки. Жаль, что приняли решение о смене провайдера. Однако, надеемся, что вы дадите нам шанс все исправить, поэтому напишите номер договора на электронную почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Рады будем обратной связи.
Ребят не советую данного провайдера.сначала ждал пока по моему району будет готов 200мб это первая неделя , пошла вторая неделя мне позвонили сказали на след.недели вам позвонит техник . С 12-00 до 13-00 мне так и не позвонил техник ребят вы уже к клиенту отвратительно относитесь , ладно если техник позвонил сказал извините мы там опоздаем и тд . Ну за целый час мне не кто не позвонил . Написал в тех поддержку там как обычно с вами посюсюкаются приносим свои извинения и тд . Ребят не советую вам дом.ру
- Дом.ру9 августа 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией и сформировалось подобное мнение о компании. Модернизация оборудования была проведена не во всех домах, но мы постепенно занимаемся этим. В вашем случае, вероятно, требовалось выполнить такие работы, что занимает время. Доступ к оборудованию в некоторых домах могут предоставлять по графику. Хотим разобраться в ситуации более детально и помочь в решении. Напишите, пожалуйста, ваш полный адрес и скриншот отзыва на почту → helper@domru.ru
Не могут подключить интернет! Заявка была 27.07, должен был прийти мастер 06.08, но пришел 05.08, интернет так и не настроил, так как не был еще модернизирован подъезд. Служба поддержки с каждым днем переносит мои заявки, хотя я прошу как можно быстрее!!! Ужасный сервис!
- Дом.ру6 августа 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим вас за оставленный отзыв. С радостью поможем разобраться в происходящем и проконсультируем более подробно. Просим для этого написать нам в социальных сетях или на электронную почту (helper@domru.ru). Будем рады вашему сообщению!
Лучшие тарифы Дом.ру в Ростове-на-Дону
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
Гига дом+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 3000 ₽
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1051 ₽
В четверг протянули кабель, инета нет. Созвонились с офисом,выяснилось -нет подключенного порта в коробке. Приехали в вс, перетянули новый кабель от столба за 150м, спаяли заново всё, инета нет. Сказали ждите. Уже пятница, ни привета,ни ответа! Оборудование лежит ждет, никому дела до абонента нету. Класс!
- Дом.ру19 июля 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Ваша ситуация требует особого внимания. Пришлите, пожалуйста, номер договора или ваш полный адрес со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru . Проверим информацию и поможем разобраться в этом вопросе. Ожидаем вас.
Ужасное обслуживание абонентов. 12.06.2019 без согласования даты и времени проведения работ по наведению порядка с жильцами дома, расположенного по адресу: г. Ростов-на-дону, ул. Кременчугская, д.5 монтажники провайдера дом.ру обрезали и соединили скотч-локами интернет кабеля своих абонентов, допустив двойные скрутки на участке 3-6 см. Куда смотрит руководство провайдера дом.ру непонятно.
- Дом.ру15 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Роман. Приносим извинения за возможное неудобство. Пришлите, пожалуйста, номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru . Проверим информацию и поможем разобраться в ситуации.
- Елена Чуркина18 июня 2019 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Долгое подключение интернета. Мы провели интернет в новую квартиру еще пол года назад, так они нам каждую неделю названивали, и спрашивали когда уже поллкючать. В общем мы переехали 8 числа суббота , в тот же день пришел мастер, он подключил только телевизор, он сказал что интернет будет в понедельник, он в понедельник не пришел, сказал что придет в четверг, тоже не пришел, мы позвонили, он сказал что в понедельник 17 числа будет, вот жду, крайне не доврлен, и не рекомендую этого провайдера.
- Дом.ру15 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Дмитрий. Сожалеем, что вы были вынуждены столкнуться с подобным, приносим свои извинения за произошедшее. Будем рады вмешаться и разобраться в данной ситуации. Пришлите, пожалуйста, номер договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru. Поможем в разрешения вопроса.
Отвратительное обслуживание. Подключение длится уже пол месяца, сначала не могли определиться, оборудовали дом или нет. Потом протянули кабель и в результате он не работал! В один прекрасный день позвонили и сказали, что про меня забыли! Когда же кабель заработал так скорость вообще больше 95 мб/с не поднимается! И это при тарифе 400 мб/с!!! Уже третий день не могу добиться не от кого, когда же все таки будет готово мое подключение с нормальной, заявленной скоростью!!!
- Дом.ру13 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Отправьте, пожалуйста, номер договора нам на почту (helper@domru.ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим информацию по подключению.
Интернет и тв работают отлично, но по тв не очень удобный интерфейс. Тв оборудование работает отлично. Мастера при подключении приехали вовремя и быстро все организовали. В службу тех поддержки не обращались, так как не было повода.
- Дом.ру4 июня 2019 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Ирина. Нам крайне важно мнение наших пользователей, так как это позволяет совершенствовать сервис. Уточните, пожалуйста, что бы вы хотели изменить в интерфейсе приставки? Пожелания можете написать нам на электронную почту helper@domru.ru или в социальных сетях. Постараемся учесть в дальнейшем.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Ростове-на-Дону открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, вам звонят с предложением приобрести роутер или информируют во время обращений в техподдержку по иным вопросам? В первом случае есть возможность оградить себя от подобных звонков отдела телемаркетинга, настроив рекламно-информационные уведомления в Личном кабинете в разделе "Настройки профиля". Напишите, пожалуйста, номер договора с подробностями ситуации нам на электронную почту: helper@domru.ru. Поможем исправить ситуацию с телевидением.
Дом.ру уже возомнил себя царем на рынке,хамство,цены и ноль скорости.столкнулась с этим.нам нужен новый оператор по тов на дону 40 летия победы 67/6.рядом полно домов и многие готовы отказаться от дома .ру