Интернет-провайдеры на ул. Путевой, Ленинский

Ростелеком

Добрый день! Хотелось бы данным отзывом предостеречь потенциальных абонентов ростелекома а также активных пользователей от услуг данной компании. Для меня все началось в ноябре 2020 году, когда скорость должным образом не могла быть настроена из за того, что роутер не поддерживал скорость выше, я решила отказаться от услуг данного провайдера, так как после разговора со специалистом мне было проговорено, что в настоящий момент помочь мне ничем не могут, я решила расторгнуть договор и сдать оборудование, так как по договору оборудование мне предоставляли в аренду на период пользования, специалист ростелекома мне объяснил, что расторгнуть договор невозможно, так как все офисы закрыты на период пандемии и предложил мне написать заявление на расторжение в свободной форме, но на чье имя и что должно содержать заявление, специалист объяснить мне не смог. После этого я, пользуясь уже другим провайдером, продолжала оплачивать услуги ростелекома по непонятным мне причинам. В феврале (когда мне все таки удалось дозвонится до очередного специалиста ростелекома, оказывается, что оборудование уже не находилось у меня в аренде а мне его продали и без моего ведома выставили мне счет за оборудование. Каждый раз, когда звонит оператор, мне угрожают судами, и говорят о том, что все это прописано в договоре об оказании услуг. Молодцы! Тут конечно ничего уже не скажешь, только это суммы превышающие несколько тысяч рублей, и зачем мне оборудование провайдера, которым я не пользуюсь!!!!!!!!!!! Я очень надеюсь на то, что многие пользователи задумаются и пересмотрят отношение к данной компании! Очень хорошо придумали прикрываться пандемией и не принимать заявление на расторжение договора, а потом выставлять счета по несколько тысяч рублей! И переводить оборудование без ведома клиента из аренды в собственность. И в заключении, пожалуйста научите своих специалистов разговаривать с клиентами должным образом, очень неприятно, когда с тобой общаются как с мусором, просто из за того, что ваш же специалист не помог с разрешением ситуации, которая возникла изначально. Надеюсь, моя ситуация будет кому-нибудь полезна и может кто то для себя сделает соответствующие выводы. Я больше в таких услугах компании ростелеком не нуждаюсь.

Электронный город

Про интернет-заявленные скорости не выдерживают,по 2ip оценка скорость вх-4,76мб/с, исх-3,45мб/с в данный момент времени, заявленная-50мб/с. Телевещание часто (ежедневно) виснет и без перезагрузки приставки-пирс тв и роутера не работает. Техподдержка всегда на связи, но реальное оказание услуг растягивается на 3 и более дней. Хотя всегда вежливы! Скорость ниже заявленной, услуги техподдержки не всегда окончательно решают проблемы,приходится обращаться повторно или не однократно.