Отзывы о провайдерах домашнего интернета Нижнего Новгорода

Тусклое начало. Уговорили подключится к ним (до этого был рт) самому понравились цены и акции, в общей сумме - за такие-же деньги, немного больше чем у рт, плюс обещали более стабильное соединение с низким пингом и без обрывов. В итоге.. Через сутки после подключения интернет вырубается в 2 утра (я работаю программистом, поэтому обычно до 4-5ти утра засиживаюсь за пк) пофиг, лег спать, с утра ничего не поменялось, позвонил, оставил заявку и под конец услышал - с вами свяжутся в течении 72х часов???!!! Вы чего, ребят? Какие 72 часа? Что мне в это время делать? Элементарно, в рт, хотя-бы оперативно отвечали в чем проблема и говорили, мол допустим в течении часа исправим - всё. А тут ни бе-ни мэ, ни рыба, ни мясо. На вопросы к поддержке ответ один - вам перезвонят в теч. 72х часов.. Ну это тупик. Можно ли отказаться от ваших услуг и вернуть первый платёж? нафиг не дались такие проблемы!

Обман по акции с Мегафон . Позвонил представитель компании дом ру николай, предложил подключить услуги своей компании. Как раз выбирал провайдера и у всех тарифы на интернет примерно одинаковые. Николай предложил подключиться по совместной акции с мегафон, тогда ежемесячный платёж составит всего 255 рублей при скорости 100 мб/сек. При этом владелец договора и собственник карты мегафон должен быть одним лицом. Это не проблема, нужно только перейти на определённую линейку тарифов. Представителю сообщил, что сейчас на мегафон подключен тариф всё включено s и очень важно, чтобы внутри сети были безлимитные звонки, а на остальные 400 минут, на что в ответ получил предложение перейти на тариф включайся. Пиши, который абсолютно такой же, ничего не изменится и в этом случае получается только выгода - так сообщил николай, причём созванивались несколько раз и это было подтверждено неоднократно! После этого договорились о подключении, для чего назначили время прихода мастера и к этому моменту нужно было набрать комбинацию на телефоне и перейти на указанный тариф. 28 марта все прошло по плану, интернет появился в доме, договор подписан, оплачено 500 рублей, которые ушли на счёт. На следующий день на телефонах стал пропадать сигнал wi-fi, переключается режим то wi-fi, то 4g. Это продолжается по настоящее время, то есть до 3 апреля. Разрывы соединения по кабелю не заметил - редко пользуюсь компьютером. А теперь самое главное - 3 апреля пришло сообщение на мегафон о том что пакет 400 минут закончился. Оказалось, что на тарифе, который предложил представитель компании дом ру, из пакета 400 минут вычитаются все звонки, в том числе внутрисетевые, а уже потом можно безлимитно звонить внутри сети, а на другие операторы 1,5 руб за минуту! Итого, экономия в 145 рублей на дом ру в моем случае обойдётся мне удорожанием на мегафон около 600 рублей, так как большую часть разговоры внутри сети! То есть за 6 дней закончился пакет 400 минут разговорами внутри сети, а за звонки на другие операторы я теперь должен платить 1,5 руб за минуту! Позвонил в мегафон, чтобы вернуть тариф обратно - отказали, так как тариф архивный. Позвонил в дом ру - создали заявку, будут разбираться в течение 3 суток. Теперь я обманут - вместо экономии получилась переплата! Что делать в такой ситуации? Как вернуть тариф на мегафоне обратно? Действует ли в этом случае закон о возврате покупки в течение 14 дней, как с товаром? При этом готов оплачивать без каких либо акций по стандартному пакету 400 руб в месяц, при условии решения проблемы с разрывами передачи данных по wi-fi.