Отзывы об интернет-провайдерах Нижнего Новгорода

Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению антивируса, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

Здравствуйте. Хотели бы разобраться в данной ситуации. Пришлите номер вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в лс нашей группы ВК. Постараемся помочь

Здравствуйте, Михаил. Протокол передачи данных не является чем-то, что по договору не может измениться. Вместе с тем, если это происходит, то специалисты всегда готовы помочь в перенастройке устройств и без вызова мастера на дом. Со стороны компании по вашему договору нарушений не выявлено. Все начисления за платный сервис корректны

Инга, нам очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией :( Если вопрос актуален в настоящее время - напишите нам, пожалуйста, в социальных сетях (VK, ОК) или в чате личного кабинета. Проверим информацию по заявке.

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Здравствуйте, Роман! Досадно, что вы пришли к такому решению :( Если бы вы продолжили пользоваться услугами, то мы бы приложили все усилия, чтобы разобраться до конца с неполадками. Благодарим, что поделились, мы ценим мнение каждого клиента. И ни один отзыв не остается у нас незамеченным. Продолжим работать над собой

Мы подозреваем одного из провайдеров Нижнего Новгорода в написании ложных отзывов конкурентам. Данный отзыв не засчитан.
Приносим извинения реальным пользователям провайдера Дом.ру, которые написали отрицательные отзывы в период борьбы со спамом. Если это Вы, свяжитесь, пожалуйста, с нами для подтверждения подлинности отзыва: otzyv@101internet.ru

Елена, приветствуем! При заключении договора владелец соглашается на исполнение обязательств по оплате предоставляемых услуг, поэтому при образовании долга его необходимо погасить
Мы понимаем, что могут сложиться различные жизненные ситуации и готовы рассматривать возможности компромисса

Здравствуйте, Петр. Подробную историю начислений и платежей можно посмотреть в личном кабинете. Если договор уже закрыт и доступа к личному кабинету нет, напишите нам почту helper@domru.ru. Попробуем отправить акт сверки

Здравствуйте, Дом Ру!
Я же не звоню Вам и не стращаю! Вас просто для меня больше нет. И все!. С какой больной головы мне Вам что-то писать? - Почта моя у Вас есть.
Я устал уже писать: "Пришлите документ за что я Вам должен заплатить".- Возможно я заплачу. Меня утомляет эта говорильня. Вы по закрытому договору даже не можете предоставить данные о трафике, за который пытаетесь получить деньги.
Мне было бы стыдно работать в такой компании.

Добрый день, Наталья! Нам жаль, что мы доставили такие неудобства :( Клиенты в обязательном порядке оповещаются на нашем сайте, а также иными способами. За любым абонентом сохраняется право перейти на открытые предложения компании, которые представлены на сайте. А связаться с нами вы можете удобным для вас способом - рады будем помочь. Надеемся, что несмотря на эту ситуацию, мы сможем продолжить наше сотрудничество :)

Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны работой провайдера, но поставили ему высокую оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.

Спасибо. Мне все равно. Я поставил низший отзыв в "Заботе о клиентах". К каеству связи, скорости и проч у меня нет претензий. У меня все равно в ноутбуке скорость WiFi меньше, чем все предлагают.

Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы негативно оцениваете работу провайдера, но ставите ему положительные оценки. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.

Илья, согласны, что такого не должно происходить, но работа интернета зависит от многих факторов, поэтому, мы хотели бы проверить их качество. В любом случае, просим написать нам на почту: helper@domru.ru ваш номер договора, чтобы мы подробнее могли разобраться в вашей ситуации и помочь ее решить

Мы подозреваем провайдера в накрутке своего рейтинга кучей поддельных отзывов. Оценки всей массы хвалебных отзывов не будут засчитаны, пока провайдер не прекратит свою спамерскую активность.
Приносим извинения реальным пользователям, которые написали положительный отзыв в период борьбы со спамом. Вряд ли такие есть, конечно, но если вдруг это Вы - простите великодушно, мы не нарочно!

Здравствуйте, Карина. Просим прощения за данную ситуацию и хотели бы более детально в ней разобраться. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в лс нашей группы ВК. Проверим информацию по договору и прослушаем звонок со специалистом, а также постараемся разрешить данный вопрос🤝🏻

Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!

Благодарим вас за отзыв! 

Здравствуйте, Сергей. Хотели разобраться в данной ситуации. Пожалуйста, отправьте номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв на почту: helper@domru.ru или в личные сообщения нашей группы в ВК. Изучим более детально информацию по заявкам

Приветствуем, Михаил! Ваша претензия на рассмотрении у наших коллег, дождитесь обратной связи. Спасибо, что поделились своим опытом, мы учтем это в работе.

Здравствуйте, Юлия! Понимаем в какой ситуации вы оказались и как это повлияло на ваше мнение. Хотим подробнее разобраться, проверить историю обращений, для полного понимая ситуации. Напишите номер вашего договора : helper@domru.ru, решим все возникшие вопросы, ознакомиться с историей обращений