Отзывы об интернет-провайдерах Нижнего Новгорода

10.11.2022

4.6

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Очень плохо,безобразно работает интернет!! Консультанты все время врут что идут работы(уже больше 5 дней!!),надоели уже эти ремонтники!! (наберут неквалифицированных на работу!!). Очень безобразное отношение к людям. У многих работа по интернету,подскажите пожалуйста кто знает об отсутствия интернета,как составить акт о недобросовестном оказании услуг мтс и подать иск в суд на эту отвратительную компанию?

Отзыв засчитан

709809

Ваш комментарий

Артем

08.11.2022

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Я пользуюсь не первый год вашей фирмой и это очень ужасное отношение к своим клиентам. Я позвонил сегодня в поддержку , мне сказали ждать мастера в течение 2 часов, прошло уже 4 часа и ни кто даже не приехал. Интернет у вас самый ужасный , он либо не ловит , либо очень долго грузит . Расскажу всем своим знакомым свою мнение о вашей организации и переключусь на другую сеть

Отзыв засчитан

709753

Дом.ру

Представитель провайдера

09.11.2022

Здравствуйте! Скорость и стабильность работы интернета зависит от многих факторов, в том числе от принимающего оборудования. Мы хотели бы подробнее разобраться в вашей проблеме и помочь в решении
Отправьте нам ваш номер договора и скриншот отзыва, обязательно разберемся в чем дело: helper@domru.ru

102364

Ваш комментарий

Петр

08.11.2022

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Сегодня мне названивал робот по долгам моего однофамильца с переулка студеного. От таких компаний как дом.ру нужно держаться как можно дальше! Вот один раз свяжись с такими - это на всю жизнь! Никогда, ни за что, и ни кому не рекомендуйте этого провайдера! Мало того, что там низкие зарплаты и, как следствие, ну никакие специалисты. Так там еще болезненно жадное и кичливое руководство!

Отзыв не засчитан

709741

Администратор

Модератор отзывов

08.11.2022

Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг. Кроме того, содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но ставите провайдеру положительную оценку. Такая оценка исказит рейтинг.

102346

Ваш комментарий

Полина

06.11.2022

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

1.11.2022 отключили интернет. В службе поддержки сказали, что проблема во всем доме, поэтому все заработает 3 числа. Потом сроки сдвинули на 4. И действительно, 4 ноября пришла смс о том, что услуги снова доступны, только вот интернет так и не появился. Мтс сформировал новую заявку и пообещал разобраться в течение суток. На следующий день новая смс, что проблема решена и опять полное отсутствие интернета. После этого позвонила служба поддержки и сказала, что с 18 до 21 ко мне придет мастер, чтоб...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

709682

Ваш комментарий

Максим

02.11.2022

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Отключили интернет в четверг, сегодня среда прошло 6 дней, пишут с понедельника что вот вот включат, придет смс. Переносят сроки, по итогу говорят что интернет будет в пятницу 4.11.2022.вкратце отзыв крайне отрицательный, если будет возможность подключайтесь к любым другим провайдерам. (по поводу ситуации с выключением было уже и в мае на трое суток, и в июле, сейчас рекордно долго уже шесть суток нет интернета) техподдержка неэффективна, отмазки, отмазки, отмазки. Безответная компания мтс-

Отзыв засчитан

709599

Ваш комментарий

Неизвестный гость

30.10.2022

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Интернет пропал в пятницу 28 ноября. Тех поддержка кормит завтраками. В чем проблема не говорят когда сделают тоже

Отзыв не засчитан

709504

Администратор

Модератор отзывов

31.10.2022

Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: из-за того, что Вы высокой оценили большинство критериев, общая оценка услуг провайдера тоже получилась высокой. Поскольку Вы недовольны работой провайдера, эта высокая оценка исказит рейтинг. Пожалуйста, продублируйте отзыв, оценив только те критерии, которые Вас не устраивают.

102193

Ваш комментарий

Петр

23.10.2022

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Мне сегодня снова звонили из компании дом.ру. То, что я сказал менеджеру, что это двадцатый звонок, его ничуть не смутило и мне пришлось снова повторить: 1. Дом.ру жадная компания от которой уже шарахаются не только новые, но и старые клиенты. 2. В дом.ру ужасная корпоративная культура. В этой компании менеджеру легче связаться с клиентом, чем с бухгалтером или директором. 3. В дом.ру ничем не обоснованные цены, почти в 2 раза превышающие средне-рыночные. 4. Дом.ру навязчиво звонит соим клиентам...

Показать весь отзыв

Отзыв не засчитан

709313

Администратор

Модератор отзывов

24.10.2022

Уважаемый Пётр, описанная в отзыве ситуация не отражает качество работы провайдера в целом, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

102045

Петр

24.10.2022

Да все нормально! Пусть продолжают мне названивать. Будут еще отзывы! А рейтинг и так уже почти объективный! )))))))

102050

Ваш комментарий

Денис

20.10.2022

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Ужасный домашний интернет, постоянные перебои в работе, скорость ниже заявленной в несколько раз. Решить вопрос - целая проблема, ожидание соединения с сотрудником минимум 8-10 минут. Все это время разговариваешь с роботом, который не помогает, а только тянет время.

Отзыв засчитан

709260

Ваш комментарий

Вячеслав

19.10.2022

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Здравствуйте, платил 900 рублей, когда зашёл на сайт, таких тарифов нет всемпо 800-850 рублей. Какой промежуток времени с меня взымали большую сумму, увы я не знаю. Позвонив оператору, и попросив перейти на такой-же тариф но платить как указано на сайте возможно это сделать только с будущего месяца, (будьте любезны оплатите ещё дороже месяц)))) сделать перерасчёт, тоже отказали, сказали это норманая практика, когда молча компания понизилась стоимость услуг, но со старых клиентов продолжает, так ...

Показать весь отзыв

Отзыв не засчитан

709235

Администратор

Модератор отзывов

20.10.2022

Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы недовольны услугами провайдера, но ставите ему положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.

101960

Ваш комментарий

Оксана

19.10.2022

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

домашний интернет

Подключила услугу домашнего интернета от мтс в середине сентября. С 27.09 они не могут решить проблему с бесконечными прерываниями сети. 7 раз было назначено время выезда монтажника, на которые они не явились и не додумались позвонить, чтобы предупредить о том, что они не придут. Полнейшее неуважение времени клиента. Ведь если посчитать, интервал ожидания мастера 2 часа, 7 заявок умножить на 2 часа = 14 часов ожидания мастеров, которые не приезжают и не предупреждают. Плюс время ожидание на горя...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

709232

Ваш комментарий

Yuriy

17.10.2022

2.9

Общая оценка

Срок использования:

Меньше 3 месяцев

Тип услуг:

интернет и тв

Эту организацию, могу охарактеризовать тремя словами - полная коллективная безответственность. На бумаге, предлагают самые выгодные тарифы на рынке, по итогу пшик, ведь работает кое-как. Вначале перепутали и подключили совершенно другой тариф из-за несогласованности технических специалистов и операторов, далее целую неделю испытывали мои нервы, необходимые мне услуги отсутствовали в ошибочно предоставленном мне тарифе, сотрудники никак не могли сменить тариф, пришлось идти лично с салон связи, п...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

709169

Ваш комментарий

Михаил

10.10.2022

3.1

Общая оценка

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

домашний интернет

отвратительная компания. Скорость оставляет желать лучшего. Впарили роутер который постоянно падает в аварию и просто отключается. И нет, дело не в моем устройстве. Их пять и один сценарий. Монтажник молодой и некомпетентный, испортил разетку интернетную, выдернул провод и переобжал в папу, в итоге роутере стоит внизу шкафа

Отзыв засчитан

709057

Ростелеком

Представитель провайдера

10.10.2022

Михаил, здравствуйте! Вы можете написать нам с социальных сетях, мы всегда поможем и проконсультируем. https://vk.com/rostelecom

101837

Ваш комментарий

Мария

02.10.2022

Общая оценка

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

интернет и тв

Очень хороший интернет. Агенты-телемаркетологи максимально отзывчивы и приятны, всегда поддерживают связь. Интернет работает очень быстро, без перебоев, телевидение без зависаний( подключена айпи приставка по вай фаю). По сравнению с другим провайдером, который подает в суд, и предоставляет отвратительный интернет на 20 мбит (когда по договору 100мбит) и когда постоянно приходиться вызывать мастера, мтс -самая лучшая компания из всех, что пробовала и я, и все мои близкие и друзья.

Отзыв засчитан

708881

Ваш комментарий

Andre179

ТТК

30.09.2022

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

домашний интернет

Должны были придти для подключения по оговорённому времени с 9 по 10:30 время 20:55 никого пропустил работу!!! И две учёбы за деньги , которые мне не вернут, из за людей которым всё равно на договоренности и чужие дела!!! Звонил в поддержку дважды, ответ ждите мы отправили смску что бы перезвонили вам и объяснились , никаких перезвонов нет! Интернета нет уже 3 месяца нижний новгород

Отзыв засчитан

708837

Ваш комментарий

Мария

30.09.2022

3.4

Общая оценка

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

домашний интернет

Самое отвратительное отношение к клиентам, с которым приходилось встречаться. Перестал работать интернет, вызвали мастера. Не пришел, на следующий день опять делали заявку, тоже никто не пришел. Операторы лишь обещают, что мастер придет в таком интервале. В итоге за неделю никто не явился, мы перешли на билайн, расторгли договор с мтс. После расторжения на следующий день у нас резко вырубает интернет и открывается сайт мтс. Выяснили, что сотрудник мтс втихушку пришел и выдернул коннектор билайна...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

708810

Ваш комментарий

Иван

27.09.2022

Общая оценка

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

интернет и мобильная связь

Это самая ужасная организация самая при самая и самая ужастная мобильная связь, лучше ходить без телефона чем с этой связью, а интернет это просто не описать словами! Люди не связывайтесь с этой организацией что угодно только не ростелеком. Моя жизнь было просто испорчена с первого дня пользования этой связью. Уже месяц пытаюсь уйти на другого оператора просто не отпускают то баланс не позволяет то данные якобы неправильные то ещё что-то звонить им по горячей линии это просто мучение я готов пит...

Показать весь отзыв

Отзыв засчитан

708754

Ростелеком

Представитель провайдера

27.09.2022

Нам очень жаль, что у вас сложилось столь негативное мнение о нас :( Если у вас есть актуальные вопросы по услугам мобильной связи, мы готовы ответить на них по номеру горячей линии 88001811888 или в чате личного кабинета.

101644

Ваш комментарий

Александр

21.09.2022

Общая оценка

Срок использования:

3 месяца - 1 год

Тип услуг:

интернет и тв

Отвратительный сервис, мало того что невозможно созвониться с оператором так еще и интернет не смогли в квартиру провести из за отсутствия необходимого оборудования!! И приходится ждать, бесконечно одни ожидания! Не советую ростелеком!

Отзыв засчитан

708646

Ростелеком

Представитель провайдера

21.09.2022

Если у вас есть нерешенные вопросы, пожалуйста, напишите нам в лс в любой соц.сети. Будем рады помочь!

101579

Ваш комментарий

Platon

15.09.2022

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

Интернет ужасный, скорость интернета ужасная, одним словом кошмар а не сервис, надеюсь вы осознаете всё и уйдёте с рынка, и больше сюда не вернëтесь, если вы ещё на что-то надеетесь, то советую работать а не чаи гонять👎👎👎👎

Отзыв засчитан

708537

Ростелеком

Представитель провайдера

16.09.2022

Если у вас наблюдаются сложности с услугами, пожалуйста, напишите нам об этом в лс в любой соц.сети. Мы все проверим и разберемся.

101523

Ваш комментарий

Неизвестный гость

15.09.2022

7.7

Общая оценка

Срок использования:

1 год и более

Тип услуг:

интернет и тв

У компании была куплена подписка на антивирус nod. В итоге лицензия оказалась отмененной. Компания об этом знает, но ни чего делать не хочет. Деньги не возвращает. Все признаки недобросовестных действий....

Отзыв не засчитан

708533

Администратор

Модератор отзывов

16.09.2022

Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению антивируса, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.

101517

Дом.ру

Представитель провайдера

16.09.2022

Здравствуйте. Хотели бы разобраться в данной ситуации. Пришлите номер вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в лс нашей группы ВК. Постараемся помочь

101529

Ваш комментарий

Mikhail