Отзывы о провайдерах домашнего интернета Нижнего Новгорода

Был на волгателекоме лет 15 назад, еще на адсле, тогда все было отвратительно, все делалось в офисе и инет был так себе, от того и думал всегда, что ростелеком такой себе выбор. После этого долгое время был на домру. Сначала все ок, но год-два назад начались постоянные траблы, инет лагает, месяц назад было 3(!) повышение за 2 года, в сумме тариф был повышен на 200 рубасов, хотя скорости или качества вообще не прибавилось. В итоге решил попробовать сменить инет, в падике есть только ростелеком. Дом ру заблокировал, вызвал монтера. Вообще не ожидал, что буду настолько удивлен. 400 сотки за 100 мб, все летает, пинги по играм или в стиме выше, никаких просадок, все оч круто. В итоге домрю отключил, сейчас уже 4 месяц на ростелекоме, ничего не испортилось. Советую попробовать, если текущий провайдер чем то не устраивает, у меня вышло 2 месяца вообще бесплатных.

Абсолютная некомпетентность сотрудников и менеджеров по продажам. В декабре 2019 оставила заявку на подключение интернета. Мне подключили тариф новосел тк в квартире шел ремонт и надо были лишь завести кабель, оплатила и подключение и месяц использования 8(интернет плюс телевидение, в дальнейшем от подключения телевидения отказалась, менеджер заверил, что деньги от неиспользования телевидения останутся на след месяц) потом начались постоянные звонки менеджеров по продажам, которые длились несколько месяцев, и которые меня все допытывали когда же я буду подключаться, дошло до того что была назначена дата подключения на 22.02 без моего согласия!!! ( видимо вам надо делать продажи??) на подключение интернета и телевидения, хотя не один раз я уже успела повторить, что не хочу подключать тв. В итоге заявку я самостоятельно отменила, и сообщила менеджеру который интересовался почему же я отменила заявку, которую не создала, что сама позвоню, когда мне надо будет. 02.03 я позвонила, чтобы подключить интернет и нарвалась на абсолютно некомпетентного сотрудника, которому я сообщила и заключенном ранее договоре и о внесенных ранее денежных средствах, и о том что кабель уже заведен в квартиру. Но он все равно сказал что надо открыть новый договор, чем он и займется, а деньги переведет на новый. В итоге после подключения 03.03 я осталась с неработающим интернетом, потому что осталась должна внести абон плату, плату за подключение (уже 2й раз), и потерянными ранее внесенными 826 рублями по старому договору. Только дойдя до старшего специалиста выяснилось, что старый договор закрыт по желанию клиента и денег там нет, вы же сами отказались, но он вошел в мое положение и компенсировал лишь часть потраченных средств, а точнее 466.80 рубля, но при этом все равно чтобы пользоваться интернетом я должна заплатить еще 101 рубль. То есть по мнению вашей компании клиент остается всегда крайним, даже если ситуация произошла из-за полностью некомпетентных сотрудников. Я оставила обращение через ваш сайт и жду решения вопроса в мою пользу иначе я больше никогда не буду пользоваться услугами компании которая так халатно и равнодушно относится к своим клиентам.

Отвратительное отношение к клиентам. С оператором возможно поговорить только о подключении новой точки. Действующему клиенту вообще остаётся решать вопрос только с автоответчиком, на горячей линии даже возможности переключения на оператора нет. Абсолютно безграмотные специалисты, которые не хотят ни консультировать, ни помогать. Одно хамство за свои же деньги.