Отзывы о провайдерах домашнего интернета Нижнего Новгорода

хуже нет! Не работает домашний интернет от билайн уже 3 недели. Самое ужасное, что я никак не могу даже попросить их о помощи! Везде все настроено, чтобы у них что-то купили, но на меня, как клиента, который уже 5 лет пользуется их услугами все равно. Писала в чат, мои письма не сохраняются и ответ приходит по типу здравствуйте, сейчас я ознакомлюсь спустя час, когда ты уже вышел из приложение и не ждешь, что тебе кто-то ответит. На линии ждала 22 минуты, в другой раз 19, и без толку. Указала голосовому роботу, что не нахожусь по адресу(у меня несколько договоров и адресов), так ждала 18 минут и потом специалист ничем мне не смог помочь тк я не дома! Я же указала это роботу, могла не ждать. Билайн, я тебя ненавижу. Сервис, из-за которого я когда-то подключалась сейчас просто ужасен. Буду отключаться.

Работаю с провайдером уже 3 года. Связь такая же как и у всех остальных. Если хорошо, хвалю, если не очень быстро делают перерасчет. С дозвоном до тех поддержки все хорошо. По ценам гибкие. Вопросы решают оперативно. В общем лучше чем известные крупные компании.

Ужасное качество не возможно ни учиться,ни работать,ни отдохнуть у телевизора;что будни,что выходные-нет сигнала-так нам пишут,звоним и обращаемся каждый месяц,на протяжении нескольих месяцев и ничего,у соседей и у знакомых таже самая история

Года два назад менеджер по продажам сказал мне что можно за 500 рублей получить три в одном: интерактивное тв,интернет и сотовую связь, с приставкой dc300а. Интерактивного тв так и не случилось, на мои обращения в тех поддержку- слышал только что ожидают оборудование. В ноябре 2020 года обновилась прошивка на приставку-тв стало показывать только после ряда манипуляций:сначала нужно было убрать окно ошибка отсутствует подключение к серверу, потом убрать окно - отсутсвуют права на просмотр канала(несмотря на то что канал бесплатный). На мои обращения в тех.поддержку оператор сначала посоветовала включить приставку в другую розетку :). А затем мастера дважды подтвердили что ничего с этим сделать не могут- нужно менять приставку! Вот так ,мягко говоря, оператор на обманывает

Читаю отзывы, не удивлен, самый низ где-то рядом, я думал такого ужасного отношения в сегменте связи не существуют,либо в странах 3-го мира,а нет, дом.ру решил идти по их пути. Начну с того,что за все время пользования, толковых вещей никогда не было, а все сбои решались мной личной,славу богу шарю.если б звонил там было бы включите-выключите роутер,вот вся поддержка. Теперь по тарифам, действительно мудрят, кинули на 10% скидку летом, когда сотрудник обещал ее. Суть почему решил отписать, заключается в том,что уверен таким отношением и безразличным отношением в чате службы поддержки, в дальнейшем только кинут, как уже произошло. Сотрудник значит подключил скидку на будущей месяц мне 10%, я говорю,что хочу менять провайдера, начну с тарифа, говорю делайте,тут он вдруг говорит,давайте сами.в итоге мне сейчас выставили счет в 107 руб. За услугу которую даже не получал карл. И я согласия никакого, в виде галок не давал.правда может посмотрят,что сбой,а иначе это обман чистой воды. Потом я просил связать с их начальник отделом или еще кем, просто игнорят.хотя я писал,ребят, если не знаете что делать, дайте спеца. Тем более дом.ру относительно является деловым партнером еще, но по всей видимости, бойкотировать начну за такое отношение, если с главными клиентами,а у них все ж направление на обычных людей,такое идет хамское отношение. И конечно я не вижу бонусов, раньше может были в топе, а сейчас все догнали и перегнали. Единственную б тока звезду нормальную поставил, это связь домашняя, только из-за нее не менял кстати пару лет.если сейчас найду любую альтернативу домашней связи, уйду сразу же.но тут нету оценки за домашнюю.испортила ваша тех. Поддержка, я даже остался бы в положительном цвете, будь у вас тарифы выше чем на рынке у других.но когда мне там воду в уши льют,а теперь еще подключают сами услугу и снимают за нее деньги,когда даже не воспользовался.даже сотовые кажется так не делали,там она хоть работала,а тут выходит изымание просто так. Да,кстати видимо там у всех свои планы, потому что получать ответы на свой запрос,стал только после отказа от их доп. Предложений, хотя думаю должно быть понятно,когда клиент обратился с проблемой,а не покупкой чего-то там. Также домашний телефон 5, остальное 1 , скажите спасибо своей техподдержке.которая проблему не решила, зато сумела деньги снять просто так...