Отзывы о провайдерах домашнего интернета Нижнего Новгорода

Не работает 8 день интернет. Сначала говорили, что произошла авария, что перебит медный кабель на чердаке или что там нужен како-то вырез. Оращались уже много раз на горячую линию. Ближайшая заявка на возможный визит специалиста аж на 19 декабря и это воскресенье. И это уже будет почти 2 недели, как провайдер не в состоянии решить проблему. Договор на днях расторгнем. Средства заберём. Не передать моральное состояние (((( это при том что в соседнюю комнату(общежитие) дом ру подключил интернет по нашей рекомендации, нашим соседям 2 дня назад. Чисто по-человечески морально, ужасное состояние из-за этой ситуации. Словами не описать и сложно было даже представлять что такое могло бы быть. 8 день не могу решить проблему.... Ужас ...

Просто -1,5 тысячи рублей за пол месяца, а интранета как не было так и нет …………………………………………………………..

Интернет летает даже через роутер. Винк классное приложение, фильмы без рекламы. Я доволен. Не смотря на отзывы.

Считаю ростелеком мошенниками и вымогателями и аргументирую это. Уже 21-ый день бьюсь с их тех. Поддержкой, также подал заявление в роспотребнадзор. Но всё бесполезно, рт всё равно на клиентов и свою репутацию. Специально для сотрудников мой номер договора 352020219744 - мне скрывать нечего. 19.11.21 мною была написана претензия №112264599. Суть в том, что 22 сентября я связался с оператором и подключил добровольную блокировку сроком на 3 месяца. Она стоила 90 руб/мес, а мой тариф за интернет 490 руб/мес. Расчётный период 1-го числа. Я в это же число оплатил 490 руб за интернет до конца месяца и 270 руб за блокировку. Долгов у меня никаких не было, о чём я узнал у оператора. 17.11.21 мне звонит робот рт с угрозой подать на меня в суд по задолженности в 370 руб с копейками. Оказывается, мне подключили добровольную блокировку со 2-го числа и не уведомили об этом. На этом история не закончилась. 19.11.21 я написал претензию, а также расторг договор (желания пользоваться услугами вымогателей у меня нет). И этого же числа я потребовал доказательств этого долга, т.е. Подробной финансовой детализации мне на эл. Почту. Проходит дней 7, и моя заявка закрывается со статусом выполнено. Письма на эл. Почту нет. Затем приходит письмо только с суммой долга. Опять звоню им, опять ругаюсь, но они ничего не решают! Вчера приходит письмо с суммой долга уже около 400 руб, причём не с моими фио и не с моим номером договора! И опять они не хотят ничего решать! За всё время мной было отправлено порядка 10-ти претензий (часть игнорировалась, а часть откладывалась) по банальной причине: сделать полную финансовую детализацию счёта и доказать, что я должен (если это действительно так). За целых 21 день эта компания совершенно ничего не сделала! А долг и пени растут с каждым днём (на текущий момент уже почти 440 руб). Суммы меняются, порой присылают какие-то левые счета не с моим номером л.с. Всем рекомендую не связываться с этими мошенниками, ибо им совершенно всё равно на клиентов и свою репутацию, а по завершению обслуживания они повесят на вас любые не существующие долги. Общаться с их тех. Поддержкой или с их сотрудниками совершенно бессмысленно.

Решила вместо проводного интернета установить роутер. Приехал мастер от компании и роутер предложил тоже от компании, всё сделал и сказал, что это стоит 5000р. Позже выяснилось, что данный роутер не стоит таких денег, да и услуга в целом. Моя вина, что вовремя не заглянула в чек, где он указал совершенно другую сумму. Видимо попался нечестный сотрудник. Никаких доказательств произошедшего у меня нет, ведь в чеке указана другая сумма, поэтому я и не рассчитываю на какую-то компенсацию. Было это уже давно, но хотелось бы, чтобы компания была внимательнее к своим сотрудникам. Надеюсь этот отзыв поможет другим не попадаться на подобный развод.