Отзывы о провайдерах домашнего интернета Нижнего Новгорода

Не работает домашний интернет второй раз за месяц. Первый раз с 05.05.22 по 08.05.22 итоги пришлось по несколько раз в день звонить в техподдержку и составлять заявки на работы, мастер упорно не желал прийти давая отписки, что якобы не может до меня дозвониться, все остальные -диспетчер, мастер по телевидению и техподдержку дозванивались бес проблем. Как говорится: ёж- птица гордая не пнешь не полетит. В итоге на четвертый день он все-таки соизволил позвонить и решил вопрос дистанционно, что мешало сделать это раньше- только полное нежелание. На этот раз интернет пропал 14.05.22 и не восстановлен до сих пор. Причем смс о том, что работы завершены и связь восстановлена шлют регулярно. Техподдержка ничем помочь вам не может, да и не в их это компетенции, могут только пособолезновать и принять заявку. Потом вам в течении суток должны позвонить и согласовать время прихода мастера, но только на следующий день. На следующий день в обозначенное время мастер не приходит и не звонит предупредить, что не желает к вам приити. Опять звонок в техподдержку, где никто ничего не знает и ничего не может кроме как принять заявку на вызов мастера, а иногда и им это не интересно и они могут бросить трубку и цикл повторяется. Два дня подряд ожидал мастера, который так и не явился, услуга не восстановлена, операторы предлагают подождать еще, сроки сдвигаются и сколько еще будут сдвинуться никто вам не ответит. Но если вы захотите расторгнуть договор, то хоть этому препятствовать не будут и без проблем назначат время прихода мастера на отключение. Оставил заявку на отключение.

Ужасный интернет, никому не советую. В плане чат поддержки я вообще в шоке, после того как с меня начали брать офигеть какие деньги,я написала о расторжении договора, но перед этим спросила у сотрудника какая будет задолженность по рассрочке, на что он не дослушав меня закрыл договор и назвал сумму остатка. Ужасное обслуживание.

С самого подключения интернета скорость выше 3 мбит не поднималась, хотя в тарифе указанно до 100, получается все честно со стороны ростелекома, мобильный интернет выдает больше, а так 400 рублей за такую скорость извините. Подал заявку на расторжения договора, но судя по отзывам придется идти непосредственно в офис продаж. Всем кто думает подключаться к этому провайдеру, советую хорошо подумать

Неправильно оформили договор, сразу пообещали исправить но уже четверо суток я не получаю свой пакет услуг (сижу без телика, интернета и телефонии) из-за каких то людей, которые не могут!!!! Исправить одну цифру в базе данных, которую сами неверно занесли!!! На все мои звонки, претензии никто внятно сказать ничего не может, только одно твердят - ждите, мы работаем на вашей проблемой. Служба поддержки = несколько недалеких сотрудников, которых научили говорить, как попугаев заученные фразы, что заявка принята! Всё, поддержки нет !!! Да в шоке! Требую расторгнуть договор - тут же юлят и просят молитвенно еще подождать! Каждый раз при звонке обещают через пару часиков все решить!! Мой вердикт - обманщики!

Пользовался мобильной связью 10 лет был безлимитный интернет , звонки по россии и смс, все это за 1000₽/мес. Оператор мтс предложил за ту же стоимость дополнительно домашний интенет и тв, подключился и начался ад. В первую неделю списали 5000₽ , потом вернули , поменяли тариф списали опять 5000₽ , потом пропал интернет и соответственно тв примерно на 2 недели , за это время пользовался мобильным интернетом , списали еще 8000₽. Отключать онлайн отказываются , в офисах по 20 человек очередь , в итоге отправляют на горячую линию, на горячей линии 10+ минут ожидания. Держитесь подальше от данной компании. Мошенники. Хуже любой микрофинансовой организации. Буду подавать на данную компанию в суд и в роспотребнадзор. По другому с ними решить вопрос не возможно!