Отзывы о провайдерах домашнего интернета Нижнего Новгорода
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
У компании была куплена подписка на антивирус nod. В итоге лицензия оказалась отмененной. Компания об этом знает, но ни чего делать не хочет. Деньги не возвращает. Все признаки недобросовестных действий....
Своими действиями и бездействия меняют договорные протоколы передачи интернета без уведомления абонентов и он пропадает а потом вводят в заблуждение - просятся переналаживать подключенные к интернету устройства абонента, конечно за деньги абонентов, нарушают закон рф и игнорируют абонентов, приходящий горе специалист ругал дистанционных настройщиков дом.ру за то что не смотрят во время работ какое оборудование абонентов подключено, скорость интернета 0. Договор с дом ру520010240030
- Дом.ру12 сентября 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Михаил. Протокол передачи данных не является чем-то, что по договору не может измениться. Вместе с тем, если это происходит, то специалисты всегда готовы помочь в перенастройке устройств и без вызова мастера на дом. Со стороны компании по вашему договору нарушений не выявлено. Все начисления за платный сервис корректны
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ужасный сервис! Целый день ждала специалиста , а они заявку закрыли. В итоге без интернета осталась) да и инет так себе. Не советую
- Ростелеком10 сентября 2022 г.
Инга, нам очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией :( Если вопрос актуален в настоящее время - напишите нам, пожалуйста, в социальных сетях (VK, ОК) или в чате личного кабинета. Проверим информацию по заявке.
Качество услуг домашнего интернета и телевидения ужасное, сигнал мобильной связи слабый, интернет медленный, отношение к клиентам никакое, всем всё равно! Если есть выбор, услугами данной компании пользуются не советую!
Дом. Ру очень ужасный интернет. Сегодня расторгнул договор. Завтра должен отключиться интернет. Даже не предложили какую либо скидку за свои косяки
- Администратор22 августа 2022 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
- Дом.ру25 августа 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Роман! Досадно, что вы пришли к такому решению :( Если бы вы продолжили пользоваться услугами, то мы бы приложили все усилия, чтобы разобраться до конца с неполадками. Благодарим, что поделились, мы ценим мнение каждого клиента. И ни один отзыв не остается у нас незамеченным. Продолжим работать над собой
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
Просто ужас, а не провайдеры. Вырубается интернет сам по себе. Нестабильная сеть.другими словами не берите этот кошмар никогда в жизни
Позорище!!! Вымогать полгода звонками деньги с человека, инвалида после инсульта, уже продавшего недвижимость и не пользовавшегося услугой, по которой был начислен незаконно долг*(позорные400руб), а потом ещё и навязывать свои услуги по новому адресу -маразм дом. Ру крепчал!!! ????????????
- Администратор8 августа 2022 г.
Мы подозреваем одного из провайдеров Нижнего Новгорода в написании ложных отзывов конкурентам. Данный отзыв не засчитан. Приносим извинения реальным пользователям провайдера Дом.ру, которые написали отрицательные отзывы в период борьбы со спамом. Если это Вы, свяжитесь, пожалуйста, с нами для подтверждения подлинности отзыва: otzyv@101internet.ru
- Дом.ру14 августа 2022 г.Официальный представитель провайдера
Елена, приветствуем! При заключении договора владелец соглашается на исполнение обязательств по оплате предоставляемых услуг, поэтому при образовании долга его необходимо погасить Мы понимаем, что могут сложиться различные жизненные ситуации и готовы рассматривать возможности компромисса
Компания продолжает досаждать меня звонками путая разницу между задолженностью и хозяйственным спором. Я уже обращал внимание сообщества, что для того, чтобы признать и вплатить задолженность у меня на руках должен быть документ всследствие и на основании чего эта задоженность образовалась! В случае не признания мной этой задолженности, компания может обратиться в суд. Это в рамках правового поля. А сейчас компания досаждает меня звонками, но это до первой горячей линии с прокуратурой. Получается как в анекдоте про абрама, который усердно молился, чтобы выйграть в лотерею, но ни разу не купил лотерейный билет! Насстоящим никому не рекомендую связываться с этой организацией!
- Дом.ру7 августа 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Петр. Подробную историю начислений и платежей можно посмотреть в личном кабинете. Если договор уже закрыт и доступа к личному кабинету нет, напишите нам почту helper@domru.ru. Попробуем отправить акт сверки
- Петр7 августа 2022 г.
Здравствуйте, Дом Ру! Я же не звоню Вам и не стращаю! Вас просто для меня больше нет. И все!. С какой больной головы мне Вам что-то писать? - Почта моя у Вас есть. Я устал уже писать: "Пришлите документ за что я Вам должен заплатить".- Возможно я заплачу. Меня утомляет эта говорильня. Вы по закрытому договору даже не можете предоставить данные о трафике, за который пытаетесь получить деньги. Мне было бы стыдно работать в такой компании.
Добрый вечер. Услугами этого провайдера пользуемся с 2012 и с 2018. На две квартиры. За последнее время качество не удовлетворительно, сбои, сигналы слабые. Оплату услуг повысили без предупреждения, и оплата не оправдывает ожидания. Сегодня хотела сменить тариф, уменьшить скорость со 100 на 70, так мне сказали, что такого у них нет ?♀️?я была очень удивлена таким ответом. Поэтому будет принято решение уйти от этого провайдера, сменить на более качественного и того, кто ценит клиентов, особенно с 10 летним стажем и на двух квартирах.
- Дом.ру5 августа 2022 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день, Наталья! Нам жаль, что мы доставили такие неудобства :( Клиенты в обязательном порядке оповещаются на нашем сайте, а также иными способами. За любым абонентом сохраняется право перейти на открытые предложения компании, которые представлены на сайте. А связаться с нами вы можете удобным для вас способом - рады будем помочь. Надеемся, что несмотря на эту ситуацию, мы сможем продолжить наше сотрудничество :)
Клиентоориентированность на нуле. Подключался по акции переходя с другого провайдера. Предложили интересные условия 450 р./мес. За 3 услуги (моб. Связь, телевидение и интернет), аренда роутера и приставки 10 р./мес. Сказали первый месяц бесплатно. Мне не сказали, что надо пополнить счет после подключения хотя бы на 10 р. Т. К. Не пополнил, мне разъединили услуги телевидение+интернет и моб. Связь. Оплата отдельно и получалось около 1200-1300 р./мес. Сразу это не заметил, никаких уведомлений мне не поступало, только когда пришло сообщение об долге в конце месяца. Писал обращения, звонил на горячую линию, полный отказ, после слов буду отключаться, сказали, пожалуйста. Сделать ничего они не могут. При отключении предложили скидку 15% на 2 месяца, отказался. До этого был другой провайдер, другой провайдер (раньше думал, что это самый худший провайдер) были более клиентоориентированными.
Какой провайдер лучший в Нижнем Новгороде?
В Нижнем Новгороде есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: ТТК, МТС, билайн, Ростелеком, Дом.ру, МегаФон, Уфанет, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Нижнего Новгорода
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Уважаемый Пользователь! В отзыве Вы описываете услугу провайдера по предоставлению антивируса, а наш рейтинг составляется на основе отзывов о качестве услуг провайдера по предоставлению интернета, поэтому Вашу оценку мы засчитать не можем. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
Здравствуйте. Хотели бы разобраться в данной ситуации. Пришлите номер вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в лс нашей группы ВК. Постараемся помочь