Отзывы о провайдерах домашнего интернета Нижнего Новгорода

Здравствуйте, платил 900 рублей, когда зашёл на сайт, таких тарифов нет всемпо 800-850 рублей. Какой промежуток времени с меня взымали большую сумму, увы я не знаю. Позвонив оператору, и попросив перейти на такой-же тариф но платить как указано на сайте возможно это сделать только с будущего месяца, (будьте любезны оплатите ещё дороже месяц)))) сделать перерасчёт, тоже отказали, сказали это норманая практика, когда молча компания понизилась стоимость услуг, но со старых клиентов продолжает, так сказать наживаться, хотя услуги понизились в стоимости. Молодцы , так держать, можно руку пожать! Номер обращения от 19.10. 2022 года 145271815. Оператор к. Максим считаю разговаривал не совсем корректно, отвечая нагло по хамски пример да! Нормальная практика а где же клиентоориентировонность, лояльность, решение урегулирование досудебного вмешательства. Тон, вежливость. Накипело))

Подключила услугу домашнего интернета от мтс в середине сентября. С 27.09 они не могут решить проблему с бесконечными прерываниями сети. 7 раз было назначено время выезда монтажника, на которые они не явились и не додумались позвонить, чтобы предупредить о том, что они не придут. Полнейшее неуважение времени клиента. Ведь если посчитать, интервал ожидания мастера 2 часа, 7 заявок умножить на 2 часа = 14 часов ожидания мастеров, которые не приезжают и не предупреждают. Плюс время ожидание на горячей линии примерно столько же. Мастера, которые помимо этих семи заявок приезжали, говорили «извините, оборудование мтс плохое, мы не знаем что с ним делать, купите другой роутер, до свидания». Клиентоориентированность ниже нуля! Отвратительное отношение! Отключаюсь, из принципа так же отключу мобильную связь мтс, которой пользовалась больше 10 лет!

Эту организацию, могу охарактеризовать тремя словами - полная коллективная безответственность. На бумаге, предлагают самые выгодные тарифы на рынке, по итогу пшик, ведь работает кое-как. Вначале перепутали и подключили совершенно другой тариф из-за несогласованности технических специалистов и операторов, далее целую неделю испытывали мои нервы, необходимые мне услуги отсутствовали в ошибочно предоставленном мне тарифе, сотрудники никак не могли сменить тариф, пришлось идти лично с салон связи, потому что при заключении договора, по каким-то странным обстоятельствам, мои данные не зафиксировали. После смены тарифы ввели мой лицевой счет в долги и деактивировали все услуги связи. Мобильный интернет просто отключили в самый нужный момент. Ещё несколько дней препираний и неудобств, который понес я и не по своей вине. В целом мобильная связь чуть хуже, чем у другого оператора, но не критично. До этого был домашний интернет от другого провайдера, ниже скорость, но всегда стабильно осуществлялся доступ к паутине, с мтс сразу же начались проблемы. Периодическая, частая потеря соединения, обрывы связи, была составлена заявка. Мастер должен был явиться, но не пришел, причина якобы не смог дозвониться до клиента, договорились на следующий день, очередная неявка мастера, причина та же. Все это время я вынужден был находится дома в ожидании специалиста. Прислали смс о том, что вопрос решен. В течении 30 минут была зафиксирована очередная потеря соединения и так продолжилось и далее. Попыток дозвониться на мой номер от мтс не выявили, следовательно никто и не обращался, просто проигнорировали заявку, а потом с чувством выполненного долга закрыли её. Сколько потрачено личного времени на ужасную компанию в области предоставления услуг связи? Уже месяц. Какое количество неприятных моментов испытал связавшись с мтс? Невообразимое. Худшие из худших. А оплачивать весь этот банкет из бесконечного калейдоскопа ошибок и недоработок сотрудников мтс будете вы, оплачивать самым дорогим, своими нервами и временем.

отвратительная компания. Скорость оставляет желать лучшего. Впарили роутер который постоянно падает в аварию и просто отключается. И нет, дело не в моем устройстве. Их пять и один сценарий. Монтажник молодой и некомпетентный, испортил разетку интернетную, выдернул провод и переобжал в папу, в итоге роутере стоит внизу шкафа

Очень хороший интернет. Агенты-телемаркетологи максимально отзывчивы и приятны, всегда поддерживают связь. Интернет работает очень быстро, без перебоев, телевидение без зависаний( подключена айпи приставка по вай фаю). По сравнению с другим провайдером, который подает в суд, и предоставляет отвратительный интернет на 20 мбит (когда по договору 100мбит) и когда постоянно приходиться вызывать мастера, мтс -самая лучшая компания из всех, что пробовала и я, и все мои близкие и друзья.