Отзывы о провайдере Ростелеком (Rostelecom) в Нижнем Новгороде
Подключение
+7 (800) 302-97-08Техподдержка
+7 (800) 100-08-00Проверить доступность Ростелеком по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ростелеком не честные! В декабре 2018 года был установлен интернет вай фай. В январе 2019 года выставляется счёт за услуги связи, оборудование и установку, который я оплачиваю в полном объеме, как и остальные счета за 2019 год. В январе 2020 мне приходит счёт с якобы долгом, звоню на горячую линию - они признают ошибку по выставленному счёту, говорят, что ошибка исправлена и в дальнейшем выставляют счета только за сам интернет. И вот снова с декабря 2020 начинаются вымогательства денег, приходит...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
696164
Ростелеком
Представитель провайдера
25.01.2021
Здравствуйте, Юлия! Напишите нам в ЛС группы в социальных сетях, пожалуйста. Во всём разберёмся.
93595
Ваш комментарий
7.1
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Всё отвратительно. Хорошо что решил уйти от этого провайдера. Оплатил пакет за 650 р., так с меня ещё списали 150 р.
Отзыв засчитан
696116
Администратор
Модератор отзывов
25.01.2021
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
93610
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Самый ужасная компания предоставляющая доступ в инетернет! Случай из жизни: пришли техники подключили к интернету, забыли закрутить болт в коробку на этаже из который идут провода по квартирам и как итог любители посидеть в подъездах выдергивают переодически провода и отлетает интернет, а моя заявка на устранение проблеммы(купить болт и закрутить) уже больше полугода не исполнена! Не подключайте ростелеком если есть альтернативные операторы!
Отзыв засчитан
696045
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Ростелеком в Нижнем Новгороде
ПРОВАЙДЕР
СКОРОСТЬ
Каналы
Моб. связь
Опции
Стоимость
300
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
200
Мбит/c
194
Канала
40
гб
1000
мин
500
SMS
800
560
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
100
Мбит/c
170
Каналов
40
гб
2000
мин
500
SMS
1000
500
Р/мес
сравнить
Подключить по акции
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасное отношение к клиентам! Названивали и навязывали на протяжении полугода какую-то супер акцию! Уговорили... Мастер приехал, подключил, оставил приставку. Мы заплатили за месяц вперед, но оказалось зря.,расторгли договор, но деньги нам так и не вернули!!! Заставили заполнить нас документы на возврат д.с. И уже 2 месяца тишина!!! Если цените свои нервы и здоровье, не связывайтесь с этой конторой!
Отзыв засчитан
695884
Ростелеком
Представитель провайдера
14.01.2021
Елена, здравствуйте! Сожалеем о сложившейся ситуации. Можем проверить ваше обращение. Напишите нам в любых соц сетях.
93394
Ваш комментарий
8
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Если дороги нервы, то телевидение в этой компании лучше не подключать. Оно работает в общей сложности неделю, полторы в месяц. В остальное время синий экран с надписью «нет сигнала» или « видеорежим не поддерживается». Объяснений никаких нет, на обращения не отвечают. Думаю, на новогодние праздники будем так же сидеть перед синим экраном. Услуги оказывают не в полном объёме, а плату начисляют стабильно!
Отзыв засчитан
695432
Ростелеком
Представитель провайдера
26.12.2020
Здравствуйте, Надежда! Здравствуйте! Напишите нам в ЛС группы в социальных сетях, пожалуйста. Всё проверим и поможем!
93082
Ваш комментарий
2.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Оставила 10 обращений на отключение услуг, спустя какое-то время наконец-то связался менеджер и подтвердила, что интернет отключен, счет закрыт. В итоге, спустя месяц мне приходит счет с кругленькой сумму на оплату интернета, который я отключила и соответственно не пользовалась ! Отличная работа, ростелеком! Про качество установки и сервиса я вообще молчу, молодой человек ходил по квартире, как по своей, брал кошку на руки и задавал личные вопросы
Отзыв засчитан
694936
Ростелеком
Представитель провайдера
10.12.2020
Елена, здравствуйте! Очень жаль, что сложилась такая ситуация:( Если у вас остались нерешенные вопросы, мы всегда готовы помочь в их решении по нашей почте smm@volga.rt.ru
92626
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасное качество не возможно ни учиться,ни работать,ни отдохнуть у телевизора;что будни,что выходные-нет сигнала-так нам пишут,звоним и обращаемся каждый месяц,на протяжении нескольих месяцев и ничего,у соседей и у знакомых таже самая история
Отзыв засчитан
694700
Ростелеком
Представитель провайдера
03.12.2020
Здравствуйте! Напишите нам в ЛС группы в социальных сетях, пожалуйста. Всё проверим и поможем!
92422
Ваш комментарий
2.6
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Начнем с того что вообще не ценят своих сотрудников и абсолютно наплевать на них. Ой, говорить можно долго и хватит слов описать кошмар этой компании. Хорошо только тем кто свои. Со мной случилась такая ситуация что расчет при увольнении я получила свой только за неогулённый отпуск, оклад нет. Мало того что предыдущий месяц я отработала полностью, даже сказать отпахала. За него тоже ничего не пришло. На мой вопрос где расчет ни кто ничего не знает и дать ответ не может.
Отзыв не засчитан
694381
Администратор
Модератор отзывов
26.11.2020
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. Вы являлись сотрудником, а не клиентом Ростелеком. Но Ваше мнение ценно для всех наших Пользователей, поэтому сам отзыв, естественно, мы на сайте оставим.
92127
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Началось всё с того, что пришли расторгнуть договор. Заявление о расторжении договора на интернет в связи с переездом написали, сдали оборудование. Сотрудница ростелекома заверила нас, что на отключение телевидения писать заявление не надо, отключат автоматически в связи с расторжением договора. Через три месяца нам пришёл сюрприз от ростелекома!!! Нам прислали счёт на сумму 2852 рубля! За телевидение, которое они не отключили в квартире в которой мы не живём. Дозвонившись до оператора составили...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
693959
Ростелеком
Представитель провайдера
12.11.2020
Ольга, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в любых соц сетях. Проверим начисления.
91798
Неизвестный гость
24.12.2020
Эпопея продолжается!!! На отключеные услуги начисляли 4 месяца ,,оплату,, , пени, сделали вид что приняли мою жалобу к рассмотрению, сняли 800 рублей, а через пару недель прибавили 1000!!! На пени , за отключеные 4 месяца назад услуги, начисляют пени! Это как?!? А теперь ещё и в суд подают. Дозвониться невозможно до оператора!!! Да и толку нет никакого. Ваши действия схожи с ,,вымогательством,,. Вам не кажется?
92996
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Тип услуг:
домашний интернет
Ужасное отношение к клиентам,проблема так и не решена по сегодняшний день.тариф обговаривается один,а начисляют по другому тарифу,приложение винк предлагают,а оно работало ровно месяц,теперь не работает,и бесполезно звонить.....операторы только и знают составляют претензии (которые и не рассматривают,лишь только отписываются),обложились многоканальными телефонами,до руководства не до звониться и не до стучаться.буду расторгать договор и переходить в дом.ру.
Отзыв засчитан
693764
Ростелеком
Представитель провайдера
06.11.2020
Здравствуйте, Елена! Пришлите нам на почту smm@volga.rt.ru или в любой соцсети номер вашего лицевого счёта/адрес подключения - во всём разберёмся!
91616
Ваш комментарий
Мобильная связь