Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Отвратительный сервис и техподдержка. Из-за нестабильной скорости интернета, перешла на другого оператора. Написала заявление о расторжение в чат в личном кабинете. Уточнила, можно ли все это сделать удалённо, не приходя в офис. Мне отписались, что заявка оформлена и со мной свяжется специалист. Это было в конце мая. Через пару месяцев, мне перезвонил робот и предложил отключить услуги, хотя услуги мне отключили сразу же, либо я это могу сделать самостоятельно в лк. Больше никакие специалисты со мной не связывались, услуги отключены с мая, но продолжают мне начислять платежи, пени и пугают судом. Я сильно в бешенстве. Они экономят свои деньги на операторах, н не стесняются наэкономить моё время и мои нервы. Отвратительная компания
С 1.09 не могут подключить телевидение, хотя тариф включает в себя интернет и телевидение. Проблема возникла после переноса договора на другой адрес. Звоню на неделе по два раза, кормят обещаниями, но по факту за месяц так никто и не пришел и не устранил свою же ошибку. Звоню напрямую в центр подключений, но типа нет свободных людей))) и так уже целый месяц. Поддержка вообще у вас не работает, дозвониться невозможно, можно висеть по часу, потом звонок сбрасывается. Куда смотрит ваше руководство, это же бардак. Сегодня записали только на 6 октября))) и то не факт, что кто-то соизволит явиться, просто также обещали подключить 13 сентября, но так и не пришли. Стыд, и это передовая и цифровая компания
- Ростелеком28 сентября 2021 г.
Наталья, здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такими трудностями, приносим извинения за ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам в ЛС группы Ростелеком в любой соцсети. Будем рады помочь всё разрешить.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Первый раз пишу такой отзыв,но это уже просто беспредел какой-то.с 01.09.2021 года не могут подключить интернет,была временная блокировка.все услуги оплачены.каждый день делаем заявку на снятие блокировки.операторы просто,как роботы,даже вникать не хотят в суть проблемы.каждый день один ответ;ждите 24 часа и оформляйте новую заявку.итог:интернета нет.
- Ростелеком12 сентября 2021 г.
Ольга, здравствуйте! Очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в ЛС группы Ростелеком в любой соцсети с этим вопросом. Будем разбираться.
В августе месяце нас принудительно перевели на винк, позорное детище обманщиков в рт. Других слов у меня просто нет. Провайдеры, купите наш дом. Кроме рт и мтс нет выбора.
- Ростелеком26 августа 2021 г.
Здравствуйте, Анастасия! Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями. Напишите, пожалуйста, нам в Личные сообщения в любой удобной вам социальной сети с указанием ФИО и номера счета: VK - https://vk.com/rostelecom Instagram - https://www.instagram.com/rostelecom.official/ Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official/ Twitter - https://twitter.com/Rostelecom_News Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official Постараемся вам помочь.
- Юлия 26 августа 2021 г.
Это просто треш, ребята! В июне отказалась от ваших услуг, мне 2 месяца обещали позвонить в течении 72 часов, а позвонили только ЧЕРЕЗ месяц с лишним! Выставили счёт, до 25 обязали оплатить, потом до 19, и в итоге пени насчитали на 100₽??? Вы в своём уме? Могу вам смело сказать, что стали медленнее ПОЧТЫ РОССИИ, «высокоскоростной провайдер»! Прям хуже провайдера не встречала
- Елена Чуркина27 августа 2021 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
Компания с такими огромными возможностями, при этом отвратительным устаревшим сервисом и технической поддержкой. У меня проблема с услугой управление просмотром и услугой архив телепередач. Заявка № 106063934 воспроизведение тормозит и смотреть невозможно фильмы по подписке, а также каналы в архиве. (прямой эфир при этом работает исправно). Все началось с момента моего переезда, еще осенью 20го года. Тогда ко мне приходили мастера, шаманили с роутерами и приставками, передали заявку админам, те уделывали полгода (хотя я не уверен что вообще что-то делали) и проблема то была, то пропадала буквально на несколько недель, однако сейчас уже второй месяц снова ничего не работает, со мной никто не связывается, ощущение что компании абсолютно начихать на своих клиентов. Хотя подобная заявка есть и из соседних домов. К нижегородским специалистам претензий нет, приезжают быстро, делают все от себя возможное (все протестировали и поняли что проблема не на их стороне). Оказывается такие вещи как передача сигнала для тв - не в их компетенции и для решения данной проблемы они отправляют заявку админам, находящимся аж в московской области. С которыми связаться не я, не они -возможности не имеем. А те очевидно не спешат вообще что-либо устранять, потому что прошел почти месяц с момента моей жалобы. Также хочу отметить очень долгое время ответа горячей линии, иногда свыше 30 минут, при этом пока висишь на линии не озвучивают хотя бы примерное время ожидания (это то что есть в других нормальных компаниях). Соединяют с одним оператором, тот говорит что не имеет доступа к моему тарифному плану и я жду еще полчаса чтобы соединили с другим, который такой доступ имеет. Просто анекдот)). Еще хочу заметить что исправно и регулярно оплачиваю услуги, которые нормально не работают уже почти год, однако денег мне никто не возвращает за это, я хочу оставить заявку на компенсацию, однако мне отвечают что это возможно после завершения работ. А что что работы идут в совокупности уже год их видимо не волнует. Уже поглядываю на несчастный дом.ру, который никогда мне не нравился, но при таком отношении к клиентам, компания просто вынуждает искать другие варианты.
Лучшие тарифы Ростелеком в Нижнем Новгороде
Технологии доступа
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 100 ₽
- Акция
Акция! Технологии доступа. Тест-драйв
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 100 ₽
- АкцияПопулярный
Технологии доступа. Хит сезона S
от Ростелеком
100 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 100 ₽
Это самый ужасный провайдер. У меня мама пользуется интернетом..в феврале просрочила платеж.... Так даже после оплаты ей постоянно звонили операторы с угрозами, через 3 месяца пришло письмо, что деньги спишут с помощью налоговой (хотя долг был погашен в марте)...
- Ростелеком4 августа 2021 г.
Наталия, здравствуйте! Действительно неприятная ситуация:( Предлагаем вам в ней разобраться. Продублируйте нам, пожалуйста, эту ситуацию на нашу почту smm@volga.rt.ru.
Ставлю ноль из 10 самая ужасная контора! Если есть выбор, не выбирайте ростелеком! Денег заплатите не за что!!!!
- Ростелеком30 июля 2021 г.
Людмила, здравствуйте! В связи с чем у вас сложилось такое мнение о нас?
- Администратор30 июля 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Плохой провайдер, нулевая поддержка по которой можно ждать час, и я не шучу я стабильно при попытке позвонить в эту будку под названием ростелеком сижу больше часа слушая эту омерзительную музыку. Ничего хуже я не встречал, даже мтс не заставляет столько ждать при обращении в поддержку.
- Ростелеком27 июля 2021 г.
Здравствуйте, Василий! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы Ростелеком в любой соц.сети. Всё проверим и разберемся!
Это самая ужасная организация!!!!! Обманом начисляли пени.а списать их нельзя... Так как мы их оплатили уже.месяц выяснений .а итог 0 !!! Проверяйте свои счета !!! Необоснованно их завышают и обманывают клиентов !!!
- Ростелеком3 июня 2021 г.
Ольга, здравствуйте! По данному вопросу напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы в соцсетях (Вконтакте, Инстаграм, Фейсбук, Одноклассники). Во всем разберемся и обязательно поможем!
Самая ужасная организация, отношение к клиентам наплевательское! навязывают рассрочки за ужасное оборудование, не давая клиенту выбора, на встречу клиенту не идут, передают долги коллекторам, пытаются запугать, тем самым наносят вред клиенту. Желания работать с данной организацией нет и не будет! Есть намного лучше и прозрачнее организации предоставляющие наиболее качественные услуги, при этом для работы им не нужны ни приставки, ни симки, а если что-то нужно дают в пользование, ни какое оборудование клиент не должен выкупить. Не рекомендую эту компанию. Нет клиентоориентированности совсем. Особенно не приятен руководитель клиентской службы в городе саранск.
- Ростелеком3 июня 2021 г.
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось столь негативное мнение о нашей компании. Мы постоянно развиваемся и стремимся улучшить качество предоставляемых услуг и сервиса для наших клиентов. Если у вас остались нерешенные вопросы по услугам, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы в соцсетях (Вконтакте, Инстаграм, Фейсбук, Одноклассники). Будем рады вам помочь!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Нижнем Новгороде открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Светлана, здравствуйте! Если у вас есть нерешенные вопросы, пожалуйста, напишите нам об этом на нашу почту smm@volga.rt.ru. Мы все проверим и разберемся.
11 октября 2021 г.оставляла негативный отзыв на этом сайте на Ростелеком. Их сммщики (судя по эл почте), прислали ответ, что для решения вопросов могу обратиться на указанный эл. адрес и, якобы, вопрос будет решен. 11 октября же, направила на указанный адрес письмо. Сегодня 22 октября. Нет никаких подвижек в решении вопроса. Мне также продолжает названивать их ИИ (искусственный интеллект) с требованием оплатить то, что я не должна. Еще раз подтверждаю сильно низкое качество их сервиса поддержки. Это не относится к монтажникам и всем, кто работает "живьем" с клиентами