Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Компания с такими огромными возможностями, при этом отвратительным устаревшим сервисом и технической поддержкой. У меня проблема с услугой управление просмотром и услугой архив телепередач. Заявка № 106063934 воспроизведение тормозит и смотреть невозможно фильмы по подписке, а также каналы в архиве. (прямой эфир при этом работает исправно). Все началось с момента моего переезда, еще осенью 20го года. Тогда ко мне приходили мастера, шаманили с роутерами и приставками, передали заявку админам, те уделывали полгода (хотя я не уверен что вообще что-то делали) и проблема то была, то пропадала буквально на несколько недель, однако сейчас уже второй месяц снова ничего не работает, со мной никто не связывается, ощущение что компании абсолютно начихать на своих клиентов. Хотя подобная заявка есть и из соседних домов. К нижегородским специалистам претензий нет, приезжают быстро, делают все от себя возможное (все протестировали и поняли что проблема не на их стороне). Оказывается такие вещи как передача сигнала для тв - не в их компетенции и для решения данной проблемы они отправляют заявку админам, находящимся аж в московской области. С которыми связаться не я, не они -возможности не имеем. А те очевидно не спешат вообще что-либо устранять, потому что прошел почти месяц с момента моей жалобы. Также хочу отметить очень долгое время ответа горячей линии, иногда свыше 30 минут, при этом пока висишь на линии не озвучивают хотя бы примерное время ожидания (это то что есть в других нормальных компаниях). Соединяют с одним оператором, тот говорит что не имеет доступа к моему тарифному плану и я жду еще полчаса чтобы соединили с другим, который такой доступ имеет. Просто анекдот)). Еще хочу заметить что исправно и регулярно оплачиваю услуги, которые нормально не работают уже почти год, однако денег мне никто не возвращает за это, я хочу оставить заявку на компенсацию, однако мне отвечают что это возможно после завершения работ. А что что работы идут в совокупности уже год их видимо не волнует. Уже поглядываю на несчастный дом.ру, который никогда мне не нравился, но при таком отношении к клиентам, компания просто вынуждает искать другие варианты.
Это самый ужасный провайдер. У меня мама пользуется интернетом..в феврале просрочила платеж.... Так даже после оплаты ей постоянно звонили операторы с угрозами, через 3 месяца пришло письмо, что деньги спишут с помощью налоговой (хотя долг был погашен в марте)...
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Ставлю ноль из 10 самая ужасная контора! Если есть выбор, не выбирайте ростелеком! Денег заплатите не за что!!!!
- Дмитрий30 июля 2021 г.
Людмила, здравствуйте! В связи с чем у вас сложилось такое мнение о нас?
- Администратор30 июля 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Плохой провайдер, нулевая поддержка по которой можно ждать час, и я не шучу я стабильно при попытке позвонить в эту будку под названием ростелеком сижу больше часа слушая эту омерзительную музыку. Ничего хуже я не встречал, даже мтс не заставляет столько ждать при обращении в поддержку.
- Дмитрий27 июля 2021 г.
Здравствуйте, Василий! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы Ростелеком в любой соц.сети. Всё проверим и разберемся!
Это самая ужасная организация!!!!! Обманом начисляли пени.а списать их нельзя... Так как мы их оплатили уже.месяц выяснений .а итог 0 !!! Проверяйте свои счета !!! Необоснованно их завышают и обманывают клиентов !!!
- Дмитрий3 июня 2021 г.
Ольга, здравствуйте! По данному вопросу напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы в соцсетях (Вконтакте, Инстаграм, Фейсбук, Одноклассники). Во всем разберемся и обязательно поможем!
Лучшие тарифы Ростелеком в Нижнем Новгороде
Технологии доступа
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
- Акция
Технологии развлечения. Тест-драйв
от Ростелеком
200 Мб/c
Домашний интернет
1 месяц по акции- 210 ТВ-каналов и Wink
- Подключение - 1000 ₽
- Популярный
Технологии доступа. Макси 500
от Ростелеком
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 1000 ₽
Самая ужасная организация, отношение к клиентам наплевательское! навязывают рассрочки за ужасное оборудование, не давая клиенту выбора, на встречу клиенту не идут, передают долги коллекторам, пытаются запугать, тем самым наносят вред клиенту. Желания работать с данной организацией нет и не будет! Есть намного лучше и прозрачнее организации предоставляющие наиболее качественные услуги, при этом для работы им не нужны ни приставки, ни симки, а если что-то нужно дают в пользование, ни какое оборудование клиент не должен выкупить. Не рекомендую эту компанию. Нет клиентоориентированности совсем. Особенно не приятен руководитель клиентской службы в городе саранск.
- Дмитрий3 июня 2021 г.
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось столь негативное мнение о нашей компании. Мы постоянно развиваемся и стремимся улучшить качество предоставляемых услуг и сервиса для наших клиентов. Если у вас остались нерешенные вопросы по услугам, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официальной группы в соцсетях (Вконтакте, Инстаграм, Фейсбук, Одноклассники). Будем рады вам помочь!
Здравствуйте! Сегодня,позвонив в росстелеком,просила перенести точку на новый адрес. Девушка начала навязывать,какие то новые технологии кампании,твёрдо ответив мне,что без этой платной услуги подключение не состоится. Получается,что мне в обязательном порядки должны ещё поставить какой то приборчик и только тогда всё будет работать. Но как же раньше у нас в квартире был и интернет и тв приставка. Хотелось бы получить обратную связь от выше стоящего руководства,правомерно ли это?
- Дмитрий1 мая 2021 г.
Анжелика, здравствуйте! Приносим извинения за эту ситуацию:( Если у вас есть нерешенные вопросы, пожалуйста, продублируйте их нам на почту smm@volga.rt.ru.
Самая не благонадежная компания . Не несет ответственности по решению вопросов и ремонту предоставленных услуг.
- Дмитрий30 апреля 2021 г.
Роман, здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Если у вас есть нерешенные вопросы, пожалуйста, напишите нам на нашу почту smm@volga.rt.ru. Мы все проверим и обязательно разберемся.
- Администратор30 апреля 2021 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
На протяжении двух месяц стабильно проседает интернет от трех-четырех раз до десяти. Невозможно вести какую-либо работу связанную с интернетом. Тех поддержка просит постоянно проверить соединение со своей стороны и тп (иной раз могут спросить - роутер включен?), ужасное качество услуг. И да, на данный отзыв не нужно отвечать, смысл вам писать свои претензии, если ничего не меняется.
- Дмитрий2 апреля 2021 г.
Здравствуйте! Вопросы такого плана - это часть диагностики, но не завершающий этап. Давайте завершим диагностику и исправим проблему? Напишите нам, пожалуйста, в любой соцсети.
Не подключайте никогда этот интернет, вы потратите все свои нервы!!!каждый день одно и тоже ....и на отзывы отвечают напишите нам в соц сетях ,хотя смысла в этом ноль .не советую подключать эту сеть
- Дмитрий23 марта 2021 г.
Матвей, здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, что так сильно отразилась на вашем мнении о нас:( Если у вас есть нерешенные вопросы, напишите нам об этом на нашу почту smm@volga.rt.ru. Мы обязательно во всем разберемся!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Ростелеком
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Ростелеком в Нижнем Новгороде открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Наталия, здравствуйте! Действительно неприятная ситуация:( Предлагаем вам в ней разобраться. Продублируйте нам, пожалуйста, эту ситуацию на нашу почту smm@volga.rt.ru.