Отзывы о провайдере Ростелеком в Нижнем Новгороде

Это что за мошенническая компания с названием ростелеком?!? Как от вас избавится?! Я отказываюсь состоять в секте «свидетелей ростелекома»! Договор должен быть закрыт, почему квитанции об необходимости оплаты все ещё поступают мне?????? Почему угрожаете судами? С какой стати вы решили что вам всегда все должны??? Море людей жалуются на вашу компанию! Вы реально терроризируете людей, беспредельщики! Внесите меня в чёрный список! Я видеть вас больше не хочу!

Интернет летает даже через роутер. Винк классное приложение, фильмы без рекламы. Я доволен. Не смотря на отзывы.

Считаю ростелеком мошенниками и вымогателями и аргументирую это. Уже 21-ый день бьюсь с их тех. Поддержкой, также подал заявление в роспотребнадзор. Но всё бесполезно, рт всё равно на клиентов и свою репутацию. Специально для сотрудников мой номер договора 352020219744 - мне скрывать нечего. 19.11.21 мною была написана претензия №112264599. Суть в том, что 22 сентября я связался с оператором и подключил добровольную блокировку сроком на 3 месяца. Она стоила 90 руб/мес, а мой тариф за интернет 490 руб/мес. Расчётный период 1-го числа. Я в это же число оплатил 490 руб за интернет до конца месяца и 270 руб за блокировку. Долгов у меня никаких не было, о чём я узнал у оператора. 17.11.21 мне звонит робот рт с угрозой подать на меня в суд по задолженности в 370 руб с копейками. Оказывается, мне подключили добровольную блокировку со 2-го числа и не уведомили об этом. На этом история не закончилась. 19.11.21 я написал претензию, а также расторг договор (желания пользоваться услугами вымогателей у меня нет). И этого же числа я потребовал доказательств этого долга, т.е. Подробной финансовой детализации мне на эл. Почту. Проходит дней 7, и моя заявка закрывается со статусом выполнено. Письма на эл. Почту нет. Затем приходит письмо только с суммой долга. Опять звоню им, опять ругаюсь, но они ничего не решают! Вчера приходит письмо с суммой долга уже около 400 руб, причём не с моими фио и не с моим номером договора! И опять они не хотят ничего решать! За всё время мной было отправлено порядка 10-ти претензий (часть игнорировалась, а часть откладывалась) по банальной причине: сделать полную финансовую детализацию счёта и доказать, что я должен (если это действительно так). За целых 21 день эта компания совершенно ничего не сделала! А долг и пени растут с каждым днём (на текущий момент уже почти 440 руб). Суммы меняются, порой присылают какие-то левые счета не с моим номером л.с. Всем рекомендую не связываться с этими мошенниками, ибо им совершенно всё равно на клиентов и свою репутацию, а по завершению обслуживания они повесят на вас любые не существующие долги. Общаться с их тех. Поддержкой или с их сотрудниками совершенно бессмысленно.

Итак. Начнем... Все началось с прекрасного момента. Покупка квартиры. За неделю до переезда по новому адресу. Я уточнил какие провайдеры присутствуют по этому адресу. К сожалению, был только ростелеком. Позвонил в их компанию. И попросил подключить меня по адресу нижний новгород. Ленина 24, заблаговременно позвонил в дом.ру для того чтобы прекратить договор, тем числом, на которое мне назначил ростелеком подключение.к моему сожалению. Ростелеком пришел только на следующий день, оставив меня и мою семью без интернета и телевидения. Так как дом.ру в назначенную дату отключил свои услуги, как я и просил. Это только начало.... Когда техник пришел, то выяснилось,что заявка и договор составлены не правильно и придется переделать все...позвонил на горячую, попросил переделать договор и выслать на почту новый. Что вы думаете???- ничего не сделали и не прислали!!! Настало время переезда)) позвонил в ростелеком. Назначил дату подключения на дату переезда, чтоб можно было вечерком посидеть семьей перед телевизором и отметить переезд) техник не пришел....и на след день тоже.....через 2 дня только...все это время я пытался дозвониться до горячей линии, но это было безуспешно, так как пока меня кидали от одного до другого время ожидание заканчивалось. Так как мой теле2 ограничивает время разговора 60 минутами....через 2 дня пришел техник, вроде бы все подключил, кое как начало все работать, я даже обрадовался, думал наконец-то мой вопрос решился. Но неет... Телевидение постоянно откатывает назад. Зависает, а ютуб вообще не грузит видео. Видео которое длиться 5 минут смотришь 15, так как не прогружает.... Замерил скорость.... 57....приходилось постоянно перезагружать приставку и роутер.. В день по 5-6 раз, чтоб хоть что-то работало. По началу вроде норм. Но потом это бесить начинает!!!! Вскоре, по истечению 3 месяцев отвалился интернет и телевидение. Дозвониться была опять большая проблема. Но кое как дозвонился. Приняли заявку. Но приняли коряво, указав телефон сына не совершенно летнего, который не может пока принимать какие-то взвешенные решения, назначили визит техника в то время когда я работаю. Я позонил опять на горячую, попросил чтоб в заявке указали мой номер и позвонили мне о договоренности встречи. Перенесли встречу и... Техник позвонил не мне. А опять моему сыну.... Ну как так....ладно, пришел. Объясни проблему, посмотрел и усмехнулся, так вам не правильно подключили.... Вам надо первый порт. А вам пятый воткнули.... Так. ё-маё. Я то откуда знаю куда вы там правильно подключаете...короче, сделал. Прошло 3 дня интернет опять отвалился. Телевидение не работает, звоню на горячку, а там говорят скорости не хватает у вас... Да вы чёёёё, это у вас скорости не хватает. А не у меня!!!! И так . Ребята раз в неделю. Нервы не выдерживают!!! Это была огромная ошибка. Подключить ростелеком!!!! Никогда и никому не советую!!! Жаль пока у меня нет выбора. Жду пока придет в этот дом другой провайдер. Обращаясь непосредственно к сотрудникам ростелекома. Ко будет этот комментарий обрабатывать, вы всем своим отвратительным отношением и никакущей отзывчивостью не удержите клиентов, и тем более не привлечете. Обращаясь к вам за помощью. Вы кидаете по другим своим коллегам. Которые по итогу так же не могут ни чем помочь. Я очень жду уже какую неделю. Когда мне позвонит старший специалист. Так как сам до него дозвониться не могу!!! Оценка ниже нуля!!!! Крайне не доволен всем!!!!!

Отвратительно, сайты не открываются, яндекс станция не работает (говорит зажевало плёнку) у ростелеком. Стыдно должно вам быть. Плачу исправно и немалые деньги 1330 рублей! Подаю заявку, пропала скорость, исправляют и через день-два все на нуле.