Отзывы о провайдере МТС (MTS) в Нижнем Новгороде

Такого издевательства я еще не видел! Служба поддержки просто целиком и полностью состоит из некомпетентных людей. Возник вопрос возобновлением пользования услугами интернета после длительного перерыва, казалось бы элементарная стандартная ситуация, но видимо не для специалистов мтс. Я 6 раз звонил, разговаривая по пол часа с каждым представителем этой замечательной компании всего лишь с двумя вопросами что нужно сделать для восстановления услуги и через какое время она заработает и о чудо из ше...

Показать весь отзыв

Ужасная работа, по документам подключили один тариф, по факту оказался другой на 100 дороже. Без предупреждения и какой либо информации.

Администратор

Модератор отзывов

Чуть больше месяца назад подключили маме спутниковое и мобильный интернет. Я в шоке. Месяц работало нормально. Прошел месяц. Интернет не работает от слова совсем. Мама на удаленной работе. Работа парализована. Оборудование было дорогое. Перейти на старый интернет = выкинуть несколько тысяч рублей на ветер. Мы не миллионеры, чтоб так бросаться деньгами. Стали звонить специалистам. Пройдя многочисленные квесты ожидания по 10-20-30 минут неоднократно, нам сказали что передадут заявку специалистам -...

Показать весь отзыв

Года два назад менеджер по продажам сказал мне что можно за 500 рублей получить три в одном: интерактивное тв,интернет и сотовую связь, с приставкой dc300а. Интерактивного тв так и не случилось, на мои обращения в тех поддержку- слышал только что ожидают оборудование. В ноябре 2020 года обновилась прошивка на приставку-тв стало показывать только после ряда манипуляций:сначала нужно было убрать окно ошибка отсутствует подключение к серверу, потом убрать окно - отсутсвуют права на просмотр канала(...

Показать весь отзыв

Позвонил на горячую линию, оставил заявку на мастера (простите за слово мастер). Приехал сотрудник, отдал мне пустой договор, не выдал мне доступы в личный кабинет. Настроить роутер не смог, пришлось самому. Видя страницу-заглушку с требованием пополнить счет мастер предложил перезагрузить роутер с целью может заработает. Интернет появился. Доступ в личный кабинет я смог получить не сразу: пришлось сделать 3 звонка в техподдержку и выслушать три разные отговорки. При посещении личного кабинета я...

Показать весь отзыв

Называют хорошо а качество ноль мастер устал ходить. То соединения в плохом качестве или от распределения . Хоть мачта во дворе а сопли в подъезде.

Администратор

Модератор отзывов

Подключен к цифровому телевидению года 4. Все работало и устраивало вполне. А 2 сентября пропал сигнал. Судя по новому кабелю в подъезде, велись какие-то работы. Но! Мтс забыл подсоединить обрезанные ими кабели из квартир к общему новому кабелю. Или не захотел. Техподдержка (до которой не дозвонишься) в течении 2-х месяцев (двух, карл!!!) мычит что-то невнятное. То, мастер был и неполадка устранена, то ведутся работы и устраним в ближайшее время, то ещё какие-то сложности возникли. На очередное ...

Показать весь отзыв

Подключался на тариф 50мб/с, уходил от сотки дом ру. По началу все устраивало, скорость, стабильность. В последние пол года начались перебои, часто стал падать. Подключался я на тариф за 340р, потом подключал, как я думал, ip статику, но))) оказалось, они, мало того что не подключили мне ip, дак еще и сменили тариф на 100мб, типо, который по факту не всегда и 50 выдаёт. Я, доверчивый, оказывается, думал что плачу за ip, а они просто, без предупреждения переключили меня на другой тариф за 380р, к...

Показать весь отзыв

Откровенное издевательство над клиентами! 2 неделе не можем добиться интернета! Поддержка отсутствует как явление! Проверить баланс, параметры учетной записи невозможно! Единственное решение - сменить оператора! Вопрос еще как деньги вернуть. Заплаченные за несуществующую услугу!

Проблем нет, работает интернет хорошо, ничего не беспокоит. Монтажники молодцы, в тех под не обращался