Отзывы о провайдере МТС в Нижнем Новгороде

Эту организацию, могу охарактеризовать тремя словами - полная коллективная безответственность. На бумаге, предлагают самые выгодные тарифы на рынке, по итогу пшик, ведь работает кое-как. Вначале перепутали и подключили совершенно другой тариф из-за несогласованности технических специалистов и операторов, далее целую неделю испытывали мои нервы, необходимые мне услуги отсутствовали в ошибочно предоставленном мне тарифе, сотрудники никак не могли сменить тариф, пришлось идти лично с салон связи, потому что при заключении договора, по каким-то странным обстоятельствам, мои данные не зафиксировали. После смены тарифы ввели мой лицевой счет в долги и деактивировали все услуги связи. Мобильный интернет просто отключили в самый нужный момент. Ещё несколько дней препираний и неудобств, который понес я и не по своей вине. В целом мобильная связь чуть хуже, чем у другого оператора, но не критично. До этого был домашний интернет от другого провайдера, ниже скорость, но всегда стабильно осуществлялся доступ к паутине, с мтс сразу же начались проблемы. Периодическая, частая потеря соединения, обрывы связи, была составлена заявка. Мастер должен был явиться, но не пришел, причина якобы не смог дозвониться до клиента, договорились на следующий день, очередная неявка мастера, причина та же. Все это время я вынужден был находится дома в ожидании специалиста. Прислали смс о том, что вопрос решен. В течении 30 минут была зафиксирована очередная потеря соединения и так продолжилось и далее. Попыток дозвониться на мой номер от мтс не выявили, следовательно никто и не обращался, просто проигнорировали заявку, а потом с чувством выполненного долга закрыли её. Сколько потрачено личного времени на ужасную компанию в области предоставления услуг связи? Уже месяц. Какое количество неприятных моментов испытал связавшись с мтс? Невообразимое. Худшие из худших. А оплачивать весь этот банкет из бесконечного калейдоскопа ошибок и недоработок сотрудников мтс будете вы, оплачивать самым дорогим, своими нервами и временем.

Очень хороший интернет. Агенты-телемаркетологи максимально отзывчивы и приятны, всегда поддерживают связь. Интернет работает очень быстро, без перебоев, телевидение без зависаний( подключена айпи приставка по вай фаю). По сравнению с другим провайдером, который подает в суд, и предоставляет отвратительный интернет на 20 мбит (когда по договору 100мбит) и когда постоянно приходиться вызывать мастера, мтс -самая лучшая компания из всех, что пробовала и я, и все мои близкие и друзья.

Самое отвратительное отношение к клиентам, с которым приходилось встречаться. Перестал работать интернет, вызвали мастера. Не пришел, на следующий день опять делали заявку, тоже никто не пришел. Операторы лишь обещают, что мастер придет в таком интервале. В итоге за неделю никто не явился, мы перешли на билайн, расторгли договор с мтс. После расторжения на следующий день у нас резко вырубает интернет и открывается сайт мтс. Выяснили, что сотрудник мтс втихушку пришел и выдернул коннектор билайна, переставив на кабель под мтс. Напутал он или сделал специально, неизвестно. После долгой ругани с операторами мтс, которые опять же обещали, что мастер придет и исправит свою ошибку, конечно, никто не пришел. Никогда больше не свяжусь с этим отвратительным провайдером. Самая ужасная компания, с которой приходилось взаимодействовать.

Качество услуг домашнего интернета и телевидения ужасное, сигнал мобильной связи слабый, интернет медленный, отношение к клиентам никакое, всем всё равно! Если есть выбор, услугами данной компании пользуются не советую!

Клиентоориентированность на нуле. Подключался по акции переходя с другого провайдера. Предложили интересные условия 450 р./мес. За 3 услуги (моб. Связь, телевидение и интернет), аренда роутера и приставки 10 р./мес. Сказали первый месяц бесплатно. Мне не сказали, что надо пополнить счет после подключения хотя бы на 10 р. Т. К. Не пополнил, мне разъединили услуги телевидение+интернет и моб. Связь. Оплата отдельно и получалось около 1200-1300 р./мес. Сразу это не заметил, никаких уведомлений мне не поступало, только когда пришло сообщение об долге в конце месяца. Писал обращения, звонил на горячую линию, полный отказ, после слов буду отключаться, сказали, пожалуйста. Сделать ничего они не могут. При отключении предложили скидку 15% на 2 месяца, отказался. До этого был другой провайдер, другой провайдер (раньше думал, что это самый худший провайдер) были более клиентоориентированными.