Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Работают по принципу работает не трогай. Ситуация №1. (если не путаю то в феврале этого года) решил перейти с одного тарифа на другой, отказаться от тв и оставить только мобильный и домашний интернет. Что произошло конкретно доподлинно узнать мне не дано, поэтому в порядке хронологии. В начале месяца, позвонил и сказал что хочу вот так поменять тариф, но загвоздка в тв приставке которая в аренде. На что мне сказали всё ок вот ваша заявка номер такой-то, на перевод тарифа. Согласовали что через неделю придёт мастер и заберёт приставку, а после того как заберёт приставку сменится тариф. Проходит неделя приходит мастер забирает приставку, но тариф сразу не поменялся. Я уточнил когда же он сменится, сказали до 3х суток на обработку заявки, уже тут у меня закрались сомнения. Спустя трое суток ничего не произошло опять в поддержку, спрашиваю что с заявкой на смену тарифа (называю её по номеру) а она оказывается исполнена. По итогам разговора да тариф не поменян но заявка выполнена, это норма. Попытки разобраться в ситуации и пара обращений в поддержку говорят, что все до этого накосячили и вам надо просто отключить тв так как сами они его закрыть не могут а тариф без этого не меняется, и вот вам ссылка и через 3 погибели идите в ручную сами отменяйте и будет вам счастье, и всё сразу переведётся, на вопрос что прошло уже 2 недели и как там с оплатой сказали, что вот с даты заявки всё идёт так что фактически бесплатно сейчас пользуетесь интернетом и вообще дело сейчас там на личном контроле и всё такое. Спустя 3 дня которые ушли на закрытие тв, домашний интернет вообще вырубается с долгом, а телефон переходит на какой-то невнятный конский тариф. Обращаюсь в поддержку в очередной раз, на что попадается чудо оператор который даже не понимает о чём я говорю, оказывается сам виноват, оплачивай долги, ничего сделать нельзя, на указание того что он не понимает сути вопроса и судя по всему не компетентен, и просьбу позвать другого компетентного оператора, заявляет что он альфа и омега и на наём сошлись все звёзды и он компетентен, и может вообще всё, а я вообще сам виноват и менять оператора он не будет (так и повисает в чате). Приходится звонить по телефону, в очередной раз рассказывать всю историю с начала, там наконец понимают что происходит и с горем пополам спустя более полумесяца меня наконец переводят на другой тариф. При этом каждый следующий оператор говорил что предыдущие ничего не поняли и накосячили и что ну вот он то всё исправит, и так до того что у меня вообще всё не отвалилось. Ситуация №2. (в данный момент) с начала апреля, интернет в час пик начинает работать всё хуже и хуже, раз в минут 15 на секунд 5-10 просто 100% потеря пакетов. А с 23:30 до 00:00 через день интернет стал вообще отваливаться полностью. 11.04.2023 я обратился в поддержку и с горем пополам смог уговорить оператора что у меня тут проблемы. Заявка 1-762652968246, сказали что ответят в течении суток, и это сработало тригером, сгорел сарай гори и хата, сразу после регистрации обращения проблемы вышли на новый уровень, теперь график 3/1, 3 минуты есть интернет 1 минуту 100% потери, а рассмотрение заявки продлили до 01.05.2023. На что вечером 12.04.2023 я хотел обратиться в поддержку по поводу резкого ухудшения ситуации и уточнить когда это исправят, и не придётся ли мне сидеть остаток месяца в режиме 3/1. Но похоже я оказался в чёрном списке поддержки? Потому при обращении в чате после поиска оператора без каких либо ответов со стороны мтс просто просят оценить качество оказанной поддержки. При звонке по телефону поддержки после ~10 минут ожидания оператора, вместо ответа звонок сбрасывается. При попытке связаться через vk ответа за 2 часа ожидания так и не получено. По итогу получаем мутные перспективы с ситуативным интернетом, и баном в поддержке. Для уточнения в поддержку обращался максимально корректно без использования нецензурной лексики, с упором на мою проблему и попыткой найти решение и разобраться что же произошло. Похоже надо не сдерживать себя а залетать с двух ног и сразу говорить всё что думаешь о текущей ситуации.
Это ужас а не провайдер, который не может разобраться и исправить проблему. Каждый день периодически( раз в 5-10 мин) отваливается интернет канал на 5-10сек, а в вечерние часы каждые 5 минут интернет пропадет на 1-2 минуты. И что делает мтс - ничего....
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Никогда и ни за что не подключайте интернет у этой ужасной компании, это худшее что можно придумать. Вечером будете перезагружать роутер по 4 раза, а иногда и это не поможет. За использование этого интернета они сами должны платить. К тому же поддержки у них просто нет, там бесконечно играет музыка после того как робот пытается сам устранить проблемы, таким образом эта отвратительная компания просто отстраняется от собственных клиентов. 0/10, хуже некуда.
Отзыв для тех кто хочет подключится к мтс . Сегодня они побили рекорд с отсутствием интернета у меня в квартире, более 10 дней это компания не смогла исправит ошибку!!! Такого еще не было у меня со времен модемов, про телевидение молчу так как не пользуюсь, думаю та м еще хуже обстоят дела. Для новеньких советую не подключаться к этой компании. За 10 дней не сделать интернет( 3 раза меняли срок и говорили что дадут через 3 - 6 - 9 - 10 дней) вот такой уровень мастеров которые на глаз оценивают время работ. Если завтра не включают, перехожу к другому провайдеру. Все.
Самый ужасный интернет, который был. Работать не возможно, постоянно висит. То есть, то нет, то появится, то пропадет
Лучшие тарифы МТС в Нижнем Новгороде
- АкцияПопулярный
МТС Дома Хорошо 100
от МТС
100 Мб/c
Домашний интернет
- KION
- симка в подарок: 30 ГБ
- Подключение - 800 ₽
- АкцияПопулярный
МТС Дома Хорошо 100
от МТС
100 Мб/c
Домашний интернет
- KION
- симка: 30 ГБ
- Подключение - 800 ₽
- Акция
МТС Дома Хорошо 200
от МТС
200 Мб/c
Домашний интернет
- KION
- симка в подарок: 30 ГБ
- Подключение - 800 ₽
Ни когда, и не при каких обстоятельствах не подключайтесь к мтс. Подключился с 14.02.2023 г., с тех пор постоянно на связи с тех. Поддержкой (сколько времени это занимает, догадываетесь). Уже, замена приставки, на пультах, кнопки, лучше не трогать, иначе опять на тех. Поддержку. Тв, можно посмотреть, только после перезагрузки приставок (делаю ежедневно). Каждый день, новые косяки. Операторы техподдержки, сидят, только для фона, результат нулевой, говорят, как научили. Прочитал другие отзывы, содержание аналогичное.
22 февраля перестало показывать домашнее тв. Заявку приняли, определили срок устранения 24.02. В этот день продлили срок до 27.02. Пять дней для компании « на шаг впереди» , не стыдно?) ответили бы прямо, длинные выходные, не до вашего тв. Врут, не дозвонились до вас.
По несколько дней не работает тв, затем тех.поддержка подключает его на 1-2 дня, а потом та же проблема и никаких просветов. Автоответчик постоянно переносит сроки подключения услуги, менеджер не может дать четкий ответ об устранении неисправности. Компания признана лучшей в россии. Если так работают лучшие, то тушим свет.
Из прошедших 360 дней года интернет и телевыдение отсуствовали 56 дней, техники постоянно врут что заявка на востановление связи закрыта а на самом деле даже на дом не выезжают, пишут что нарушено питание а на самом деле домовой свичер просто в зависе перезагрузи и всё... Самый ужасный год моей жизни как пользователя стационарной интернет точки... Хуже небыло даюе во времена диалапа было спокойней, а по скорости реально равна режиму adsl только те были энергонезависамы телефонка имеет автономный генератор и с могучими бесперебойниками света небыло а я сидел в инете. А у этих бесперебойников нет свет выключили и ноут не поможет, а раздачу с телефона хитрецы порезали....
В течении этого года сумарно отсутствовала связь 56 суток из 360 тоесть 18% времени внезапно не стого не ссего отключили статический ай пи а включить снова не смогли, 2022 год стал самым худшим годом в обеспечении услуги стационарного интернета и предоставления публицного ip . Мтс стыд и срам!!!!!!
Отзывы о домашнем интернете провайдера МТС
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. МТС в Нижнем Новгороде открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
17 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Пожалуйста, не создавайте более одного отзыва с одинаковой оценкой к одному провайдеру. Ваш отзыв мы, конечно, оставим, но оценку не зачтём, т.к. от Вашего первого отзыва прошло ещё не так много времени.