Отзывы о провайдере МТС (MTS) в Нижнем Новгороде

Очень плохо,безобразно работает интернет!! Консультанты все время врут что идут работы(уже больше 5 дней!!),надоели уже эти ремонтники!! (наберут неквалифицированных на работу!!). Очень безобразное отношение к людям. У многих работа по интернету,подскажите пожалуйста кто знает об отсутствия интернета,как составить акт о недобросовестном оказании услуг мтс и подать иск в суд на эту отвратительную компанию?

1.11.2022 отключили интернет. В службе поддержки сказали, что проблема во всем доме, поэтому все заработает 3 числа. Потом сроки сдвинули на 4. И действительно, 4 ноября пришла смс о том, что услуги снова доступны, только вот интернет так и не появился. Мтс сформировал новую заявку и пообещал разобраться в течение суток. На следующий день новая смс, что проблема решена и опять полное отсутствие интернета. После этого позвонила служба поддержки и сказала, что с 18 до 21 ко мне придет мастер, чтоб...

Показать весь отзыв

Отключили интернет в четверг, сегодня среда прошло 6 дней, пишут с понедельника что вот вот включат, придет смс. Переносят сроки, по итогу говорят что интернет будет в пятницу 4.11.2022.вкратце отзыв крайне отрицательный, если будет возможность подключайтесь к любым другим провайдерам. (по поводу ситуации с выключением было уже и в мае на трое суток, и в июле, сейчас рекордно долго уже шесть суток нет интернета) техподдержка неэффективна, отмазки, отмазки, отмазки. Безответная компания мтс-

Ужасный домашний интернет, постоянные перебои в работе, скорость ниже заявленной в несколько раз. Решить вопрос - целая проблема, ожидание соединения с сотрудником минимум 8-10 минут. Все это время разговариваешь с роботом, который не помогает, а только тянет время.

Подключила услугу домашнего интернета от мтс в середине сентября. С 27.09 они не могут решить проблему с бесконечными прерываниями сети. 7 раз было назначено время выезда монтажника, на которые они не явились и не додумались позвонить, чтобы предупредить о том, что они не придут. Полнейшее неуважение времени клиента. Ведь если посчитать, интервал ожидания мастера 2 часа, 7 заявок умножить на 2 часа = 14 часов ожидания мастеров, которые не приезжают и не предупреждают. Плюс время ожидание на горя...

Показать весь отзыв

Эту организацию, могу охарактеризовать тремя словами - полная коллективная безответственность. На бумаге, предлагают самые выгодные тарифы на рынке, по итогу пшик, ведь работает кое-как. Вначале перепутали и подключили совершенно другой тариф из-за несогласованности технических специалистов и операторов, далее целую неделю испытывали мои нервы, необходимые мне услуги отсутствовали в ошибочно предоставленном мне тарифе, сотрудники никак не могли сменить тариф, пришлось идти лично с салон связи, п...

Показать весь отзыв

Очень хороший интернет. Агенты-телемаркетологи максимально отзывчивы и приятны, всегда поддерживают связь. Интернет работает очень быстро, без перебоев, телевидение без зависаний( подключена айпи приставка по вай фаю). По сравнению с другим провайдером, который подает в суд, и предоставляет отвратительный интернет на 20 мбит (когда по договору 100мбит) и когда постоянно приходиться вызывать мастера, мтс -самая лучшая компания из всех, что пробовала и я, и все мои близкие и друзья.

Самое отвратительное отношение к клиентам, с которым приходилось встречаться. Перестал работать интернет, вызвали мастера. Не пришел, на следующий день опять делали заявку, тоже никто не пришел. Операторы лишь обещают, что мастер придет в таком интервале. В итоге за неделю никто не явился, мы перешли на билайн, расторгли договор с мтс. После расторжения на следующий день у нас резко вырубает интернет и открывается сайт мтс. Выяснили, что сотрудник мтс втихушку пришел и выдернул коннектор билайна...

Показать весь отзыв

Качество услуг домашнего интернета и телевидения ужасное, сигнал мобильной связи слабый, интернет медленный, отношение к клиентам никакое, всем всё равно! Если есть выбор, услугами данной компании пользуются не советую!

Клиентоориентированность на нуле. Подключался по акции переходя с другого провайдера. Предложили интересные условия 450 р./мес. За 3 услуги (моб. Связь, телевидение и интернет), аренда роутера и приставки 10 р./мес. Сказали первый месяц бесплатно. Мне не сказали, что надо пополнить счет после подключения хотя бы на 10 р. Т. К. Не пополнил, мне разъединили услуги телевидение+интернет и моб. Связь. Оплата отдельно и получалось около 1200-1300 р./мес. Сразу это не заметил, никаких уведомлений мне н...

Показать весь отзыв