Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Нижнем Новгороде

Подключение
+7 (800) 100-90-41
Техподдержка
+7 (800) 250-77-77
Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
    Дом
      Куда
      показать тарифы
      reviewType
      4.5
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Техподдержка
      4
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      4
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользуюсь почти 10 лет, раньше нареканий небыло, но в последние годы качество поддержки упало а цены выросли. Последний месяц так вообще перебои каждые полчаса, на 10 секунд пропадают пакеты данных и пинг скачет до ~400 мс. Думал только у меня так из за старого роутера, но у двух друзей та же проблема, даже без роутера. Дружно ищем нового провайдера
      Отзыв засчитан
      692651
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      02.10.2020
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      90723
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      03.10.2020
      Здравствуйте. На работу услуг влияет множество факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и так далее. В данном случае не стоит делать поспешных выводов. Мы рекомендуем провести диагностику и решить вопрос. Напишите ваш номер договора нам на почту helper@domru.ru или в социальных сетях. Поможем. 
      
      90737
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      4
      Забота
      6
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Почти целую неделю стараюсь сменить тариф интернета, на боле высокий, в итоге прошла неделя, никто мне не позвонил. Все утро стараюсь чтобы кто нибудь объяснил, как действовать чтобы изменили услуги. 6 операторов, 6 разных версий. Телеоператоры, сидят и стул греют.
      Отзыв засчитан
      692273
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      19.09.2020
      Здравствуйте. В любой ситуации можно разобраться через нашу службу поддержки, которая работает круглосуточно в онлайн чате на сайте и в приложении для смартфонов и планшетов и через социальные сети. Уточните более подробно какие сложности возникли при смене тарифа и ваш номер договора нам в соцсетях или на электронную почту helper@domru.ru. Поможем решить вопрос. 
      
      
      90357
      Ваш комментарий
      reviewType
      8.9
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      10
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      4
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      4
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Видимо буду уходить. Роутер не выдерживает 4 устройств, предлагают купить за 3300, но он только на 2 года. За что я все время платил, за обрывы и 2 месяца без интернета(
      Отзыв засчитан
      692024
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      11.09.2020
      Здравствуйте. Надеемся, вы еще не приняли окончательного решения.  Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Постараемся подобрать для вас оптимальный вариант.
      
      90234
      Ваш комментарий
      Лучшие тарифы Дом.ру в Нижнем Новгороде
      Цена: от 1000
      257
      ПРОВАЙДЕР
      СКОРОСТЬ
      Каналы
      Моб. связь
      Опции
      Стоимость
      Дом.ру
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      -
      -
      1000
      500
      Р/мес
      Дом.ру
      Гейминг 600
      600
      Мбит/c
      98 + 84HD
      Канала
      -
      1200
      600
      Р/мес
      Дом.ру
      Гейминг 900
      900
      Мбит/c
      -
      -
      1250
      625
      Р/мес
      reviewType
      10
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Забота
      6
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Интернетом очень довольна, работает очень хорошо, предоставленный роутер так же работает без нареканий.
      Подлинный отзыв
      Отзыв засчитан
      691334
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      12.08.2020
      Благодарим за отзыв и желаем приятного пользования!
      89788
      Ваш комментарий
      reviewType
      2
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      4
      Стабильная скорость
      4
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Два раза горе монтажники выдергивали провода в коробке, говорили случайно перерасчет не сделали.
      Отзыв не засчитан
      691061
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      06.08.2020
      Здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, номер договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим информацию.
      89663
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      06.08.2020
      Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
      89664
      Ваш комментарий
      reviewType
      6
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      10
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      4
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      4
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Пользуюсь больше 7лет, первые 4-5 лет платит за телевизор которого нету , сейчас пользуюсь тарифом только интернет со скоростью 300мбит плачу +-700р, постоянные разрывы по 5-10 секунд , вызывал мастеров , они почесали репу и ничего не сделали , сейчас думаю перейти на ufanet , так как по отзывам у данного провайдера все не так и плохо. Огромный пинг в играх , те кто играют в cs,fortnite 60-70ping и тд тп , не советую
      Отзыв засчитан
      690961
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      02.08.2020
      Александр, здравствуйте. Нужно проверить информацию в заявке, по которой приходили техники. Отправьте номер договора и скриншот отзыва на почту: helper@domru.ru. Что касается пинга, то по договору до 80 ms считается нормой. 
      89625
      Ваш комментарий
      reviewType
      9.7
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      4
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      4
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Хочу выразить огромную благодарность виктору х., человеку, который спас мой интернет от любимого кота... Несколько лет мучалась с проблемой провода.. Кот сгрызал постоянно основной провод. Когда, в очередной раз, проблема с интертнетом встала остро, вызвала мастера дом.ру. За пару часов проблема была решена. Виктор очень внимательно подошел к проблеме и новый роутер оказался в недосягаемом положении от кота. Внимание, доброжелательность, чувство юмора - всё оставило только положительные эмоции. ...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      690869
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      29.07.2020
      Ольга, здравствуйте! Спасибо большое за теплые слова. Мы бы хотела передать благодарность специалисту, уверены, ему будет приятно. Для этого просим прислать ваш отзыв и номер договора или полный адрес на почту: helper@domru.ru. 
      89576
      Ваш комментарий
      reviewType
      3.3
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      4
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      4
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Дом.ру обманщики. Клиент - ничто. Что хотим - то и делаем. безразлично на условия договоров и мнение клиентов. С такими партнерами растаюсь без сожалений и навсегда. Партнерам и знакомым рекомендую никогда не иметь дел с этой компанией.
      Отзыв засчитан
      690316
      reviewReplySmile
      Администратор
      Модератор отзывов
      08.07.2020
      Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
      89259
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      09.07.2020
      Здравствуйте, Елена. Мы за конструктивную критику и обоснованные замечания. В связи с чем сложилось такое впечатление о компании? 
      89290
      Ваш комментарий
      reviewType
      7.7
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      10
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      4
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      4
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Всё бы ничего. И интернет с тв устраивает (не без косяков, но терпимо), и поддержка с монтажниками адекватная, и с компанией я давно, прикипел! Но! Постоянное повышение цен и посредственное отношение к старым клиентам. Подключись заново, открой новый договор и будет тебе счастье! Но если ты десяток лет клиентом, то плати и не возникай! В какой то момент поднадоело это, хотел уже на нелюбимый ростелеком перейти, но предложили плату понизить на 100 рублей и с мегафоном завязаться. Согласился, врод...
      Показать весь отзыв
      Отзыв засчитан
      689553
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      11.06.2020
      Здравствуйте. Отправьте номер договора и скриншот отзыва нам на почту: helper@domru.ru. Постараемся подобрать оптимальный вариант по абонентской плате. 
      88786
      Ваш комментарий
      reviewType
      3.7
      Общая оценка
      Интернет
      4
      Телевидение
      10
      Оборудование
      2
      Монтажники
      2
      Техподдержка
      4
      Забота
      6
      Стабильная скорость
      4
      Тип услуг: 
      домашний интернет
      Просто ужасная компания, один обман и никакой заботы о клиентах, навязали приставку и роутер исключительно обманом!!!!! Если есть возможность, то никогда не подключайте дом. Ру никогда!!!!
      Отзыв засчитан
      689082
      reviewReplySmile
      Дом.ру
      Представитель провайдера
      24.05.2020
      Алёна, здравствуйте. Напишите нам на электронную почту и мы попробуем разобраться, что случилось: helper@domru.ru.
      88564
      Ваш комментарий
      © 2008-2024 «101 Интернет» — поиск провайдеров по адресу
      Мы в соцсетях