Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Нижнем Новгороде
Подключение
+7 (800) 350-52-83Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
10
Общая оценка
хороший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Устраивает стабильный
Отзыв не засчитан
133442
Елена Чуркина
Администратор сайта
04.08.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
47314
Ваш комментарий
2
Общая оценка
нет желания решать проблемы
Тип услуг:
домашний интернет
С января 2015г по май 2015 билась за скорость: вместо заявленных 100мгб, было 8-10мгб!через полгода решили! В июне 2015 приостановила обслуживание на время отпуска с 01.07-15.07.15., о чем мне сообщил оператор 30июня. На дворе 24 июля - интернета все нет. По телефону отвечают операторы заученными фразами: заплатите за полный месяц и все будет!!!! Ждите ответа в течении 21 дня!!! Заявку оставила 15 июля, ни звонка, ни интернета нет до сих пор. По электронной почте ответил вежливый александр - жди...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
133050
Дом.ру
Представитель провайдера
28.07.2015
Добрый день! Компания решает вопросы абонентов. Отправьте Ваш номер договора по адресу: raksana.feizieva@domru.ru
47034
Ваш комментарий
2
Общая оценка
нет желания решать проблемы
Тип услуг:
домашний интернет
Скаждым годом хуже и хуже работать не хотят ерундовую роблему сваливают друг на друга и и только одни извинения
Отзыв засчитан
132932
Дом.ру
Представитель провайдера
23.07.2015
Добрый день! Каждый отдел отвечает за определенные вопросы, быть может Вы просто не туда обратились. Озвучьте Ваш вопрос, мы решим его.
46950
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Нижнем Новгороде
2
Общая оценка
Девиз компании - заработать
Тип услуг:
домашний интернет
Безобразие, обслуживание на нуле, пустые обещания, нежелание разобраться в ситуации нет нарушение всевозможных норм закона, лишь бы больше заработать на клиенте, обман
Отзыв засчитан
132093
Дом.ру
Представитель провайдера
30.06.2015
Здравствуйте, не могли бы вы конкретизировать свои претензии? Что не устроило вас в обслуживании, о каких пустых обещаниях речь и наконец какие законы, по вашему мнению, нарушает компания?
46344
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не понравился
Тип услуг:
домашний интернет
Очень долго выбирала, к какому провайдеру подключиться. Читала отзывы и смотрела на цены. Разрывалась между ростелекомом и домом.ру. В итоге выбрала дом, о чем в последствии сильно пожалела. Я пользователь так себе, далеко не все понимаю в компьютерах, поэтому мне требуется иногда квалифицированная помощь технической поддержки. Общение с сотрудниками дом.ру оказалось проверкой на психологическую выносливость. Когда же начал пропадать интернет, к сожалению до сих пор не знаю, по какой причине, я ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
131971
Дом.ру
Представитель провайдера
30.06.2015
Здравствуйте, жаль, что решение уже принято. Замечу только, что наши специалисты на технические неполадки реагируют опертивно и компетентно, за редким исключением, но это нормальная погрешность, вызванная человеческим фактором. Если несложно, расскажите подробнее, в чем проявлялось хамство и неуважение. Может быть, у вас сохранился номер договора, чтобы мы могли поднять историю ваших обращений и принять должные меры в отношении соответствующих сотрудников?
46345
Ваш комментарий
2
Общая оценка
моя история расторжения договора с ними
Тип услуг:
домашний интернет
Из личного опыта. Для расторжения договора в нижнем новгороде: 1. Обращаетесь в офис дом.ру, пишите заявление на расторжение договора. 2. Выслушиваете оскорбления (благого мата, нецензурных фразочек и др.) и прямые угрозы побоев от сотрудников дом.ру. 3. Вызываете полицию и ждёте их несколько часов. 4. Продолжаете терпеть унижения и оскорбления от девиц - сотрудников дом.ру, продолжая настаивать на расторжении договора. Отбиваетесь от приехавшей по их вызову охраны с автоматами и дубинами. 5. До...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
130967
Дом.ру
Представитель провайдера
27.05.2015
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Хотела уточнить ряд вопросов относительно данной ситуации. Пришлите ваш контактный номер на эл. адрес: raksana.feizieva@domru.ru
45652
Ваш комментарий
2
Общая оценка
психически неуравновешенный персонал главного офиса
Тип услуг:
домашний интернет
Мы с мужем приехали в вофис на московском шоссе закрыть договор в связи с тем, что мы сьезжаем со сьёмной квартиры. Нас обслуживала светлана. Девушка была явно не в духе, это было видно по её очень недружелюбному выражению лица. Муж, на него был оформлен договор, прислел к ней за стол, я встала рядом, на что светлана мне сказала: сядьте вон там, я сказала, что мне удобней постоять, на что она мне ответила мне не удобно так работать, сядьте..., всё это было сказано конечно совсем не дружелюбным т...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
122022
Дом.ру
Представитель провайдера
09.04.2015
Ответ на Ваш отзыв дали на аналогичном сайте.
44634
Ваш комментарий
2
Общая оценка
ДОМ.ру не соответствует действительности, одни обещания
Тип услуг:
домашний интернет
Здравствуйте. 29.04.2015 я подключила дом.ру, договор 640011774202, обещали великолепную скорость и множество каналов. Но как оказалось все это вранье! С 30.04.2015 начались проблемы: то кабельное не работает, то интернет. Уже прошло 10 дней, а проблема не устранена.техники ходят ко мне каждый день, а толку ноль. Единственный плюс это быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые скорость очень низкая, постоянные разрывы, кабельное толком не работает.
Отзыв засчитан
121660
Дом.ру
Представитель провайдера
09.04.2015
Добрый день! Извиняемся за принесенные неудобства. Постараемся максимально быстро решить Ваш вопрос, передала Ваши данные в Абонентский отдел.
44633
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Более хамского отношения к клиентам, чем где-либо я не встречала!!!!!!! Хамство и просто неуважение к человеку.
Отзыв не засчитан
112319
Елена Чуркина
Администратор сайта
26.03.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
44311
Дом.ру
Представитель провайдера
06.04.2015
Согласны с администратором. Могли бы Вы более предметно описать ситуацию.
44502
Ваш комментарий
6
Общая оценка
лучший провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Вчера переустановил о.с. Слетело подключение к интернету,позвонил в дом.ру,и что я там слышу?!,оставьте заявку и квам приедит специалист...о стоимости вызова молчат и ни чего не говорят!!!из всего этого я понял одно,что за повторную установку дров и соединение,я должен буду заплотить как за новое подключение к данному провайдору(((..а то и дороже...я не понемаю почему такое отношение к абонентам... И это при том что оплата всегда регулярна... Скорость хорошая стабильная двайная оплата при случае...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
107737
Дом.ру
Представитель провайдера
06.04.2015
Добрый день! Извиняемся, что задержали с ответом. Вы можете прислать Ваш номер договора и контактный номер на почту raksana.feizieva@domru.ru Мы разберем Вашу ситуацию
44501
Ваш комментарий
Мобильная связь