Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Нижнем Новгороде
Подключение
+7 (800) 350-52-83Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
6
Общая оценка
Воры
Тип услуг:
домашний интернет
Хочу рассказать как воруются деньги абонентов в компании дом ру. Я всегда в конце года кладу на счет компании определенную сумму денег, что бы они равномерно списывались на абонентскую плату в течении года. Сумма эта порядка 6000 руб. В конце декабря я как обычно положил означенную сумму на счет компании дом ру.. Каково же было мое удивление, когда я узнал, что на моем счету имеется задолженность в размере 650 руб.... Стал разбираться. Сотрудники компании мне мило сообщают, что мною была соверше...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
170402
Дом.ру
Представитель провайдера
22.01.2016
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с такими неприятностями. Пришлите Ваш номер договора на электронный адрес: elena.veliaeva@domru.ru.
51564
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Самый названивающий провайдер города!
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами домру уже очень давно, более трех лет. Последний год или даже более начали очень сильно докучать звонками с предложение подключить телевидение. Иногда количество и периодичность звонков переходит все разумные и не разумные пределы! Вплоть до нескольких звонков в течении 5 минут и около десятка звонков за месяц. Несмотря на всегда одинаковый ответ с моей стороны и просьбы больше мне не звонить, звонки продолжаются. Последней каплей был вчерашний (и сегодняшний звонки) когда сот...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
161763
Дом.ру
Представитель провайдера
25.01.2016
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о нашей компании и сожалеем, что с вами произошла такая неприятная ситуация. Ваша ситуация взята под контроль.
51587
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Дом.ру - ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Одно жульничество плохой интернет глючит и юридически мы не защищены чего хотят то и делают закрыть дом ру
Отзыв не засчитан
155393
Дом.ру
Представитель провайдера
23.11.2015
Добрый день! Поясните ситуация, что значит интернет глючит? И в чем Ваша юридическая незащищенность?
49908
Елена Чуркина
Администратор сайта
23.11.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
49942
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Нижнем Новгороде
10
Общая оценка
Дом.ру - отличный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Самый отличный провайдер !
Отзыв не засчитан
152532
Елена Чуркина
Администратор сайта
10.11.2015
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
49686
Дом.ру
Представитель провайдера
12.11.2015
Спасибо за Ваш отзыв!
49716
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Не должное оказание услуг и хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Дама стал отсутствовать интернет. Позвонили в дом.ру. Пригласили тех.специалиста, он сказал что перегорела коробка с wi-fi, её нужно заменить, сказал куда обратиться. Приехала в офис дом.ру на пр.октября,22. Попросила менеджера продать данную коробку, на что она мне давай навязывать аренду. Я говорю ей хорошо давайте аренду, она мне в ответ нужно оплатить задолженность. Я ей в ответ: задолженности у меня нет, продайте мне эту коробку. Евгения (менеджер) говорит нужно документ удостоверяющий личн...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
141406
Дом.ру
Представитель провайдера
08.10.2015
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, ваш контактный телефон и номер договора на почту: raksana.feizieva@domru.ru
48877
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Проблемы с днс
Тип услуг:
домашний интернет
Третий день уже проблема с dns серверами, интернет на спидтесте на сайте выдаёт 100мбит/с. Хотя заявлено всего 65мбит/с. Интернет тормозит, сайты не грузит, xbox one невозможно подключить к интернету. В тех.поддержке говорили сменить логин и пароль в личном кабинете, а потом мне берут и сообщают по телефону, что менять оказывается нужно в офисе дом.ру, отлично, не правда ли? Дом.ру до сих пор живёт в каменном веке и не может дать распечатать договор с сайта и сменить логин и пароль, тогда зачем ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
137385
Дом.ру
Представитель провайдера
05.10.2015
Добрый день! Приносим извинения за причиненные неудобства. Пришлите Ваш номер договора на почту raksana.feizieva@domru.ru и мы решим Ваш вопрос
48766
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Операторы не умеют работать!
Тип услуг:
домашний интернет
3 года назад пользовался интернетом провайдера дом.ру. Первые 2 года интернет работал хорошо,проблемные вопросы решали быстро и качественно. Потом все началось. Переводил договор на другую квартиру,какая то овца закрыла старый договор,подключив новый. Все понимаю,им так выгодно,мне пришлось номер запоминать. В последствии при закрытии договора я задал вопрос,какую сумму нужно внести что бы договор был расторгнут. Сумму назвали,но через год позвонили и сказали о задолжности которая выросла... Дал...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134520
Дом.ру
Представитель провайдера
07.09.2015
Добрый день! Спасибо что нашли время оставить отзыв. Уверены вопрос решим, пришлите Ваш номер договора на почту: raksana.feizieva@domru.ru
48050
Ваш комментарий
2
Общая оценка
хамство, ужасная связь
Тип услуг:
домашний интернет
3 дня держали без инт-та два 17-ти этажных дома, врали и не устраняли причину. Нарушают законодательство рф ( при заключении договоров). Расторгнуть договор очень долго и набегаешься за ними. В тех. Поддержке коекакерша( менеджер) требовала, чтобы я проверила личный кабинет(это при отсутствии инт-та во всем доме)!!!!!!!!!!!! Скорость ниже заявленной, техподдержка хамит, теряет слух.
Отзыв засчитан
134233
Дом.ру
Представитель провайдера
02.09.2015
Добрый день!На сети «Дом.ru» был зафиксирован сбой. Причиной стала ошибка в работе программного обеспечения оборудования магистральной сети. Компания приняла все необходимые меры, работа сети была быстро возобновлена. Приносим извинения за доставленные неудобства!
47977
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Плохая поддержка, необученный персонал
Тип услуг:
домашний интернет
Консультанты безграмотные, через вопрос просят подождать что бы уточнить информацию. Уточняют но толку нет, потом опять встают в очередной тупик. Поменял тариф на xxl, захотел еще видеотеку. Дали новую приставку, пришел домой, оказалось к ней необходим интернет так как wi-fi у нее нет (не предупреждали). То есть, все компьютеры в доме на wi-fi плюс телевизор со смарт, а к приставке надо тянуть провод. К вечеру уже пожалел что это сделал, с новой приставкой авторизоваться не получается, прошу выз...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
134136
Дом.ру
Представитель провайдера
02.09.2015
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с такими неприятностями. Я уверена они разрешимы, пришлите Ваш номер договора и контактный телефон на эл.адрес: raksana.feizieva@domru.ru
47976
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Хороший провайдер, реагируют на проблемы быстро
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь с декабря 2014 года. Скорость интернета 85-95 мгб/сек, при заявленной 100, телевидение показывает на все 100 %, вчера возникла проблема с настройкой приставки, переключили на тех.поддержку, все объяснили доходчиво. Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые нет
Отзыв засчитан
133968
Дом.ру
Представитель провайдера
25.08.2015
Спасибо за Ваш отзыв! Очень приятно! Будем и дальше стремиться совершенствовать услуги компании.
47764
Ваш комментарий
Мобильная связь