Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Плохой провайдер. Один из самых дорогих интернетов!все время изменяются правила не в пользу клиентов,и без предупреждения!
Сплошной "разводняк", а не услуги. Пользуюсь дом.ru уже почти 8 лет. Каа так произошло, что в одночастье все сотрудники копмпании стали идиотами. За месяц разместил 4 заявки на замену роутера, т.к. Тот что стоит перестал нормально работать ( от лоджии до кухни падение до 0. Четыре раза вызывал инженера исключительно для замены роутера. Приходят клоуны- измеряют качестово интернета возле роутера и говорят всё нормально. Уже неуважаемые мною му..ки, объясните, за что вы получаете абонентскую плату 1000 руб, если качество услуги по догвору 100мб я не получаю? Конечно вы хитрецы ещё те, в договоре написано предоставление связи до 100мбт, но не указан нижний параметр ( видимо падение до 0 - это нормально), а цену выставляете за 100 когда же в россии появится нормальный провайдер, лучше китайский или корейский, что-бы вы вместе с ростелекомом, канули в бездну прошлого со своими фу-услугами. Так хочется послать вас далеко.
- Дом.ру18 сентября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Сергей. Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей компании. Хотим отметить, что по услуге интернет допустимы потери скорости до 20% от заявленной, что находится в пределах нормы. Если показатель ниже, то необходима проверка настроек роутера и работоспособности самого оборудования. Уточните, пожалуйста, на каком расстоянии у Вас наблюдается сложность? Падает только скорость или пропадает полностью сигнал? Напишите, пожалуйста, номер договора, прикрепив скриншот на отзыв, нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях. Поможем разрешить ситуацию.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Внимательное отношение к своим клиентам!. Добрый день!хочу поблагодарить сотрудников компании дом.ру за отличный сервис, внимательное отношение к клиентам!ребята-так держать! Теперь,после неудачной попытки уйти к другому провайдеру,я точно знаю,что лучше для себя я уже ничего не найду)! Внимание,отзывчивость и готовность молниеносно придти на помощь,вот что отличает эту компанию!
- Дом.ру17 сентября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за публикацию отзыва и теплые слова в адрес нашей Компании. Мы на постоянной основе улучаем качество предоставляемых услуг и клиентского сервиса. Если возникнут вопросы, то Вы всегда можете написать нам по почту (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Будем рады помочь! Хорошего настроения!
Плохое качество предоставляемых услуг. Был подключен пакет со скоростью 100 м/бит, а работало как будто 20, очень недовольна, отключила сначала интернет, а потом и тв, телевизор тоже плохо показывал, постоянная рябь
- Дом.ру17 сентября 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Ольга. Очень жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей Компании. Причины низкой скорости и плохое вещание телеканалов могут быть разными, так как на них влияют множество факторов (от состояния линии, до настроек клиентского оборудования). Уточните, пожалуйста, Вы обращались в нашу техническую поддержку? В случае возникновения каких-либо сложностей с услугами мы проводим удалённую диагностику, либо направляем технического специалиста. Если у Вас остались какие-либо вопросы по нашим услугам, то Вы всегда можете написать нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях. Желаем хорошего дня!
клоуны из дом ру. Служба поддержки просто смех. Сначала предлагают перезагрузить роутер а потом мы вас не знали https://gyazo.com/6a740a79e43d7b876a3783e1e5b7426e
- Дом.ру27 августа 2018 г.Официальный представитель провайдера
Добрый день. Сожалеем, что Вам довелось столкнуться с подобной ситуацией. От лица компании приносим искренние извинения за доставленные неудобства. К сожалению, из диалога со специалистом не совсем ясно по какой причине ответ не поступил. Возможно, произошли технические сложности. Пришлите, пожалуйста, номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Проверим все более подробно и поможем в решении вопроса.
Лучшие тарифы Дом.ру в Нижнем Новгороде
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
Гига дом+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 3000 ₽
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1051 ₽
Не хотят подключать интернет, обманывают. Чтобы быть клиентом дом.ру, надо быть безработным. Это просто дичь какая-то. Не работает интернет, оформили заявку. Пришли техники, ничего не сделали, попрощались и ушли. Звоним в техподдержку, говорят, мол, вам позвонят, заявка не закрыта. Не позвонили. С утра как гром среди ясного неба - техник на пороге. Вот только не роутер пришел смотреть, а на крышу полез. Сказал, мол, ой, инет будет у вас работать. И ушел. Мол, ждите другого техника. Прошел час, пришел техник другой. Посмотрел, репу почесал, сказал, что ему нужен его ноутбук и ушел за ним. Я через час приду, говорит. Прошло полтора, его нет. Вот мне весь день сидеть и ждать? Мне вообще-то на работу надо идти. Почему в нормальных фирмах предупреждают что ли о времени. А тут куча народу ходит, просит ждать их, а они не возвращаются. А потом являются как снег на голову а что еще у вас за приколы сбрасывать трубку? Это шутки такие? Вы сбрасываете, мы перезваниваем вам, десять минут слушаем роботов. А вы не знаете, заяем звонили нам. А через некоторое время еще врете нагло, мол мы такие хорошие звонили, это вы трубки не берете. Позорище просто. Шарашкина контора.
- Дом.ру27 августа 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас сложилось столь отрицательное впечатление. Не смеем с Вами спорить, лишь хотим внести небольшую ясность в некоторые моменты. В случае возникновения технических сложностей, специалисты предлагают решить вопрос удаленно. Если ситуация требует обратного, назначают мастера с заранее обговоренным временем. Намеренное сбрасывание звонков не предусмотрено, так как это противоречит внутреннему регламенту кампании и работе с клиентом. Также, отметим, что все обращения, фиксируются в нашей системе. Данную информацию можно проверить оставив соответствующее обращение через нашу поддержку. Если Вы столкнулись с обратным, пришлите, пожалуйста, номер договора, прикрепив ссылку или скриншот на отзыв по электронной почте (helper@domru.ru) или в социальных сетях. Подробно все проверим и поможем в решении вопроса.
Не хотят подключать интернет. Оставляли заявку на подключение, сказали ждите звонка мастера, прошло 2 дня, так и не позвонили, позвонил сам заново приняли заявку , сказав что видимо телефон контактный был не верен .в результате звонил несколько раз , так никто и не дошёл до нас в течении недели, видимо всем все равно, раньше боролись как то за клиентов, а сейчас плевать. Мы разочарованы ...
- Дом.ру12 августа 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Алексей. Благодарим за отзыв. Сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей компании. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, адрес и ФИО на кого планировали оформить договор нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях. Проверим информацию по заявке и постараемся исправить впечатление.
Интернет подвёл скоростью. Со временем упала скорость до 1 мегабита. Звонок в тех поддержку решил вопрос а 1 неделю. Потом опять 1 мегабит.
- Дом.ру12 августа 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Виктор. Благодарим за отзыв в адрес нашей компании. Хотим проинформировать, что на скорость интернета может влиять множество факторов (от состояния линии до настроек клиентского оборудования). К сожалению, по вышеуказанной информации нет возможности определить точную причину, для этого необходимо провести диагностику. Напишите, пожалуйста, № договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях. Поможем устранить сложность со скоростью.
лучший провайдер в Нижнем Новгороде!!!. С ростелекомом не сравнить. Хотя и рт нормально работал у нас, но по причине переезда пришлось отказаться от них, в итоге отвалили им 3500 за приставку, которой мы пользовались , при этом приставка оказалась у них, а должны были вернуть ее нам, потому что мы выкупили ее. Конечно рт не сказал об этом. После перешли на дом ру... Ну были некоторые недопонимания относительно повышения цен, но как то быстро это разруливалось... Переходили на другой тариф просто. Цена за 3в1 сейчас составляет 900 руб с копейками + цифровое телевидение на 2 телевизора, и на одном телевизоре кабельное тв, интернет хороший, и дом телефон без лимит, с блокировкой в личном кабинете не нужных вам номеров.
- Дом.ру7 августа 2018 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте! Благодарим за теплые слова и оценку в наш адрес. Мы не останавливаемся на достигнутом и стремимся улучшать, предоставляемый сервис и качество услуг. Если возникнут вопросы, то Вы всегда можете написать нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях. Будем рады помочь! Хорошего настроения!
В названии компании пропущена буква. Имел неосторожность поверить в сказки про два кольца. Качество услуг (доступ к сети интернет)отвратительное. Сегодня 3 часа доступ был возможен только при перезагрузке роутера при каждом разрыве соединения. Такая картина, оказывается, наблюдается уже неделю.
- Елена Чуркина3 июля 2018 г.
Пожалуйста, составьте более развёрнутый и аргументированный отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
- Дом.ру3 июля 2018 г.Официальный представитель провайдера
Егор, здравствуйте. Приносим извинения за возможные неудобства. Работа интернета зависит от множества факторов: состояния линии, работы пользовательского устройства, работы оборудования. Отправьте, пожалуйста, номер Вашего договора нам на почту: helper@domru.ru или в социальных сетях прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проверим информацию и поможем в решении вопроса.
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Нижнем Новгороде открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте! Очень жаль, что у Вас сложилось отрицательное впечатление о компании. Ежемесячная плата зависит от тарифа, действующих акций и подключенных дополнительных сервисов. В случае изменения абонентской платы на тарифах, мы информируем не позднее чем за 10 дней на нашем официальном сайте, смс-рассылкой и через уведомления в браузере. Если имеются вопросы по начислениям, Вы можете написать нам на почту helper@domru.ru или в личные сообщения нашего официального сообщества ВКонтакте. С радостью ответим.