Отзывы о провайдере Дом.ру (Dom.ru) в Нижнем Новгороде
Подключение
+7 (800) 350-52-83Техподдержка
+7 (800) 250-77-77Проверить доступность Дом.ру по адресу
Введите улицу
Дом
Тип подключения
показать тарифы
2
Общая оценка
хамство
Тип услуг:
домашний интернет
Во второй раз подключились к дом.ру. И что в результате. Обман. Людей обманывают только так. Хамство кругом.
Отзыв не засчитан
202544
Елена Чуркина
Администратор сайта
06.05.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
54568
Дом.ру
Представитель провайдера
23.06.2016
Добрый день!Спасибо за обращение. Пришлите, пожалуйста, номер Вашего договора на эл.адрес elena.veliaeva@domru.ru и мы решим Ваш вопрос. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с проблемами в качестве предоставляемых нами услуг.
55350
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Турбодом ворует деньги
Тип услуг:
домашний интернет
Были списаны средства, зарезервированные на оплату. Звоню, мне в дом ру вежливо объяснили, что я купил игры в неком турбодоме. Разумеется, я ни чего такого не покупал, как и остальные в этой ветке. Стал вспоминать и покупка совпала с вирусной атакой на мой комп. Дома комп я вычистил: вирусы удалил, кэш почистил, браузеры переустановил. Придя на работу, с абсолютно другого компа поменял логин и пароль на почте, поменял пароль от личного кабинета дом ру. 29 числа скидываю аванс и (о чудо!) вечером...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
202477
Дом.ру
Представитель провайдера
10.05.2016
Добрый день! Для того, чтобы разобраться в произошедшем, напишите, пожалуйста, номер вашего договора на elena.veliaeva@domru.ru.
54622
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Идиотизм
Тип услуг:
домашний интернет
С некоторых пор в дом.ру завелся единый центр обслуживания. Это такая замечательная вещь, что когда звонишь из одного города и надеешься попасть на сотрудников этого же города, то попадаешь в какой угодно город. Соединить с твоим городом операторы отказываются. К чему я. Раньше оставишь заявку на подключение и в течение суток-двух тебе перезванивают и согласовывают день прихода специалиста. Срок исполнения заявки у дом.ру 3 дня. В последний раз мне стоило нечеловеческих усилий на 4-ый день добит...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
201530
Дом.ру
Представитель провайдера
05.05.2016
Добрый день! Спасибо за отзыв о нашей компании. Приношу извинения, за то что столкнулись с подобной ситуацией.
54541
Ваш комментарий
Лучшие тарифы Дом.ру в Нижнем Новгороде
2
Общая оценка
Дом.ру - ужасный провайдер
Тип услуг:
домашний интернет
Врут всегда
Отзыв не засчитан
200527
Елена Чуркина
Администратор сайта
04.05.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
54505
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Компания" зажралась".
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили мне две точки цифрового тв, а цифровой декодер, оказывается, полагается только один. Второго не положено иметь по одному адресу. А за две точки платить можно и нужно. Ну не дурдом-ли? Самый настоящий дурдом. Денег хотят хапнуть побольше, и ни на что больше не заморачиваться. Причем провайдеры не подготовленные, ни на один вопрос не могут ответить, сразу переадресовывают разговор на бесконечных консультантов, которые снова переадресовывают на других консультантов. Одно недоразумение а ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
199594
Дом.ру
Представитель провайдера
25.04.2016
Добрый день!Спасибо за обращение. Пришлите, пожалуйста, номер Вашего договора на эл.адрес elena.veliaeva@domru.ru. Разберемся в ситуации. Возможно Вам подключили на один ТВ цифровое телевидение, на другой ТВ кабельное телевидение. В таком случает абонентская плата за второй ТВ не взимается. Для цифрового ТВ на оба телевизора нужно 2 цифровых декодера, доплата за второй ТВ 140 до 240 (зависит от тарифного плана).
54373
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Воруют деньги из личного кабинета
Тип услуг:
домашний интернет
Две недели назад у нас считались деньги с их личного кабинета. Нас в это время дома не было, компы были выключены. Пришли смс о том, что якобы мы купили цифровой контент. Вернувшись домой мы оставили претензию аж в трех местах - на горячую линию, в чат и в контакте. Срок ответа - 72 часа. Мы начали искать аналогичные ситуации в интернете, выяснилось, что у дом ру есть партнер турбодом, на сайте которого продаются игры, фильмы и пр. Пароль и логин от личного кабинета на дом ру подходит к личному ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
195625
Дом.ру
Представитель провайдера
12.04.2016
Добрый день! Напишите, пожалуйста, номер вашего договора на электронную почту: elena.veliaeva@domru.ru, возьму ситуацию в работу. Приношу извинения, за то что столкнулись с подобной ситуацией.
54187
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Мошенники
Тип услуг:
домашний интернет
Обратила внимание,что в последнее время стали быстро заканчиватся деньги на счету,зашла в личный кабинет и обнаружила что мне подключили 2 дополнительные услуги без моего согласия. Обратилась по телефону - претензию приняли, обещали разобраться в течение 3х дней и перезвонить. Прошло 2 недели так и ни кто не перезвонил. В итоге пришлось ехать в офис самой на московское шоссе. Там мне, давольно в грубой форме, ответили, что я согласилась на эти услуги по телефону. На мою просьбу предоставить запи...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
192150
Дом.ру
Представитель провайдера
21.03.2016
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, номер вашего договора на эл. адрес: elena.veliaeva@domru.ru и мы возьмем данную ситуацию в работу. Приносим свои извинения, за то что столкнулись с возможной
53500
Дом.ру
Представитель провайдера
21.03.2016
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, номер вашего договора на эл. адрес: elena.veliaeva@domru.ru и мы возьмем данную ситуацию в работу. Приносим свои извинения, за то что столкнулись с возможной некомпетентностью.
53518
Ваш комментарий
2
Общая оценка
«Худший провайдер нашего города!»
Тип услуг:
домашний интернет
Крохоборы!!! Ежемесячно вносится оплата по 700-800 рублей. В январе платежа не было, зато в феврале уплачено 1500 рублей. На каком основании вы достаете нас звонками, по поводу задолженности? Самая идиотская организация. Сколько ни плати, им все мало. При этом интернет постоянно думает. Думаю стоит обратиться в другую организацию, а ваше качество как следует разрекламировать.
Отзыв засчитан
191249
Дом.ру
Представитель провайдера
21.03.2016
Добрый день! Cожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Пришлите, пожалуйста, номер вашего договора на эл. адрес: elena.veliaeva@domru.ru и мы решим сложившуюся ситуацию.
53499
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Все нравится
Тип услуг:
домашний интернет
Все устраивае все нравится все нравится
Отзыв не засчитан
178987
Елена Чуркина
Администратор сайта
09.02.2016
Составьте более развёрнутый отзыв, чтобы мы смогли зачесть Вашу оценку.
51979
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Нормальная связь. Ужасная поддержка клиентов.
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуюсь услугами дом.ру давно. Были и проблемы с dns серверами и обрывы связи по тех. Причинам, но ничего серьезного и вроде оперативно устраняли проблемы. А вот девочки из call центра это какой-то аут. Где вы таких берете? Единственное что они могут ответить есть авария на линии или нет. В остальных вопросах они абсолютно не компетентны. Из последнего общения: надумал сменить тариф (интернет + кабельное тв.) на другой (интернет на цифровое тв.). На главной странице сайта реклама с ценой компл...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
176591
Дом.ру
Представитель провайдера
02.02.2016
Добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Пришлите, пожалуйста, номер Вашего договора на адрес электронной почты: elenaveliaeva@domru.ru.
51800
Ваш комментарий
Мобильная связь