Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Меня обманули! При чем такой крупный и знаменитый холдинг! Не верьте менеджерам которые называют одну сумму а в итоге вы платите больше в 2 раза и дело здесь совсем не в том что вы не прочитали условия договора или что то не расслышали когда вам объясняли, дело в том что вам дали недостоверную информацию. И если перед подключением вы зашли почитать отзывы и видите столько плохих слов о дом.ру и думаете про себя «да нет, явно пишут конкуренты» нет! Не конкуренты а пользователи! Мне позвонил менеджер и предложил интернет за 500р в месяц, я согласилась. После подключения менеджер перестал выходить на связь а цена услуг резко возросла с 500р до 900р. Интересно как так получилось? Мне тоже. Написала 2 претензии на которые мне никто не отвечал в течении недели, после чего я сама позвонила и объяснила ситуацию и сказала что меня не устраивает такая цена мне обещали одно а по факту цена другая! Девушка принесла мне извинения, сказала что интернета за такую цену никогда не было и не будет, наш менеджер ввёл вас в «заблуждение» и платить вам нужно будет 900р на этом все, спасибо и досвидания! Прощайте!
Я четыре дня пытаюсь сменить тариф, результат - ноль! Заявку принимают, но не могут выбрать время явки монтажника из-за сбоев, у операторов постоянно появляется ошибка. Зато теперь по несколько раз в день мне звонит виртуальный помощник провайдера и то сбрасывает, то музыку включает. Операторы помочь не могут, возникает закономерный вопрос: в дом.ру техники вообще есть или остались только менеджеры?!
- Дом.ру8 июня 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Сергей. Хотели разобраться в данной ситуации. Пожалуйста, отправьте номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв на почту: helper@domru.ru или в личные сообщения нашей группы в ВК. Изучим более детально информацию по заявкам
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Всем внимание! Обнаружены мошеннические действия компании дом.ру. Днем 14.05.2022 у меня дома перестал работать интернет дом.ру, так как раздающий этот интернет у меня роутер «микротик» работал много лет, позвонил в дом.ру и попросил помощи, пришедший наладчик дом.ру заявил что нужно налаживать роутер «микротик» а для этого нужен хороший специалист и он может настраивать только простые роутеры, я сказал что у меня есть старый простой роутер «comfast cf-wr150n» но мне нужно настроить роутер «микротик», этот чудо работник для проверки установил роутер «comfast cf-wr150n» и поменяв договорной №520010240030 с дом.ру установленный ранее протокол pppoe на dhspclient – этот роутер стал раздавать низко скоростной интернет. А 15.05.2022 после обнаружения мной выставления дом.ру счета в 500 рублей за работу горе специалиста дом.ру и выкладывания об этом отзыва, мой ноутбук подключенный к настроенному дом.ру интернету горе специалистом сначала перестал выключатся а затем перестал работать вообще, два телевизора на этом настроенном дом.ру интернете тоже зависли. Пришлось самому выключить настроенный дом.ру роутер «comfast cf-wr150n» и включить опять мой роутер «микротик», просто тоже поменял протокол с pppoe на dhspclient и интернет нормально заработал на всех устройствах а переустановив операционную систему на вышедшем из строя ноутбуке и он заработал. Жду возврата 500 рублей за работу горе специалиста дом.ру и оплату мне за исправление работы горе специалиста дом.ру - это 500 рублей за настройку роутера микротик и восстановление работы ноутбука 1000 рублей, то есть мне дом.ру должен 2000 рублей - цены по тарифам дом.ру.
- Дом.ру20 мая 2022 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем, Михаил! Ваша претензия на рассмотрении у наших коллег, дождитесь обратной связи. Спасибо, что поделились своим опытом, мы учтем это в работе.
Ужасный интернет, никому не советую. В плане чат поддержки я вообще в шоке, после того как с меня начали брать офигеть какие деньги,я написала о расторжении договора, но перед этим спросила у сотрудника какая будет задолженность по рассрочке, на что он не дослушав меня закрыл договор и назвал сумму остатка. Ужасное обслуживание.
- Дом.ру26 апреля 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Юлия! Понимаем в какой ситуации вы оказались и как это повлияло на ваше мнение. Хотим подробнее разобраться, проверить историю обращений, для полного понимая ситуации. Напишите номер вашего договора : helper@domru.ru, решим все возникшие вопросы, ознакомиться с историей обращений
Не рекомендую дом.ру по причине периодического отсутствия интернета на протяжении последних полгода (причем неважно - в какое время суток это происходит). Неоднократный вызов специалиста на дом вопроса не решил((( думаем сменить провайдера, вот только на кого?!!
- Дом.ру6 апреля 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Ирина! Просим не принимать поспешных решений, понимаем как важно получать качественную работу услуг. Напишите нам более подробно на почту: helper@domru.ru или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте, обязательно решим все возникшие вопросы и постараемся изменить ваше мнение в лучшую сторону?
Лучшие тарифы Дом.ру в Нижнем Новгороде
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
Гига дом+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 3000 ₽
- АкцияПопулярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
3 месяца по акции- 190 ТВ-каналов и Movix
- Подключение - 1051 ₽
Приобрел приставку movix в дом. Ру... Сказать что это полное барахло - это ни чего не сказать. Смотреть что-либо просто невозможно - то нет связи с сервером, то какие-то ошибки связи, то какие-то ошибки загрузки приставки, то подождите секундочку (видимо секундочка в дом. Ру длится как минимум полчаса) и т. Д. И т. П. Рекомендую ни когда и ни при каких обстоятельствах не приобретать эту железку, а лучше вообще отказаться от услуг дом. Ру
- Дом.ру24 марта 2022 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем! Понимаем как проблема с оборудованием влияет на общее впечатление от услуг. Описанные вами сложности могут возникать по разным причинам, поэтому мы всегда готовы помочь и провести диагностику. Напишите нам на почту ваш номер договора и прикрепите скриншот или ссылку на отзыв: helper@domru.ru
Вымагатель, а не провайдер,все меньше бесплатного,за все надо заплатить,причём немало. Нет никаких скидок для постоянных клиентов
- Дом.ру13 марта 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте :) Хотели бы подробнее разобраться в ситуации. Отправьте ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Проверим информацию, поможем решить вопрос
- Дом.ру13 марта 2022 г.
Здравствуйте :) Мы хотели бы подробнее разобраться в вашей проблеме и помочь в решении Отправьте нам ваш номер договора и скриншот отзыва, на почту, обязательно разберемся в чем дело: helper@domru.ru
- Администратор14 марта 2022 г.
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
Спасибо за испорченное настроение, за неувиденный концерт и за потраченные напрасно 8000 рублей. Накануне все проверили с вашим техником - скорость интернета была около 95mbps, а сегодня 37.80bps на входе. Со следующего месяца я говорю вам: прощайте
- Дом.ру17 января 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Анна! Мы не хотели доставлять неудобства и портить вам настроение :( Просим не принимать поспешных решений. Требуется изучить историю обращений, для этого напишите ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru. Обязательно поможем устранить проблему :)
Добрый день! Вызвал я мастера на дом 08.01.22 договорились на 10.01.22 с 11 до 12 часов. Мастера я так и не дождался, позвонил в дом.ру что бы узнать причину отсутствия мастера. Девушка оператор в грубой форме мне ответила что он был и ему не открыли дверь, а так же не взяли трубку. Полнейший бред! Так как все были дома, телефоны все были включены и домофон то же! Да и при желании можно было попасть в подъезд! Я сказал оператору что хочу составить жалобу, потому что мы отложили все дела и ждали мастера в назначенный срок. Оператор перевела меня на своего начальника. Та мне сказала всё то же самое и передоговорились на вечер. После чего попрощались и она намерено не положила трубку, видимо что бы я не смог оценить качество обслуживания! После нескольких минут ожидания пришлось сбросить звонок самому! Вот так работают сотрудники и начальники дом.ру в нижнем новгороде!
- Дом.ру10 января 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Хотели бы более детально в ней разобраться. Отправьте, пожалуйста, номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в сообщения нашей группы ВК. Подробнее изучим детали инцидента
Самый ужасный провайдер, самое ужасное предоставляемое оборудование. Не рекомендую
- Дом.ру8 января 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, более подробно, чем вызвано столь негативное о нас??
- Администратор9 января 2022 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Нижнем Новгороде открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Карина. Просим прощения за данную ситуацию и хотели бы более детально в ней разобраться. Пожалуйста, пришлите номер вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в лс нашей группы ВК. Проверим информацию по договору и прослушаем звонок со специалистом, а также постараемся разрешить данный вопрос??