Бонус 500 ₽
при подключении
Гарантия 90 дней
на подключение
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Возможно подключение
в день заявки
Не рекомендую дом.ру по причине периодического отсутствия интернета на протяжении последних полгода (причем неважно - в какое время суток это происходит). Неоднократный вызов специалиста на дом вопроса не решил((( думаем сменить провайдера, вот только на кого?!!
Приобрел приставку movix в дом. Ру... Сказать что это полное барахло - это ни чего не сказать. Смотреть что-либо просто невозможно - то нет связи с сервером, то какие-то ошибки связи, то какие-то ошибки загрузки приставки, то подождите секундочку (видимо секундочка в дом. Ру длится как минимум полчаса) и т. Д. И т. П. Рекомендую ни когда и ни при каких обстоятельствах не приобретать эту железку, а лучше вообще отказаться от услуг дом. Ру
- Дом.ру24 марта 2022 г.Официальный представитель провайдера
Приветствуем! Понимаем как проблема с оборудованием влияет на общее впечатление от услуг. Описанные вами сложности могут возникать по разным причинам, поэтому мы всегда готовы помочь и провести диагностику. Напишите нам на почту ваш номер договора и прикрепите скриншот или ссылку на отзыв: helper@domru.ru
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Вымагатель, а не провайдер,все меньше бесплатного,за все надо заплатить,причём немало. Нет никаких скидок для постоянных клиентов
- Дом.ру13 марта 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте :) Хотели бы подробнее разобраться в ситуации. Отправьте ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва. Проверим информацию, поможем решить вопрос
- Дом.ру13 марта 2022 г.
Здравствуйте :) Мы хотели бы подробнее разобраться в вашей проблеме и помочь в решении Отправьте нам ваш номер договора и скриншот отзыва, на почту, обязательно разберемся в чем дело: helper@domru.ru
- Администратор14 марта 2022 г.
Мы не можем зачесть Вашу оценку, т.к. она не связана с качеством оказания услуг.
Спасибо за испорченное настроение, за неувиденный концерт и за потраченные напрасно 8000 рублей. Накануне все проверили с вашим техником - скорость интернета была около 95mbps, а сегодня 37.80bps на входе. Со следующего месяца я говорю вам: прощайте
- Дом.ру17 января 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Анна! Мы не хотели доставлять неудобства и портить вам настроение :( Просим не принимать поспешных решений. Требуется изучить историю обращений, для этого напишите ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru. Обязательно поможем устранить проблему :)
Добрый день! Вызвал я мастера на дом 08.01.22 договорились на 10.01.22 с 11 до 12 часов. Мастера я так и не дождался, позвонил в дом.ру что бы узнать причину отсутствия мастера. Девушка оператор в грубой форме мне ответила что он был и ему не открыли дверь, а так же не взяли трубку. Полнейший бред! Так как все были дома, телефоны все были включены и домофон то же! Да и при желании можно было попасть в подъезд! Я сказал оператору что хочу составить жалобу, потому что мы отложили все дела и ждали мастера в назначенный срок. Оператор перевела меня на своего начальника. Та мне сказала всё то же самое и передоговорились на вечер. После чего попрощались и она намерено не положила трубку, видимо что бы я не смог оценить качество обслуживания! После нескольких минут ожидания пришлось сбросить звонок самому! Вот так работают сотрудники и начальники дом.ру в нижнем новгороде!
- Дом.ру10 января 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Хотели бы более детально в ней разобраться. Отправьте, пожалуйста, номер Вашего договора со скриншотом или ссылкой на отзыв по почте: helper@domru.ru или в сообщения нашей группы ВК. Подробнее изучим детали инцидента
Лучшие тарифы Дом.ру в Нижнем Новгороде
- Популярный
Гига+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
Гига дом+ 300
от Дом.ру
300 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 3000 ₽
- Акция
Гига+ 500
от Дом.ру
500 Мб/c
Домашний интернет
- Подключение - 950 ₽
Самый ужасный провайдер, самое ужасное предоставляемое оборудование. Не рекомендую
- Дом.ру8 января 2022 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, более подробно, чем вызвано столь негативное о нас??
- Администратор9 января 2022 г.
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
Не работает 8 день интернет. Сначала говорили, что произошла авария, что перебит медный кабель на чердаке или что там нужен како-то вырез. Оращались уже много раз на горячую линию. Ближайшая заявка на возможный визит специалиста аж на 19 декабря и это воскресенье. И это уже будет почти 2 недели, как провайдер не в состоянии решить проблему. Договор на днях расторгнем. Средства заберём. Не передать моральное состояние (((( это при том что в соседнюю комнату(общежитие) дом ру подключил интернет по нашей рекомендации, нашим соседям 2 дня назад. Чисто по-человечески морально, ужасное состояние из-за этой ситуации. Словами не описать и сложно было даже представлять что такое могло бы быть. 8 день не могу решить проблему.... Ужас ...
- Дом.ру19 декабря 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте,Владимир! Спасибо за подробности и просим прощения, что так поздно реагируем :( Понимаем ваше недовольство в сложившейся ситуации. Хотели бы подробнее разобраться в вашей ситуации и проверить историю обращений. Напишите ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru, обязательно решим все возникшие вопросы и постараемся изменить ваше мнение в лучшую сторону
Решила вместо проводного интернета установить роутер. Приехал мастер от компании и роутер предложил тоже от компании, всё сделал и сказал, что это стоит 5000р. Позже выяснилось, что данный роутер не стоит таких денег, да и услуга в целом. Моя вина, что вовремя не заглянула в чек, где он указал совершенно другую сумму. Видимо попался нечестный сотрудник. Никаких доказательств произошедшего у меня нет, ведь в чеке указана другая сумма, поэтому я и не рассчитываю на какую-то компенсацию. Было это уже давно, но хотелось бы, чтобы компания была внимательнее к своим сотрудникам. Надеюсь этот отзыв поможет другим не попадаться на подобный развод.
- Дом.ру3 декабря 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Мария! :) Понимаем ваше недовольство:( Ситуация не из лучших, но мы хотим помочь разобраться с проблемой. Отправьте ваш номер договора нам на почту: helper@domru.ru, прикрепив скриншот отзыва
Отвратительная компания. Отказываются возвращать денежные средства. Написала уже 2 заявления и претензию.на них никто не хочет отвечать. Обещают перезвонить в течении 15 минут в итоге сутками ждешь их звонка. Руководитель за свои слова не отвечает. Говорит решу вопрос в итоге ничего не решает и не хочет решать. Тянут время. Уже 3 месяц не могут и не хотят делать возврат. Написала заявление в роспотребнадзор. Лучше бы их налоговая проверила. Буду писать заявление в прокуратуру и перешлю документы в суд. Такая компания а возврат в 1500 рублей сделать не могут. Не стыдно? Телефоны руководства выше не дают. Поберегите нервы и не связывайтесь с данной организацией.
- Администратор3 ноября 2021 г.
Уважаемая Ольга, недавно вы уже оставляли оценку этому провайдеру. Повторные оценки мы зачесть не можем, поскольку это исказит рейтинг. Также просим вас перенести этот отзыв в комментарий к первому - другим пользователям будет легче следить за развитием вашей ситуации в одной ветке.
- Дом.ру4 ноября 2021 г.Официальный представитель провайдера
Здравствуйте, Ольга Как и писали ранее, надеемся, что вы обратитесь к нам на почтовый ящик: helper@domru.ru
Отвратительная компания. Отказываются возвращать денежные средства. Написала уже 2 заявления и претензию. В ответ тишина. Прошло уже 2 месяца. Придется обращаться в суд. Заявление в роспотребнадзор написала. Не советую связываться с данной компанией, ни как физ.лица ни как юр.лица. Качество услуг отвратительное. Менеджеры решать вопросы никакие не хотят, одни говорят одно, другие тут же другое
- Дом.ру22 октября 2021 г.
Здравствуйте, Ольга. Мы очень озадачены этими обвинениями :( Компания не может после написания заявления удерживать ваши средства на счету. Напишите нам на почту: helper@domru.ru Мы обязательно выясним, с чем связаны проблемы возврата средств
Отзывы о домашнем интернете провайдера Дом.ру
Мнения пользователей — важный фактор при выборе интернет-провайдера. Качество связи, стабильность работы и уровень обслуживания – все это можно узнать из отзывов. Дом.ру в Нижнем Новгороде открыт для обратной связи и постоянно совершенствует свои услуги.
Частые вопросы
На странице отзывы реальных людей?
Да, мы следим за тем, чтобы отзывы были подлинными. Они появляются на сайте двумя способами:
- Любой пользователь может оставить отзыв о провайдере, и после проверки модератором отзыв появляется на сайте.
- Мы собираем отзывы у пользователей, подключившихся через сервис 101 Интернет (отмечены как Подлинный отзыв).
Можно ли выбрать лучшего провайдера с помощью отзывов?
Безусловно, отзывы — важная часть при выборе провайдера.
Но обращаем ваше внимание на то, что:
- в разных городах (а иногда и в соседних домах или квартирах) провайдеры работают с разным качеством: всё зависит от технологий подключения и даже от качества работы монтажника по проведению провода в конкретный дом или квартиру;
- отзывы обычно пишут плохие или не пишут вовсе, ведь когда всё хорошо, то зачем об этом рассказывать миру? :)
- всё очень индивидуально: то, что не понравилось одному человеку, может подойти вам, и наоборот.
Как же выбрать провайдера и не ошибиться?
15 лет мы консультируем и помогаем пользователям во всех городах России выбирать и подключать надёжный интернет. Мы знаем о качестве работы всех провайдеров во всех городах и даже домах. Наша консультация бесплатна и не принуждает вас к подключению.
Рекомендуем воспользоваться услугами наших дружелюбных консультантов! :)
Вы долистали до конца!
Здравствуйте, Ирина! Просим не принимать поспешных решений, понимаем как важно получать качественную работу услуг. Напишите нам более подробно на почту: helper@domru.ru или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте, обязательно решим все возникшие вопросы и постараемся изменить ваше мнение в лучшую сторону?