Отзывы о провайдерах домашнего интернета Краснодара

А теперь не звездочками, а баллами по 100 бальной шкале. У меня подключение в пригороде по технологии gpon (оптоволокно в дом). Интернет - 95 баллов, за редкие провалы, однако в защиту скажу, что сомневаюсь, что вообще где либо существует провайдер на 100 балов раздающий сеть. Так не бывает. Все равно, когда ни будь, что ни будь глюканет и 100-ки как не бывало. Телевиденье - 95 баллов, поставил ту же оценку, что и за интернет, так как понимаю как это работает. Хотя тв - не использую. Техподдержка - 50 баллов. На самом деле по качеству работы заслуживают 100 баллов, приходилось общаться с ними. Ребята очень культурные, пытаются подстроится под собеседника. И его знания сетей. Однако как-то раз были технические работы на магистральной линии (о чем я не знал, не читал объявления на сайте аванты), а интернет понадобился здесь и сейчас. Именно тогда я не смог дозвонится в техподдержку и узнал от девочек (обычных операторов на подключение новых абонентов, не техподдержка), что техподдержка работает по классическому графику 5 дней в неделю и с 09:00 до 18:00., от них же узнал о работах на магистральной линии. Мне кажется, что техподдержка должна работать 7 дней в неделю 24 часа в сутки (но это больше вопрос к руководству). Именно за это срезаю оценку на половину. Хотя повторюсь, ребята отрабатывают, на 100 баллов. Оборудование - пока 100 баллов (но ни что не вечно под луной). Оптоволоконный терминал - в бесплатной аренде (как у всех). А роутер я свой купил. Стабильная скорость - не хочу и не буду лгать. 103-110 баллов из 100. При замере скорости на различных сайтах (тестспид в том числе) скорость показывается 103%-110% от тарифной. Монтажники - 90 баллов. Ребята отрабатывают на 100 баллов, 10 баллов срезал за руководство, а именно за то, что руководство может кормить завтраками много дней, недель, и даже месяцев (.....завтра приедут подключать.....), и никого нет. Но если монтажники приезжают, то отрабатывают по максимуму. Даже при свете фонариков работают, сам видел. Забота - не пойму как это оценивать. Прийти вечером мне подушечку поправить? Чай приготовить? А тем временем протестить все ли у меня работает? Нет спасибо мне это не надо, тогда - 1.000 баллов из 100. Перезванивать потом с кучей вопросов? Спасибо, тоже не особо радует. В общем 100 баллов поставлю как интроверт. Может кому то наоборот нравится чтоб их задалбывали, тогда для этой категории наверное - 0 будет адекватной оценкой. Аванта не задалбывает.

Отвратительный интернет. В течении двух месяцев рвет соединение каждые 10 минут. При работе на удалёнке это критично. Дозвонится до техподдержки нет вариантов. Отвечает робот и сообщает что все операторы заняты. Плюс 20 минут на соединении с ними отрубает связь. И все по кругу.

Доброго времени суток ) хотел бы оставить свой отзыв о пользовании интернета ростелеком , интернет быстрый да не спорю 70мбс при заявленных 100 ну это ладно погода на марсе помехи от радиоактивного фона земли и тд , но когда он пропал я потратил 25 минут драгоценейшего времени на то что бы дозвонится в поддержку двадцать пять за это время я возненавидел провайдера ,тех двух колек из поддержке в этот вечер, и вообще все что хоть какое то отношение имеет к ростелекому , ребята сказали что требуется выезд мастера а будет он через 3 дня ))) да да 3 дня ! Три дня теперь мне предстоит добывать огонь из камня и травы ,охотится на мамонта и оставлять наскальные рисунки в своей однокомнатной пещере! Вот так оперативно и быстро в 2020 году провайдер решает технические проблемы абонентов , сначала ты ждёшь 25 минут и слушаешь эту эпилепсическую мелодию потом ты возвращаешься в каменный век на 3 дня а что потом? Короче как только в моем доме появится кто угодно кроме ростелекома их роутер отправится с моего балкона на околоземную орбиту вместе с их оптоволокном за 1000руб в месяц !!! Кто пролистал до конца скажу кратко настоятельно не рекомендую спасибо за внимание (низкий поклон)))) .

Возникла проблема, случайно сбросили настройки роутера, звонили в компанию 3 дня, отвечали что оставили заявку вам перезвонят, перезвонили на 3 день, по телефону толку ничего не сказали, даже не попытались решить проблему, вот пытаемся 2 дня вызвать монтажника платно, но никто не звонит, уже неделю нету интернета. Ужасное обслуживание, никто не может помочь!

К хорошему быстро привыкаешь. Очень жаль, что рт купил сумму. :( за очень длительный период использования предоставляемых данным оператором услуг никаких серьезных нареканий не было. А если и были, то тебе не рассказывали, что это проблемы у вас, а извинялись и решали проблему.