Отзывы о провайдерах домашнего интернета Краснодара

Худший провайдер что у меня был, входящая и исходящая скорость падала до 1мб, ужасный пинг до европы, и московских серверов, да даже по краснодару. Периодически интернет отключался на несколько часов, дозвонится в тех. Поддержку невозможно, единственные кто отвечал это в группе вконтакте и то на следующий день. Подключили мне якобы годовой тариф и при отключении выкатили мне долг, хотя до этого повысили цену на тариф. Вы заключили годовой контракт и повысили мне цены на тарифе? Вы серьёзно. В общем кинули меня на 2 тыс. Рублей. Годовой контракт с ценами выше, чем у конкурентов и качеством гораздо ниже. Никогда в жизни больше не буду интернетом от мтс пользоваться. Ещё возникло желание сменить все телефонные номера на других провайдеров.

Интернетом пользуюсь около года. За всё время, к качеству сигнала и к работе тв приставки нет. Но вот мобильная связь, это отдельный момент. Оставил заявку на сайте, на переход в ростелеком с сохранением номера, приехал(внимание!) курьер какой-то левой компании сдэк (как будто ростелеком мелкая конторка какая-то, не может себе собственных курьеров содержать, мелочь, но играет ключевую роль), ничего не знает, что от него хотят и чего он вообще сюда приехал, отдал просто документы и 2-е сим-карты (запрос был на перевод 2-ух номеров), сказал заполняйте. Заполнил, анкету, отдал и заплатил деньги за переход. Прошло две недели (хотя обещали всё сделать в течении одной недели). Звоню на телефон горячей линии. Как результат, моё заявление где-то успешно было потерянно, сказали приезжайте в офис и пишите новое. Интернет не подводил, тв тоже хорошо работает, но вот качество работы с клиентам, просто отвратительное. Ищу нового провайдера.

У меня два домашних интернета билайн по разным адресам, которые мне обходятся дороговато. Прислали смс, что обновятся условия тарифа и в него будет входить билайн тв, за это оплата повышается. Эта услуга мне не нужна! До оператора дозвониться нереально!!! Пыталась выйти на оператора неделю, сегодня, наконец, дозвонилась.сказала, что мне, как пенсионеру, оплачивать по новому тарифу дорого. Проблему не решили. Для новых клиентов есть скидка, а постоянных не ценят вообще! Приняла решение- оба домашних интернета перевожу к другому оператору.

Сегодня подключил интернет и телевидение. Плюсы: хороший интернет, минимальный пинг: 2 ms, хорошая скорость: около 90мб/с. Замерял на сайте https://www.speedtest.net. По сравнению с мтс небо и земля. Видно, что у нас в краснодаре провели работу над ошибками в плане домашнего интернета. Минусы: пульт для приставки. После программирования кнопки увеличения громкости на пульте для приставки убавил звук, и звук ушел в ноль, а обратно не добавляется, так как уже показывает уровень звука, как с телевизионного пульта, но уровень звука добавляется, а звука нет. Сброс настроек не помогает. Пришлось вызывать технического специалиста для замены приставки и пульта. Очень большой минус: техподдержка. Нереально долгое время ожидания специалиста на линии в вечернее время: полчаса! Как можно так обращаться с клиентами. Подключили и забыли! Типа слушайте автоответчик! А если дождался, соединяют с мало компетентной девушкой- стажеркой, которая постоянно просит подождать на линии для уточнения вопроса или загрузки информации. В общем на бочку меда в виде хорошего интернета есть большая ложка дегтя в виде техподдержки! Очень надеюсь, что и качество техподдержки улучшат и проведут работу над ошибками. Выбор за вами. Выбор есть всегда!

Пользуюсь этим провайдером уже более 10 лет, и столько же разочарован, плачу и плачу 957р за 5 мбитс