Отзывы об интернет-провайдерах Краснодара

Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Ужасный интернет. постоянно идут сбои. как минимум два раза в неделю вызываем техника. тот просто руками разводит и ни чего не делает. перехожу на другого провайдера
Отзыв засчитан
702796
reviewType
6.3
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
10
Оборудование
10
Монтажники
6
Техподдержка
6
Забота
6
Стабильная скорость
2
Пользуюсь РТК уже 8 месяцев, за 8 месяцев ни разу не было, чтобы интернет отключался, какие-то перебои и тд, но скорость интернета очень сильно просела, если изначально после подключения скорость была 90-100мб/c, на сегодняшний день она составляет 30-50 мб/c, телевидение и сервисы онлайн-кино работают отлично, так же без перебоев. Единственное, что не устраивает в Ростелеком, это скорость интернета, ибо даже видео в ютубе с качеством в 720р грузит с трудом, Я плачу за интернет каждый месяц 1700р...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702685
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
29.10.2021
Здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы 
ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official  
Инстаграм @rostelecom.official
[контактные данные] владельца договора, адрес предоставления услуги или номер лицевого счета. Обязательно постараемся помочь.
98137
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Здравствуйте. 26 октября сделала заявку, рекламу нашла в почтовом ящике. 27 числа после обеда пришёл мастер. У меня не было переходника, на что мастер сказал без проблем прдключим. Три розетки в стене ушли под подключение телевизора, приставки и роутера. В течении 2 минут телевизора работал и потом перегорел. Мастер разводя руками ушёл. В стене была пластиковая коробка, куда аккуратно были убраны провода. Он всё разворотил, кабель всё торчало наружу, вставил свою пластиковую коробку. Когда я п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702682
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
29.10.2021
Анастасия, здравствуйте! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы 
ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official  
Инстаграм @rostelecom.official
[контактные данные] владельца договора, адрес предоставления услуги или номер лицевого счета. Обязательно постараемся помочь.
98136
reviewType
7.4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
8
Техподдержка
4
Забота
8
Стабильная скорость
8
регулярно падала подстанция, примерно раз в месяц, ремонт занимал от 4 часов до суток никакого перерасчета, конечно не было.
Отзыв засчитан
702659
reviewReplySmile
ЮРИЙ
02.11.2021
билайн . стал [списывать] деньги . 21 день нет интернета . оплата за интернет домашний  регулярно . 31 10 2021 оплатил за месяц вперёд  а  02 11 2021 прислали  смс . что на моём щету ,меньше 30 рублей . как так ? сегодня 02 11 2021 зделал оплату 600 руб и снова интернета нет ... дозвониться специалисту оч трудно . в течении  80  мин мне ответили , когда уже пора спать и рано утром на работу . 
98195
reviewType
2.9
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
4
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
После недельного отключения интернета во всём доме отказались полностью от услуг данной [конторы] и расторгли договор и на интернет и на тв,на счету осталось 1250 р.Прошёл уже месяц деньги так и не вернули и самое главное это делать и не собираются,в тех поддержке сказали что заявка на возврат отклонена,хотя все указала правильно при расторжении в личном кабинете.Ну пусть жадные барыги подавятся и ,кстати,подключилась на Билайн и проблем больше со скоростью и качеством интернета больше нет.Совет...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702592
reviewType
3.3
Общая оценка
Интернет
4
Оборудование
4
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
4
Стабильная скорость
4
Читайте отзывы и договор который где-то на сайте!!!! Я попал на 7000 тысяч! Подсунули бумажку не заполненную которую подписал. Через три месяца переехал в соседний дом. Там нет технической возможности пользоваться ТТК т.к иних там нету кабеля. Теперь требуют оплатить за год интернет, который они же мне предоставить не могут!!!! Получается что ты купи то, что мы тебе дать не можем. Уже подали в суд за неоплату. Я буду судиться!!!
Отзыв засчитан
702537
reviewType
7.3
Общая оценка
Интернет
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
2021 год, частные дома в 15 минутах от центра Краснодара, убогий ADSL 15мбит за почти 900р, при реальных 12 на прием и аж 0,9 на отдачу. Звонит некто из Ростелекома с городского номера, знает адрес, знает, что частный дом, знает фамилию, имя, говорит, что фирме дорого содержать телефонные линии, предлагаем вам заменить на оптоволокно за символический 1 рубль, новый роутер в рассрочку, тарифы, камеры наблюдения, телевидение, все дела, оформляет заявку, вам сегодня-завтра позвонят. Проходит неделя...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702492
reviewType
3.1
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
ужасный интернет,постоянно тормозит.отдельный разговор [навязанные] приставка за которую хотели содрать деньги
Отзыв засчитан
702424
reviewType
4.6
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
4
Оборудование
4
Монтажники
8
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
С Ростелеком постоянная проблема, расторгнуть договор - проблема, дозвониться на гор линию - проблема, офис в центре города один единственный, парковаться за километр. Постоянно какие то странные начисления, заявление пишу на закрытие л/с, они теряются, за услуги доначисляют. Во время пандемии написала заявление на закрытие л/с, сказали только в офис нести заявление, офис не работает карантин, замкнутый круг, скину заявлеение и копию паспорта онлайн, потеряли, начислили за услуги по полной, так...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702362
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
13.10.2021
Оксана, здравствуйте! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы 
ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official  
Инстаграм @rostelecom.official
[контактные данные] владельца договора, адрес предоставления услуги или номер лицевого счета. Обязательно постараемся помочь.
97968
reviewType
3
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Купленные отзывы, интернет все время вылетает, после того как сломался интернет, оставила заявку на ремонт, пошла вторая неделя ни ответа ни привета, на горячей линии информации не дают ссылаясь на то, что заявка отправлена в регион, а регион им не отчитывается и номер отделения в регионе не дают, полное разочарование.
Отзыв засчитан
702337
reviewType
4
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
4
Монтажники
10
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
"Всем в мире нужен интернет" Техподдержка, скорость решения проблем, ужасный голосовой помощник В целом все работало ок, НО: В последнюю неделю начал очень сильно лагать интернет - каждый день обрывы по несколько раз в сутки. Звонил в тех поддержку - сказали такая ситуация по всему городу ничего сделать не можем - в декабре починим(Сейчас октябрь), до этого живите как хотите. На мои объяснения что нужен стабильный коннект ответили "Всем в мире нужен интернет, такая ситуация в мире... Ждите!" ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702308
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Это самая ужасная сеть, которая может только существовать.Во-первых , они нас несколько раз обманули , меняли тариф с 600₽ на 900₽,сняли 100₽ просто так (потом вернули потому-то мы позвонили),я оплатила за интернет полную сумму и месяц должен был начаться заново ,но нет через неделю мне пришлось платить заново ,хотя минус я оплатила полностью.Во-вторых ,роутер уже старый и еле работает ,отключается сам ,в квартире не ловит не wi-fi ,не мобильный интернет. У меня куда-то проподают деньги с счёта...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702300
reviewType
2.9
Общая оценка
Интернет
4
Телевидение
2
Оборудование
2
Монтажники
4
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Началось с то во что пошли отключения интернета вовремя игры в игру и это бесит звонил им в тех поддержку сказали типо мы проверяем на линий и всё будет норм и через час инет заработал ну 2 дня работал без перебоев и всё и на 3 день опять я не понимаю платим 1000 а было всего 3 мб/c я очень разочарован в вас НЕ СОВЕТУЮ КОМПАНИЮ((( замучитесь чтоб договорится вам надо деньги потерять и свой силы чтоб вбить им в бошку что мне нужен инет хотя бы 7 мб/c могу посоветовать только мтс либо tele2 я сежу...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702213
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
06.10.2021
Максим, здравствуйте.
Сожалеем, что у вас был такой негативный опыт взаимодействия с компанией.
Готовы помочь в решении любых вопросов, напишите нам в лс в ВК.
97881
reviewType
4
Общая оценка
Интернет
6
Телевидение
6
Оборудование
2
Монтажники
6
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
4
Ожидание на линии по часу, некомпетентность операторов, постоянные переводы на других спецов и нерешенные вопросы... интернет работает от случая к случаю, перебои Вешают долги, неразбериха с документами, при наличии заявления на расторжение договора и актов возврата оборудования - через два года начислили долг - бардак:(
Отзыв засчитан
702206
reviewType
3.7
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
2
Оборудование
10
Монтажники
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
6
Сервис врагу не пожелаешь.Отрезали кабель от столба и уже неделю не могут восстановить каждый раз отвечая сделаем сегодня.
Отзыв засчитан
702191
reviewType
6.8
Общая оценка
Интернет
6
Оборудование
8
Техподдержка
6
Забота
8
Стабильная скорость
6
Постоянные сбои в работе интернета, дозвониться до техподдержки становится все сложнее, несмотря на привилегированность более 10 лет, плохое качество мобильной связи, несмотря на периодические "увеличения охвата". Последняя капля: 4.10.2021, заявленная скорость 100 мб/с, тариф, включающий в себя телевидение и 4 сотовых, 1500 р/мес. С роутером стабильная скорость инета не должна падать ниже 90 мб/с с пингом 2-4, в этот день под вечер было невозможно смотреть сериал онлайн, грешили на всё, но н...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
702188
reviewType
6.3
Общая оценка
Интернет
2
Телевидение
10
Монтажники
6
Техподдержка
8
Забота
10
Стабильная скорость
2
Домашний интернет МТС — это регулярные отключения (поломки), вечерами постоянное падение скорости, как будто, 100мб разделили на всю многоэтажку. Вывод: Домашний интернет МТС, для людей, которым нужно проверить почту, почитать новости и зайти в социальную сеть.
Отзыв засчитан
702181
reviewType
7.4
Общая оценка
Интернет
8
Телевидение
8
Оборудование
8
Монтажники
6
Техподдержка
8
Забота
8
Стабильная скорость
6
В целом не плохой интернет, но хотелось бы большую скорость. Так же остался только один офис на весь Краснодар и до него далеко добираться чтобы сдать оборудование. Окончательно решил сменить на провайдера после того как у них случилась какая-то авария и интернет теперь вылетает по несколько раз в день.
Отзыв засчитан
702174
reviewReplySmile
Ростелеком
Представитель провайдера
04.10.2021
Здравствуйте. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы 
ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom
Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official  
Инстаграм @rostelecom.official
[контактные данные] владельца договора, адрес предоставления услуги или номер лицевого счета. Обязательно постараемся помочь.
97854
reviewType
2
Общая оценка
Интернет
2
Техподдержка
2
Забота
2
Стабильная скорость
2
Пользуемся интернетом уже несколько лет. Последний год или два качество оставляет желать лучшего. Постоянные перебои. А сейчас уже 10 дней вообще нет доступа. Причина - какой - то сбой или авария. Тарифы за всё время подняли на 50₽, но не предупредили об этом. Единственный плюс - посуточное списание и бонусные баллы. Всерьëз задумались над тем, чтобы сменить провайдера... Только на кого?
Отзыв засчитан
702113
reviewType
10
Общая оценка
Интернет
10
Оборудование
10
Монтажники
10
Техподдержка
10
Забота
10
Стабильная скорость
10
Пользуюсь чуть более 3 месяцев. Скорость по Спидтесту доходит до Гигабита при тарифе до 250 Мбит. Пинг 1 мс. Монтажники были просто супер - аккуратно и быстро все подключили и дополнительно помогли с увязкой всех устройств. Чаевыми были искренне удивлены, но они реально были достойны их. Интернет от Аванты в частном доме на окраине Краснодара, где до этого был печальный Ростелеком (5 Мбит), это просто супер. Надеюсь, через полгода-год не откажусь от своих слов. ))
Отзыв засчитан
702086