- Подключить интернет
- /
- Отзывы об интернет-провайдерах
Отзывы об интернет-провайдерах Краснодара
Подберем интернет за 2 минуты
Консультанты уже борются, кто быстрее перезвонит, чтобы подобрать вам оптимальный тариф
Номер телефона
Получить консультацию
Фильтр
Провайдер
Любой
Отзыв
Любой
УСЛУГА
Любой
Любой
3.3
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Вечно подключаются платные дополнительные услуги по которым приходится звонить на горячую линии, вечно ругаться и тратить кучу времени!!! Была б возможность перейти на другого оператора, давно бы так и сделал, ибо этот уже надоел!!! Некорректно делают перерасчеты!!! И сам интернет стоит дорого, у конкурентов цена ниже!!! Буду искать тех возможность сам для проведения другого провайдера!
Отзыв засчитан
720882
Ростелеком
Представитель провайдера
03.02.2024
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете на сайте. - Номер контактного телефона поддержки. Мы обязательно разберемся и поможем.
108277
Ваш комментарий
3.4
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
В течении двух лет пользовался интернетом от прогтехюг в анапе. Затем эту прекрасную компанию перекупило это недоразумение под названием мтс. После этого договора и сам интернет перешел к ним. С того момента интернет все время нестабильный, если до этого стабильно было 85-90 и пинг нормальный, то сейчас стабильная нестабильность во всём. Интернет всё время скачет от 1 до 20 мегабит и пинг всегда от 100 и до 2000. Иногда бывают счастливые дни, когда скорость 90 мегабит, но это великая редкость и ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
720801
Ваш комментарий
6
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Подключили мтс сразу как въехали в съёмную квартиру в сентябре 2022. Всё работало сносно где-то год, проблемы начались с сентября 2023-го и с тех пор ситуация усугубляется. Сужу по истории вызовов на номер службы поддержки: сентябрь - один вызов, ноябрь - 8 вызовов, декабрь - 5 вызовов, январь 2024-го - интернет работает буквально через день. Сегодня 10-ое января и примерно пять дней в совокупности были проблемы. При этом всегда при звонке в поддержку звоню и робот подтверждает, что по моему адр...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
720737
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Не знаю где проживают люди, оставившие положительные отзывы, обслуживающиеся у данного провайдера, но могу однозначно сказать что данный провайдер едва ли вообще может называться таковым. И могу это заявить от лица всего коттеджного поселка, где я проживаю. Уровень сигнала отвратительный и на любую оставленную в тех. Поддержке заявку на исправления проблемы ответ всегда один это на вашей стороне проблема. Сначала ссылались на то что я пользуюсь сетью посредством технологии wi-fi, и это причина п...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
720721
Ваш комментарий
2.3
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Пользуемся интернетом от компании домашние сети больше 5 лет. Раньше проблем практически не было. Но последний год это просто кошмар. Тариф 200 мбит . Интернет скорость замеренная через sppedtest редко когда показывает 90 мбит, основное время 5 мбит в сек. Частые разрывы связи. Причем дпже при скорости 25 мбит пользоваться интернетом очень сложно. Обратная связь не работает. На вопрос что с интернетом ответ ведутся работы и когда будет все сделано не известно. Сейчас вообще горячую линию отключи...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
720689
Ваш комментарий
2.9
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Крайне плохая организация ростелеком, оплатил за выделенную линию более 20.000 руб + всякие роутеры, усилитетели и прочую дрянь, обещали супер скорость и бесперебойный интернет, конечно же обманули😡 нормально работало первые 2-3 недели, потом все хуже и хуже, мастера обещали прислать раз 8 , но он не разу так и не появился, видимо заблудился бедный.. А еще ростелеком ворует деньги 🤷♂️ да,да именно ворует, деньги с карты снимает а на лицевой счет они не приходят! А хорошие отзывы они сами себе...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
720653
Ростелеком
Представитель провайдера
06.01.2024
Здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете на сайте - Номер контактного телефона поддержки Мы обязательно разберемся и поможем.
107990
Ваш комментарий
2.4
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Отвратительный провайдер! Трудно найти хуже! Пользуюсь уже больше пяти лет и давно перешла бы к другому, если бы не сложности с проведением кабеля в частной застройке. Операторы поддержки невежливы, особенно некая зоя, которая вместо того чтобы выслушать проблему и попытаться выяснить причину, начинает перебивать и тоном учительницы уличает абонента во лжи. Мол, врете вы все! У нас все хорошо, это у вас плохо. То роутер, то розетка то обстоятельства сами знаете какие в юфо. А вам тут еще и интер...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
720472
Татьяна
15.02.2024
Все так 100%
108358
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Это какой-то кошмар!! Оставила заявку на отключение интерната в ноябре. Сумма задолженности была 1'402₽. Лс 423003350662. В итоге сегодня узнаю что отключение в день обращения не произошло, по причине что мне не могли дозвониться!!! Нормально??!! Разговор записался. Насчитали какие-то пени. Вы сейчас серьёзно???!!! Итоговая сумма составила на сегодня 2'143,76₽ на мои вопросы корректного ответа я не получила. Оператор хамло!! Я ему- отключите; а он мне - раз 7 за свои новые специальные предложени...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
720439
Ваш комментарий
3.7
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
В вечернее время ужасная скорость интернета. Мтс, вам пора заниматься своим оборудованием, его не достаточно на то количество абонентов, что вы нахапали. Срок решения заявки поставили аж на следующий год. ну, мы ничего не можем сделать, но уверяем вас, заявка массовая и мы скоро ее решим. Да, верим, в 2021 тоже такая проблема была, год сидели с таким интернетом, а срок заявки переносили. Писал претензии, звонил, что толку? Оборудование старое, наверное. Но главное, ведь, не качество предоставлен...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
720372
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
домашний интернет
Обращались по вопросу подключения интернета к дому. В поддержке меня переключали 5 раз с одного сотрудника на другого. Каждому приходилось описывать проблему и тратить время. В конечном итоге, сотрудник отвечающий за подключение, не ответил на вопрос, в какие сроки это будет сделано и повесил трубку не став меня слушать. Абсолютное нежелание кого-либо помочь в ситуации или решить вопрос. Бездействие со стороны сотрудников и равнодушие. Как в 21 веке, можно не иметь возможность подключить интерне...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
720005
Ростелеком
Представитель провайдера
17.11.2023
Сергей, здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете на сайте - Номер контактного телефона поддержки Мы обязательно разберемся и поможем.
107581
Сергей
17.11.2023
Здравствуйте!Были многочисленные обращения, сотрудники так и не помогли( Могу подтвердить скриншотами
107582
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
Самый плохой интернет, был бы другой провайдер , пользовался бы любым, но не этим недоразумением, не советую никому это разочарование!!!!!!
Отзыв засчитан
719951
Администратор
Модератор отзывов
14.11.2023
Спасибо за отзыв! Было бы здорово, если бы вы дополнили его подробностями в комментариях!
107552
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и тв
Пользовалась интернетом и домашним тв в течении года, т к кроме ростелекома подключить больше ничего было невозможно, далее компания без моего согласия повышала цены на услуги, так с 800 р в месяц я стала платить 1200, после отключения услуги через два года мне пришло смс с задолженностью 9500, оператор на линии сказала что это за приставку в течении года мне начислили определенную сумму, хотя никакой информации что необходимо сдать приставку и необходимости внести деньги не поступала, компания ...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
719934
Ростелеком
Представитель провайдера
13.11.2023
Елена, здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете на сайте - Номер контактного телефона поддержки. Мы обязательно разберемся и поможем.
107547
Вадим
08.04.2024
[Просто ужас], и постоянный обман, недоговорки. Знал бы, ни за что и никогда не подключил бы. Ни в каком случае этот [кошмар] не подключайте!!!
108854
Ваш комментарий
5.7
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Люди не ведитесь. Пока вы пользуетесь все будет хорошо хотя иногда интернет не стабильный. Претензия после отключения и расторжения договора вам придется оплачивать задолженность несколько раз. После оплаты задолжности и отзвонившись оператору мне сказали что задолжности больше нет и услуги все отключены. Спустя несколько месяцев вас снова начнут закидывать сообщениями о том что вы что-то не погасили и ещё есть задолженность. Хотя я просил расторгнуть договор полностью. Но компания преднамеренно...
Показать весь отзыв
Отзыв засчитан
719914
Ваш комментарий
7.7
Общая оценка
Срок использования:
Меньше 3 месяцев
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Перешёл в ростелеком с другого провайдера,с переносом трёх номеров.два номера перенесли без проблемм.две недели не могу добиться переноса третьего номера,телефона ребёнка.с операторами разговаривать бесполезно ,не могут ничего объяснить,отправляют в чат.в чате тоже добиться ничего не возможно.буду менять провайдера.
Отзыв не засчитан
719866
Администратор
Модератор отзывов
08.11.2023
Уважаемый Вячеслав! Ваш отзыв отрицательный, но итоговая оценка услуг провайдера положительная. В соответствии с текстом отзыва, оценка была изменена с положительной на нейтральную. Сам отзыв опубликован и доступен всем Пользователям сайта. Просим понять нас в стремлении сделать рейтинг объективнее.
107515
Ваш комментарий
5.7
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
домашний интернет
В нашем районе это просто монополия интернета, нет выбора никакого, поэтому качество и стабильность интернета оставляет желать лучшего. Единственное стабильное в данном провайдере это ежемесячная плата за услуги, которые они якобы предоставляют. Вроде оптоволокно, но чуть непогода, ветер и т.д. - сразу всё срывает.
Отзыв засчитан
718564
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
При подключении услуг интернета и телевидения была озвучена стоимость подключения 1 рубль, пришел техник, все подключил и нате приходит счет , заплатите 7000 рублей за подключение. Как оказалось оператор неверно указал тариф, и поэтому сейчас мы должны заплатить. При разбирательстве, только и слышно приносим свои извинения. А мне они к чему? Все разговоры у них записываются, но предьявить запись где озвучена стоимость подключения они не хотят. Будьте осторожны, сплошной обман.
Отзыв засчитан
718491
Ростелеком
Представитель провайдера
17.10.2023
Светлана, здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Для проведения проверки и решения возникших вопросов, пожалуйста, напишите нам в личном сообщении, в одной из групп "Ростелеком", в социальных сетях: "Вконтакте" или "Одноклассники". Обязательно постараемся помочь.
107293
Ваш комментарий
2
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Постоянные обрывы, по 5 раз в час. Тарифы стоят очень дорого. Техподдержка ничего не делает. Если есть выбор, выбирайте других
Отзыв засчитан
718484
Ваш комментарий
4
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
домашний интернет
Интернет ужасны,постоянно пропадает,оператору дозвониться не возможно,только голосовой,до этого пропадал теперь опять вчера не было,включили под вечер и опять нету
Отзыв засчитан
718447
Ваш комментарий
5.4
Общая оценка
Срок использования:
3 месяца - 1 год
Тип услуг:
интернет и тв
Было несколько провайдеров, претензий не было никогда. Но тут, я возмущена так, как никогда раньше! Во-первых, интернет работает через день, постоянно всё виснет во-вторых, 2 дня проблемы с интернетом, 2 дня я звоню в тех. Поддержку, в сумме часа 3 я потратила, чтобы дозвониться, но никто мне так и не ответил! Никогда я не писала негативных отзывов, но тут… с таким отношением к клиентам …
Отзыв засчитан
718404
Ростелеком
Представитель провайдера
10.10.2023
Здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете на сайте - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot - Номер контактного телефона поддержки Мы обязательно разберемся и поможем.
107234
Ваш комментарий
10
Общая оценка
Срок использования:
1 год и более
Тип услуг:
интернет и мобильная связь
Случился обрыв линии, быстро дозвонился до поддержки, в течение часа со со мной связался мастер и еще через час подъехал. Все неполадки устранили, настроили роутер. На все дело ушло часа 4 максимум.
Отзыв засчитан
718402
Ваш комментарий
Мобильная связь