Отзывы о провайдерах домашнего интернета Краснодара

Отвратительная связь. Скорость интернета в пять-шесть раз меньше с заявленным тарифным планом. Оператор на обращения не реагирует.

Перешла на ростелеком от другого, скажем, неопытного провайдера меньше месяца назад, так как у них регулярно интернет раз в три месяца отваливался на несколько минут (максимум был пол часа, обычно минут 10 им хватало), теперь жалею. За этот небольшой период у ростелекома интернет отваливается уже третий раз, причем надолго (час и более), ответ оператора - технические работы, примерное время восставноовление более 12 часов. Скорость нестабильна, падает до 40 и большую часть времени меньше 90. Приложение работает ещё хуже, те же чаты с тп могут открываться несколько минут, а уведомления приходит даже на следующий день. Дважды приходили их сотрудники, все проверяли у меня, однако ни пинг, ни трассировку не смотрели, роутер - только взглядом не подходя к нему. Сотрудники тп 1 линии создают заявку без анализа, сразу назначают инженера на дом, мол он позвонит и сами разберётесь. За это время мне раз 6-8 звонили спрашивали о качестве связи, когда даже 2 недели не попользовалась, причем звонили с интервалом в 5 минут и вторые всегда были уже не такие вежливые. Оборудованием не пользовалась, телевидением давно, поэтому отзыв будет неактуален. По инженерам, только со 2 раза проблему увидели и исправили, но осмотрели опять таки не всё. Тп по телефону более компетентна, чем в чате. Заботу о себе не почувствовала от слова совсем. За исключением одного оператора, который отговаривал меня от закрытия заявки, чтобы инженер все таки пришел и посмотрел проблему. Из за отсутствия интернета у меня, лишён работы весь отдел тп фк. Плачу больше, чем предыдущему, и страдаю больше. Уже смотрю другого провайдера.

Нет стабильной работы интернета скорость в разы ниже заявленной приставка компании сгорает от перенапряжения

Самый отвратительный провайдер. Условия договора не соблюдают: скорость не соответствует, соединение не стабильное и вайфай постоянно падает, про цены вообще отдельная история! В 2019 году подключились к этому провайдеру на льготных условиях (400 с чем-то рублей инет+аренда роутера) по контракту годовому. В договоре прописана цена, установщику сообщили что хотим выкупить роутер в рассрочку. Нам кивнули. Оператор уверял что оплата, прописанная в договоре фиксированная, что все в порядке, что интернет бомба-пушка-ракета. Не летает, а телепортируется. Скорость сразу вызвала сомнения, но нас уверили что «раскачается» скоро. В квартире жили не постоянно, инетом пользовались не особо активно. Но в 22м году переехали на пмж сюда и началось: постоянные перебои в работе, вайфай слетает, скорость отвратительная, но цену они подняли до 570р! Обратились для прекращения сотрудничества, расторжения договора в одностороннем порядке, на что нам сказали «ага, но платите неустойку по договору 2300 с копейками». Я удивилась, ну думаю ладно. Задаю вопрос куда я могу подать заявление о некачественном предоставлении услуг и несоблюдений провайдером условий договора. Вопрос игнорируется, начинают в уши вкручивать, что вот скоро все наладится и все будет шикарно! Вот вам тариф специальный 420р инет и 150р роутер. Я сижу и думаю «я реально похожа на наивную? 100мбит не тянет, а тут 200…за ту же сумму». Задаю вопрос повторно, опираясь на статьи уже. Отвечают, что можно обратиться в ближайший салон с паспортом для заявления о компенсации, а роутер можно заблокировать до мая и после расторгнуть договор без штрафов. Что я могу сказать… мтс обнаглели в край. Подключайтесь к другому провайдеру!

Обычная обдираловка, договор расторгнуть практически не реально, в итоге после отказа услуг и заморозки счета приходит требование оплатить месяц замороженного счета. Ужасная компания которую пора убирать с рынка. Интернет не стабильный может не быть интернета неделю в итоге плати за полный месяц, скорость вечно на минималке.