Отзывы о провайдерах домашнего интернета Краснодара
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах провайдеров
В течении месяца ощутимо начались перебои в работе домашнего интернета, особенно по вечерам - нестабильная работа онлайн сервисов ютюб, твич, высокий пинг на ру серверах в онлайн играх (европу даже в расчет не беру). Выяснить (ориентировочную) причину удалось примерно с 6-7 звонка, когда наконец попался оператор который кроме шаблонных ответов помог определить в чем проблема. В итоге после проведения трассировки до серверов (я делал до сервера в онлайн играх, яндекса и гугла) во всех случаях показывает потери пакетов до роутера и напрямую через шнур. Эпопея продолжается, если внятного ответа не поступит буду уходить к другому провайдеру. Единственное что держит с билайном это безлимитный мобильный интернет, которого в новых тарифах увы нет(
Не рекомендую пользоваться данным оператором и вот почему: пользуюсь данным оператором больше 2 лет. Всегда исправно произвожу оплату т.к. Моя работа зависит от интернет связи. С января настоящего года каждый день интернет связь отключается. Со своей стороны перепробовал возможные варианты перезагрузки, переподключения и тд. Неоднократно оставлял официальные заявки, тратил свое время на ожидание, когда консультанты возьмут трубку, потом они переподключают по кругу мой звонок и снова рассказываю заново проблему уже новому консультанту и тд. В итоге приехал мастер увидел, что связь на данный момент работает, поменял на самых дешевых проводах штекеры-входы и уехал. После его отъезда через 20 минут связи нет снова. Нужно оставлять заявку снова и снова все по кругу. Я вынужден сам искать причины. Когда я предложил поменять провод - отказ. Когда я предложил провести диагностику на моем пк - мы этим не занимаемся. Поменяйте мне роутер (может проблемы со входами) - вы должны сами ехать в офис и менять. Т.е. Я сам должен искать причины, тех.поддержка - это формальность. Запомните это. По моему адресу они уже знают о проблеме уже несколько недель, но чем больше организация - тем больше бардак и безответственность. Вывод: клиент остается один на один со своей проблемой.
При выборе учтите: пользователи чаще оставляют негативные комментарии
При положительном опыте абонент просто продолжает пользоваться интернетом
Мало того что, не смогли подключить интернет когда пропал, в личном кабинете не списывалась 1000 рублей говорили что у них не полодка, стёрли все мои обращения, после всего я с этой отвратительной компанией расторг договор, так они ещё и счёт выставили с пеней, 2 месяца не могли решить мой вопрос и дать чёткого ответа.
Отвратительный интернет, самый худший в краснодаре, провайдер не решает ничего, у них скорость 91 мб, у меня 17 мб, по их словам всё хорошо, нет проблем
- Администратор26 января 2023 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но ставите провайдеру положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
Очень жалею, что перешла на данный интернет, стоит дорого, своих условий не выполняют, только отговорки, всегда находится причина со стороны, только плати, а будут ли улучшения, не факт. Друзьям уж точно не посоветую. После акции в 3 месяца отключила телевидение, т.к. Каналы входящие в минимальный пакет не стоят внимания, а платить за эфирные каналы, не вижу смысла. Очень жалею, что ранее не посмотрела отзывы. Считаю комментарий технической службы, что скорость 10 мбит, при тарифе 100 мбит, это нормальная скорость, более чем не не профессионально. Сеть держится нестабильно, постоянно переключается оборудование на более низкую скорость, и всегда у техслужбы виновато оборудование пользователя (ноут, комп). Еще бы сказали, что кабельный интернет зависит, от погоды и ветра, даже ожидаем такой ответ в комментариях при общении в чате....когда мне говорят, что люди пользуются и типа все работает, явно те кто пользуется, просто понятия не имеют, что такое нормально работающий интернет, или же те кто подключил ранее услуги, пользуются более качественной продукцией (кабелем, роутером), а с расширением количества пользователей, провайдер не видит смысла, в использовании нормальных кабелей, действуют по принципу работает и ладно, и не важно как.
Боитесь ошибиться с провайдером?
Подключайтесь с нами, и, если в течение 90 дней что-то пойдёт не так, мы переподключим вас к другому провайдеру и оплатим первый месяц
Бонус 500 ₽
при подключении
Цена от провайдера без доплат и комиссий
Гарантия 90 дней
на подключение
Бесплатная консультация специалиста
компания скатилась в полное уныние. Поддержка не поддерживает. Правды не дождëшься. У одного оператора нет информации, у второго - магистральная авария, у третьего - отсутствует сигнал на вашем порту. В прошлом году супер монтажник ростелекома, просто отключил мою квартиру от интернета, из-за того, что не было свободных портов для подключения нового абонента, просто отключил меня, чтобы выполнить заявку на подключение. Поддержка неделю искала крайнего, я сидел без нета. В этом году, как приближаются выходные, так сразу происходит магистральная авария. Сегодня пятница, так что нета нет с утра и не обещают. С радостью ушëл бы к другому оператору, но у них договорняк с ук, других операторов не пускают. Не рекомендую
Отвратительное отношения к своим клиентам! Хотела подключить тв и мобильные, 2 раза делала заявку, никто не пришел!
Сегодня, 13 января 2023 примерно с 19:00 до 20:00 я должен был проводить вебинар на 50 человек и именно в это время перестал работать домашний интернет. Моя репутация, конечно, пострадала. На горячей линии сидит человек-робот, который отвечает шаблонными фразами и не пытается решить проблему, а просто проинформировал, что случилась авария. На мой вопрос о том, как получить компенсацию за такое оказание услуг связи ответа у оператора не нашлось. Думаю, что и здесь человек-робот ответит шаблонным сообщением на мою оценку в духе нам очень жаль, свяжитесь с нами в социальных сетях. Буду искать нового оператора. Из плюсов - человек-робот не хамил.
Отвратительный интернет, отвратительно отношение к клиентам, проблему не решить, сбрасывают трубку, подключают автоответчик. Месячный абонемент не оправдывает результат. Сервис ужасный.
- Администратор16 января 2023 г.
Содержание Вашего отзыва не соответствует поставленной оценке: Вы описываете негативную ситуацию, но ставите провайдеру положительную оценку. Оценка изменена на нейтральную в соответствии с текстом отзыва.
Отвратительная связь. На горячей линии робот говорит что не может мне помочь по техническим причинам и бросает трубку. Уже полчаса жду ответа от телеграм бота! Никакой поддержки клиентов у компании нет. Просто заплати, а будет ли предоставлена услуга или нет, как повезёт. Если есть хоть какие то другие варианты, лучше воспользоваться ими. Это помимо блокировки нежелательных сайтов. Даже если это женские форумы других стран.
Какой провайдер лучший в Краснодаре?
В Краснодаре есть несколько основных компаний, оказывающих телекоммуникационные услуги: Дом.ру, Фридом, билайн, Ростелеком, ТТК, МегаФон, МТС, t2.
Каждый из них привлекает акционными предложениями и высокой скоростью.
Советуем при выборе будущего поставщика интернета ориентироваться на:
- стоимость предложений;
- скорость;
- акции/скидки;
- качество обслуживания.
Отзывы о провайдерах города Краснодара
На нашем сайте собраны только реальные мнения об услугах разных телекоммуникационных компаний. При выборе учтите, что пользователи чаще оставляют негативные комментарии. При положительном опыте абонент просто продолжит пользоваться домашним интернетом и отзыв оставит в редких случаях.
Вы долистали до конца!
Юрий, здравствуйте. Для решения возникших вопросов, вы можете обратиться к нам по любому удобному для вас каналу связи: - Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official) - Чат в личном кабинете - Telegram-канал поддержки клиентов https://telegram.me/Rostelecom_ChatBot - Номер контактного телефона поддержки. Мы обязательно разберемся и поможем.