Отзывы о провайдерах домашнего интернета Краснодара

Пользуемся с 2018 года. На протяжении всего времени постоянные мелкие отключения, которые можно было перетерпеть, ожидание в очереди по 10 минут при звонках на горячую линию тоже, но с 25.12.23 по 3.02.2024 интернет как отключили, так он и не появился. На логичный вопрос, что именно с интернетом следует ответ: "Мы не знаем, нам не говорят". Мне кажется, что за месяц можно было узнать причину неполадок и сообщить клиентам, но Домашние сети предпочитают врать. Через 3 дня подключение нового провайдера, а интернет не планируется. Дальше думайте сами

Провели три года назад, ценник у них ровно в два раза дороже чему у всех остальных, интернет в два раза хуже, но так как никого больше не было на дачах, осталось три года их терпеть, постоянные перебои, пинг по проводу заходит только 21, естественно через роутер все 40, постоянно обрывы на линии, в тех поддержке и монтажниках работают люди которые не разбираются даже в настройках роутера, отношение хамское. Официально по нашей версии самый худший провайдер России, поменяли за свою жизнь много провайдеров, часто переезжали по России, хуже них не было, слава богу зашёл другой провайдер к нам, бежим менять.

Вечно подключаются платные дополнительные услуги по которым приходится звонить на горячую линии, вечно ругаться и тратить кучу времени!!! Была б возможность перейти на другого оператора, давно бы так и сделал, ибо этот уже надоел!!! Некорректно делают перерасчеты!!! И сам интернет стоит дорого, у конкурентов цена ниже!!! Буду искать тех возможность сам для проведения другого провайдера!

В течении двух лет пользовался интернетом от прогтехюг в анапе. Затем эту прекрасную компанию перекупило это недоразумение под названием мтс. После этого договора и сам интернет перешел к ним. С того момента интернет все время нестабильный, если до этого стабильно было 85-90 и пинг нормальный, то сейчас стабильная нестабильность во всём. Интернет всё время скачет от 1 до 20 мегабит и пинг всегда от 100 и до 2000. Иногда бывают счастливые дни, когда скорость 90 мегабит, но это великая редкость и роскошь. Компания всё время говорит вызывать мастера или писать жалобу, всё это делали и ничего. Мастер приходит и ничего решить не может, потому что сам интернет ужасный, а не оборудование. Мы ужасно мучаемся с этим интернетом и мечтаем подключиться к другому провайдеру, но к великому сожалению в нашем доме это сделать невозможно, а великая компания мтс разумеется этим пользуется. Я реальный пользователь и категорически не советую эту компанию для домашнего интернета. Всё очень печально и очень плохо.

Подключили мтс сразу как въехали в съёмную квартиру в сентябре 2022. Всё работало сносно где-то год, проблемы начались с сентября 2023-го и с тех пор ситуация усугубляется. Сужу по истории вызовов на номер службы поддержки: сентябрь - один вызов, ноябрь - 8 вызовов, декабрь - 5 вызовов, январь 2024-го - интернет работает буквально через день. Сегодня 10-ое января и примерно пять дней в совокупности были проблемы. При этом всегда при звонке в поддержку звоню и робот подтверждает, что по моему адресу проблемы, то есть на стороне оператора. Если хочется поговорить с людьми, а не с роботом, то придётся повисеть на линии минут 10-20. Ещё пара не приятных моментов за это время: оператор меняет условия предоставления услуг и даже не предупреждает об этом. Например, в прошлом году мой тариф перенесли в раздел архивных и повысили стоимость на 55 рублей. С 600 до 655 р. Стали ли при это лучше услуги? Нет, стало только хуже. Занятно, но родственники жены из станицы в краснодарском крае столкнулись с такой же проблемой - мтс поднял стоимость услуг, но их не предупредили об этом. В продолжение неприятных моментов, когда оператор меняет условия на ходу: звоню однажды в поддержку, так как опять ничего не работает, а оператор мне говорит, что в доме заменили коммутатор и теперь нужно свой роутер перенастроить на тип подключения pppoe, а логин с паролем взять в договоре. Тут, надо понимать, что идёт расчёт на то, что пользователь ничего не понимает, что в договоре ничего такого найти не может, либо договора у него вовсе нет. Я работал системным администратором больше десяти лет и по секрету скажу, что от смены коммутатора тип подключения не меняется, а логин/пароль они вам генерируют в реальном времени, когда вы звоните в поддержку. Отдельно стоит упомянуть текущие предложения по тарифам: будьте осторожны, так как их маркетинговая модель направлена на навязывание вам дополнительных услуг, которые вам не нужны, но за них вы будете доплачивать.