Отзывы о провайдерах домашнего интернета Краснодара

Вечно подключаются платные дополнительные услуги по которым приходится звонить на горячую линии, вечно ругаться и тратить кучу времени!!! Была б возможность перейти на другого оператора, давно бы так и сделал, ибо этот уже надоел!!! Некорректно делают перерасчеты!!! И сам интернет стоит дорого, у конкурентов цена ниже!!! Буду искать тех возможность сам для проведения другого провайдера!

В течении двух лет пользовался интернетом от прогтехюг в анапе. Затем эту прекрасную компанию перекупило это недоразумение под названием мтс. После этого договора и сам интернет перешел к ним. С того момента интернет все время нестабильный, если до этого стабильно было 85-90 и пинг нормальный, то сейчас стабильная нестабильность во всём. Интернет всё время скачет от 1 до 20 мегабит и пинг всегда от 100 и до 2000. Иногда бывают счастливые дни, когда скорость 90 мегабит, но это великая редкость и роскошь. Компания всё время говорит вызывать мастера или писать жалобу, всё это делали и ничего. Мастер приходит и ничего решить не может, потому что сам интернет ужасный, а не оборудование. Мы ужасно мучаемся с этим интернетом и мечтаем подключиться к другому провайдеру, но к великому сожалению в нашем доме это сделать невозможно, а великая компания мтс разумеется этим пользуется. Я реальный пользователь и категорически не советую эту компанию для домашнего интернета. Всё очень печально и очень плохо.

Подключили мтс сразу как въехали в съёмную квартиру в сентябре 2022. Всё работало сносно где-то год, проблемы начались с сентября 2023-го и с тех пор ситуация усугубляется. Сужу по истории вызовов на номер службы поддержки: сентябрь - один вызов, ноябрь - 8 вызовов, декабрь - 5 вызовов, январь 2024-го - интернет работает буквально через день. Сегодня 10-ое января и примерно пять дней в совокупности были проблемы. При этом всегда при звонке в поддержку звоню и робот подтверждает, что по моему адресу проблемы, то есть на стороне оператора. Если хочется поговорить с людьми, а не с роботом, то придётся повисеть на линии минут 10-20. Ещё пара не приятных моментов за это время: оператор меняет условия предоставления услуг и даже не предупреждает об этом. Например, в прошлом году мой тариф перенесли в раздел архивных и повысили стоимость на 55 рублей. С 600 до 655 р. Стали ли при это лучше услуги? Нет, стало только хуже. Занятно, но родственники жены из станицы в краснодарском крае столкнулись с такой же проблемой - мтс поднял стоимость услуг, но их не предупредили об этом. В продолжение неприятных моментов, когда оператор меняет условия на ходу: звоню однажды в поддержку, так как опять ничего не работает, а оператор мне говорит, что в доме заменили коммутатор и теперь нужно свой роутер перенастроить на тип подключения pppoe, а логин с паролем взять в договоре. Тут, надо понимать, что идёт расчёт на то, что пользователь ничего не понимает, что в договоре ничего такого найти не может, либо договора у него вовсе нет. Я работал системным администратором больше десяти лет и по секрету скажу, что от смены коммутатора тип подключения не меняется, а логин/пароль они вам генерируют в реальном времени, когда вы звоните в поддержку. Отдельно стоит упомянуть текущие предложения по тарифам: будьте осторожны, так как их маркетинговая модель направлена на навязывание вам дополнительных услуг, которые вам не нужны, но за них вы будете доплачивать.

Не знаю где проживают люди, оставившие положительные отзывы, обслуживающиеся у данного провайдера, но могу однозначно сказать что данный провайдер едва ли вообще может называться таковым. И могу это заявить от лица всего коттеджного поселка, где я проживаю. Уровень сигнала отвратительный и на любую оставленную в тех. Поддержке заявку на исправления проблемы ответ всегда один это на вашей стороне проблема. Сначала ссылались на то что я пользуюсь сетью посредством технологии wi-fi, и это причина по которой сигнал пропадает в ноль и надо проверять качество сигнала посреством соединения через пачт-корд. Подключил комп по пачт-корду, сигнал так же плавающий, и достаточно часто уходит в ноль. Не смогли объяснить причину и отделались стандартной отговоркой это на вашей стороне проблема. Даже прислали один раз специлиста, который после тщетных попыток определить причину сделал заключение что проблема не на их стороне. Что может послужить причиной такого плохого качества сигнала на моей стороне он также не ответил, так как кроме установленного монтажниками этого провайдера адаптера и роутера, через который идет раздача как wi-fi так и проводного инета, оборудования нет. Из чего можно предположить, зная о том что данное оборудование не является удобоваримым они все-равно пытаются его продать, и продать по цене не соответствующей реальной, что говорит о том что данный провайдер занимается скорее мошенничеством чем зарабатыванием денег посредством предоставления качественных заявленных услуг. Не рекомендую ирбис в качестве вашего провайдера, ищите альтернативу.

Пользуемся интернетом от компании домашние сети больше 5 лет. Раньше проблем практически не было. Но последний год это просто кошмар. Тариф 200 мбит . Интернет скорость замеренная через sppedtest редко когда показывает 90 мбит, основное время 5 мбит в сек. Частые разрывы связи. Причем дпже при скорости 25 мбит пользоваться интернетом очень сложно. Обратная связь не работает. На вопрос что с интернетом ответ ведутся работы и когда будет все сделано не известно. Сейчас вообще горячую линию отключили. Не советую этого оператора