Отзывы о провайдерах домашнего интернета Краснодара

Хороший недорогой интернет, но.... Отзыв будет о технической поддержке сервиса! Интернет у меня отличный. Скорость хорошая, спасибо всё-таки провели! Но стоило навернуться роутеру (арендованному у ростелеком) по не известной причине (тупо включаться перестал утром) при попытке дозвониться в техподдержку слушал музыку 20 минут. Тебе даже не говорят какой ты в очереди, как в нормальных конторах. Мастера в сервисе - молодцы. Иногда могут тебе даже бесплатно что-то сделать. И приезжают быстро. Но телефонные операторы - тупо не работают. Не знаю, что они там в офисе делают, но явно не своим делом занимаются. Даром свой хлеб едят, короче. Хорошо, что у них есть онлайн чат. Там хотя-бы отвечают. В общем у меня накипело из-за телефонной техподдержки - худшее, что есть в ростелекоме. Интернет: хороший. Претензий нет.без разрывов, если по оптической линии. Оборудование: за пол года уже пришлось сменить навернувшуюся тв приставку. Просто тупо сломалась и начала двоить изображение. И вот теперь навернулся роутер. Короче оборудование очень посредственное. Техподдержка: ставлю 1 звезду - за полный игнор в попытке дозвониться в будний день в 10 утра. В это время, по-идее они должны очень быстро отвечать, так как это разгар рабочего дня у них. Телевидение: средняк. Приставка греется как печь, изображение скачет в жару. Монтажники: ну тут нареканий нет. Мастера молодцы. Качественно работают. Забота: если удаётся достучаться до поддержки - то тоже нареканий нет.

Отвратительный оператор. Не в коем случае не пользуйтесь их услугами, они вас обманут и потом ещё нагрубят, проверенно! Они опираются на текст в договоре, которого нет в вашем экземпляре ( он где то отдельно у них прописан) и с ними только через суд, а бегать за 2-3 т.р. Совсем нет желания у людей, вот они этим и пользуются!

МТС достал. Пользуюсь услугами от мтс: интернет домашний, кабельное телевидение, сотовая связь, домашний телефон. К работе аппаратуры особых претензий нет, сбои и перерывы бывают крайне редко, раз-два в полгода. А вот претензий к работе персонала мтс и особенно салонов мтс очень много. 1. Дозвониться до сотрудников мтс невозможно. По телефону технической поддержки (федеральный) только автоответчик с рекламой и кучей ненужных слов, отнимающих время, как у классика: где наши насосы? Отвечаем, колеса раскатало местное население. 2. В салонах говорят, что они диллеры и оказывают только услуги по продаже продуктов и услуг мтс, но помочь в решении проблем не могут и советуют обращаться в офис мтс. Офис мтс в краснодаре остался всего 1 на миллионный город, в котором 4 операциониста. Они тоже не могут ответить ни на один вопрос, только принимают заявления с жалобами и говорят, что вам обязательно ответят письменно. Ответ придет на электронную почту. ответ приходит, но это просто отписка. Кстати, офис расположен в самом центре города, куда сложно подъехать на авто, а уж припарковаться в радиусе 4-х кварталов и вовсе не мыслимо. 3. На сайте мтс совсем нет раздела домашний телефон, хотя услугу оказывают давно, еще 5 лет назад выкупили сетевую организацию. После долгих жалоб, сделали только кнопку-ссылку домашний телефон и появилась возможность смены тарифного плана и все. Другие вопросы через сайт не решишь. Расторгнуть любой договор через сайт нельзя, хотя свои уведомления мтс отправляет по электронной почте. 4. В салоне мтс увидел новый тариф на интернет+тв. Решил перейти. Ответили это акция со скидкой только для новых клиентов, вас перевести не можем. Пришлось привести жену и оформить на нее, при этом расторгнуть старый договор на себя смог только в центральном офисе, том самом, что 1 на весь краснодар. Через 3 месяца опять пришлось с супругой отправиться в офис мтс, что бы переоформить договор на себя, потому что со мной сотрудники мтс вести переговоры отказывались, ведь по договору клиент женщина, хотя все остальные контактные данные были мои (сотовый телефон, электронная почта, адрес регистрации с женой совпадает). Ну разве это не хрень? 5. Мтс берет арендную плату за пользование всеми элементами внутриквартирного оборудования (роутер, карты tv-модуль), причем выкупить их нельзя, а у меня 3 телевизора и получается что каждый месяц я плачу лишние 230 рублей (80 за роутер и по 50 за каждый телевизор). За год я возвращаю полную стоимость этих элементов, а дальше мтс зарабатывает на мне ежегодно по 2660 рублей без всяких затрат. Хотя все оборудование должны были предоставить либо бесплатно, либо дать возможность выкупить. Ведь эти модули нужны для защиты их интересов, предоставлять только оплаченные пакеты тв-каналов и исключить пользование кабельным телевидением без оплаты. Есть и другие претензии... К сожалению весь этот перечень можно предъявить почти всем провайдерам.

Был приятно удивлён.. Перебрался жить в краснодар, поселился в посёлке российском, узнал о правайдере интелком, позвонил и мне доступно рассказали о тарифах, назначили мастера по подключению...думал буду ждать сутки-двое...но буквально прошло 40 минут как приехал мастер и всё сделал, я был сильно удивлён!!! Пользуюсь месяц, пока всё хорошо, советую!

Отвратительное качество интернета. Ужасное качество интернета, постоянно прерывается связь, линия консультации постоянно занята; в поддержке пользователей работают школьники, оформленные на время летних каникул, они разбираются в проблеме, связанной с интернетом, точно так же, как и с взломом пентагона. Ужасный интернет - не советую даже для игры в интернет солитер.