Отзывы о провайдере ТТК в Краснодаре

Интернет ужас,скорость сильно ниже заявленной,в техподдержке после длительного дозвона помогли,но проблема вернулась вновь.провайдера будем менять.

Хорошо!. Пользовался немного, пока был в краснодаре, в данное время переехал в крым, пользовался бы и дальше, если бы не переезд. Так то всем доволен, скорость хорошая, проблем никаких не было. В техподдержку ни разу не звонил. Роутер арендовал с последующим выкупом. Не понравилось одно - операторы компании звонят и навязывают нововведения и услуги. Я всё узнаю из личного кабинета, зачем еще звонить и проговаривать мне это по телефону... По работе самого интернета не было косяков. Монтажник приехал быстро и вовремя меня подключил, даже часа не заняло.

Отвратительный провайдер. Подключила тариф за 350 руб. В месяц, о том, что с таким тарифон заключается договор на год никто ничего не говорил. Оператор по телефону рассказал все условия данного тарифа, кроме того, что договор заключается на год. Да! Нужно читать договор, прежде чем подписывать, но хочется доверять людям! А к этому провайдеру теперь никакого доверия. Пришла в офис для расторжения договора, так как квартира съемная, прожила там 3мес. И переехала, выставили счет в 4тыс. И ничего не сделаешь, а в новом доме этого провайдера нет. Не приятно! Еще и качество интернета никогда не радовало. Интересно...существует где-нибудь интернет провайдер без подводных камней...

Очень плохо. При подключении интернета ттк в прошлом году,попросила продать роутер, а не дать в аренду, так как, возможна была смена адреса. Перечислила 1200, был выдан чек. Подключила тариф за 300 руб в месяц. Наладчик заверил, что после прекращения оплаты, интернет отключается, и в минус я не уйду. В настоящее время сменила адрес и по новому адресу ттк невозможен по техническим причинам, так мне сказали. За интернет платила регулярно долгов не допускала. Когда я пришла в офис для отключения интернета, мне сказали, что за мной долг 560 руб, так как сумма за купленный модем высчитывалась по 50 руб в месяц и оплата за интернет была не 300, а 450 руб. Когда я возмутилась и показала чек, и сказала , что мой тариф был 300, мне ответили, да 300,плюс 50 ежемесячно за модем. Осталось за модем заплатить 450 и за интернет 110. Модем назад не взяли. Хотя до того, как я показала чек собирались взять и долга за модем не было. Короче, чтобы отключиться надо заплатить 560 иначе уйду в долги. Я заплатила, но осталось чувство, что в ттк со мной обошлись не честно. Напоминает мошеннические действия с оплатой. Рекомендовать этого провайдера не буду. Я и сейчас не уверенна теперь, оформили ли мне отключение или опять переведут в минус. Потому что доверия уже этой компании нет.

ужасный. Вчера оставлял заявку по поводу ненадлежащего качества интернета через роутер (выдан вашей компанией при заключении договора), проверили скорость через роутер показания 19-30-30, напрямую через провода 18-30-90, сегодня опять оставил заявку по поводу плохой работы телевидения и интернета №7373418, оператор связался со мной по телефону и в разговоре сказал, что компания не несет ответственности за качество приема сигнала через роутер и предложил подключить телевизор напрямую через кабель или обратиться к производителю роутера для того чтобы настроить мой роутер!!!!!!! Позднее я сделал еще одну заявку №7375486, в течении двух часов ждал какую нибудь реакцию от специалистов, не выдержал, позвонил еще раз, оператор сказала, что нужно продублировать заявку еще раз..... У меня к вам несколько вопросов: 1) вы действительно не несете ответственности за качество приема сигнала через роутер? Если так, то зачем предлагаете свой роутер? 2) какой регламент по времени рассмотрения заявки? 3) почему предлагаете скорость 100 мгб, а по факту 30???? 4) по поводу роутера, я действительно должен обратиться к производителю? 5) по поводу того, что телевизионная картина замирает на несколько секунд во время просмотра, я должен обратиться к производителям телевизора или на на телевидение???? 6) по поводу медленного интернета тоже обратиться в глобальную сеть интернета или к производителям сетевого кабеля или производителям разъема на кабеле????????? Я очень огорчен работой ваших сотрудников в краснодаре, их некомпетентностью, и неуважением к клиенту.... Мы в конечном итоге даем возможность заработать как им, так и всей вашей компании!!!! Это в эпоху мощной конкуренции!!!! Кстати соседи по подъезду тоже жалуются на плохое качество интернета и тв вещания, у них такие же проблемы как и у меня.... Я перед тем как заключать договор с вашей компанией не поверил, что услуги предоставляются не качественные, но на своем опыте понял, что нужно в первую очередь доверять соседям.... Если такая связь и телевещание останется на таком уровне, буду вынужден отказаться от услуг вашей компании, расторгнуть договор и обратиться к услугам других операторов, и помочь своим соседям по подъезду законно поменять оператора.... К клиентам, которые приносят свои кровные деньги, относиться нужно с уважением и пониманием..... Желаю вам здоровья и процветания, думаю письмо не останется без ответа как мои заявки....